‘壹’ 诺心蛋糕要怎么预订配送服务怎么样
诺心蛋糕一般行,没有实体店都要网上预约的。服务态度很好的,送货也很准时。
‘贰’ 诺心 lecake 蛋糕怎么样
南京东路地铁站出来就是,我那么爱吃面包的人当然不会放过了。
面包品种越来越多了,他们家用的面粉不错。是那种用夹子夹一下会复原的型。
巧克力菠萝包里的巧克力酱还是热热的,液体一样会流出来的。爱巧克力的TX可以去试试看。
咖啡和奶茶做的还行,蛋糕的味道也可以。
最后希望他能开的久一点,这才是最重要的。
‘叁’ 诺心LE CAKE怎么样
【消失的诺心蛋糕】论“互联网+”是否适用于所有行业?
生日蛋糕延期送,赔偿20元还是代金券,问消费者权益如何保障,看B2C蛋糕业如何立足。
时代在变迁,随着“互联网+”成为一个国策,得到社会各界的关注。千千万万的中国企业相继转型升级,“互联网+”带着强烈的使命感,不断的走进我们的生活。这不禁引起一个疑问,“互联网+”是否适用于所有行业?
精品线上蛋糕品牌——诺心lecake,我相信大家都很熟悉。也算是业界比较有名的B2C蛋糕品牌。不同于以往实体店的经营,诺心蛋糕大多是通过网络订购,预定时间,集中制作配送,直接送到家中。诺心lecake品牌的多款蛋糕获得过国际大奖,总部位于魔都上海,创始人也是一位米其林三星厨师。但就是这样一个看似优秀的B2C蛋糕品牌,它的品牌意识、服务理念,是否犹如它所宣传的一样呢?
最近有这样一件事儿发生在小张身上。诺心蛋糕的销售人员到各个公司做地下推广,来到了小张的公司。在试吃过后,小张觉得还不错,对这种新型的蛋糕购买模式吸引,绝得很不错。春节期间过生日的亲朋好友也比较多,就一次性购买了三个诺心lecake蛋糕,在相应的日期送给自己的朋友们。
然而就在昨天2016年2月13日,预计下午4:00~4:30送到的诺心蛋糕却迟迟没有来,小张拨打了诺心的400电话,在屡次无人接听和漫长的等待之后,终于有诺心客服接电话了,在小张提供了购买蛋糕用的电话号码之后,被告知预定的蛋糕无法送达,由于13日一早送往天津的诺心lecake蛋糕车翻车了。这真的是个不幸的消息,使小张措手不及。客服告诉小张,十分钟左右会有售后人员和他联系。小张朋友也就过了一个没有蛋糕的生日。
万万没有想到的是,这个十分钟左右的电话,小张等到晚上八点也迟迟没有接到,小张又开始拨打诺心lecake 的400电话,依旧是屡次无人接听和漫长的等待。后来接通了电话,在和这名诺心客服人员阐述完事情的原委后,客服再次告诉小张,十分钟左右会有售后人员和他联系。这次终于接到了诺心售后的电话,售后人员给的解决方案是延期配送蛋糕,外加20元代金券的赔偿。这样的解决方案让小张无法接受。
尽管这样的事情谁都不愿意发生,但是诺心售后人员对于事情的解决方法小张还是无法接受。
首先,事情发生在13日一早,不知道有多少天津的小伙伴们和小张一样遇到这次诺心配送蛋糕途中翻车的事故,就算蛋糕再多,也应该提早通知一下消费者。作为一个蛋糕的品牌,也应该知道,人们大多数也是过生日过纪念日才会订购蛋糕,发生事故及时通知才能保证消费者有时间去做其他准备。诺心lecake翻车事情的真伪从考证,但是这样出了事情不问就不通知、不作为,实在是让小张无法接受。
其次,对于蛋糕的解决办法并不是退款,而是延期配送。纪念日的蛋糕出了问题已经很不开心了,但是出事企业诺心lecake却说延期配送,这是要让消费者延期过生日的意思吗?小张觉得互联网做蛋糕不同于其他,不是买衣服、买电器。这样的解决方法是对于消费者极大的不尊敬。
最后,对于20元代金券的赔偿。先不论20元的赔偿金额是否能表达诺心lecake公司对于自己出现问题的态度以及诚意。就单单谈及这是一张代金券,小张表示一开始一次性订购了三个蛋糕,是对诺心蛋糕品牌的信任,这次的服务体验使他丧失了对这个品牌的信任,再也不愿意购买这个品牌的产品了。
总的来讲,无论是线下的实体店铺,还是具有时代特色的“互联网+”各个行业,对于任何一个服务性质的行业,让客户满意才是企业的立足之本、生存之基、发展之源。有些企业摒弃了最基本的初衷,将不好的服务带给顾客,不顾及消费者的基本权益。即使披上“互联网+”的外衣,也不是迎合时代变迁,符合国家政策新兴产业。像诺心lecake这样的企业不但无法从同类型企业中脱颖而出,还会成为一种反面典型的案例,这样只会降低企业活力。
网络时代的到来,及大方便了商家和消费者,但双方纠纷和矛盾也不断产生。一年一度的3.15又要到了,怎样才能完善电子商业时代的健康发展。
‘肆’ 诺心蛋糕怎么买比较优惠
锁芯蛋糕怎么买比较优惠?怎么买他也优惠不了,也没准儿有优惠券的优惠。
‘伍’ 在诺心LECAKE蛋糕网站买过几次蛋糕了,有200多积分,不知道能换点啥
积分兑换在他家的官网上就有细则的,只需要160积分都可以换一个环游世界蛋糕啦!
‘陆’ 诺心蛋糕 l诺心e cake 有免费 试吃活动吗怎么参加团体订购有优惠吗
有的!一直都是有的吧!
我也是朋友介绍的试吃活动!
很简单的只需要和他们的销售联系就可以啦,把你们的公司基本信息告诉他然后等他申请下来就OK了
团购当然有优惠了,好像有可以达到8几折哦!
我是建设银行浦东分行的这里帮你介绍一个销售吧!小伙子不错哦!
刘盼直接打他手机联系吧!
请采纳我的答案帮我加分!谢谢!
‘柒’ 诺心买了蛋糕后账号登不进去
诺心买了蛋糕后账号登不进去,可以拨打热线电话咨询客服。
诺心蛋糕官网蛋糕店在线提供蛋糕订购服务,诺心蛋糕系列包括:生日蛋糕,巧克力蛋糕,芝士蛋糕,水果蛋糕,慕斯蛋糕,草莓蛋糕等订购,蛋糕店已在全国各大一二线城市投放并开通网上订蛋糕服务。
‘捌’ 诺心蛋糕卡号和密码怎么用
诺心蛋糕蛋糕卡号和密码时间的话,你这个的话需要咱们这个密码和卡号进行一个配合使用才可以。
‘玖’ 诺心蛋糕券储值卡怎么充卡
摘要 诺心蛋糕卡怎么用——哪里领取