⑴ 面对同行竞争,要怎么回应同行的中差评
1、投诉举证，联系拼多多品平台。
如果已经确定是同行的恶意差评，可以准备好相关的证据之后，可以联系拼多多平台客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。
2、根据平台评价，等待审核。
商家可以根据评价的情况，选择对应的“同行恶意差评”。耐心等待审核。工作人员会结合您提供的凭证及系统后台已有的数据，核实订单是否存在敲诈勒索或下单。凭证可以提高审核通过率，要认真填写举报凭证。
3、收集被恶意差评的证据如实提交。
凭证可以是明确详细的证据，例如明确的证据可以证明该订单是同行所为。也可以是自己对某个差评各方面的质疑，列举几点。但是一些无意义、虚假凭证请谨慎填写，会降低审核通过率。一定要认真如实提交凭证，虚假凭证会影响店铺信誉。
4、积极处理，澄清自己。
评价生效后，积极处理回复，合理的进行解释，表明这并非商家责任导致而是恶意的评价。不要只顾泄愤、批评对方，回复同行差评主要是为了澄清自己，证明此差评内容凭空捏造，无中生有。告知后来的买家，关键是澄清自己，降低影响，打消客户疑虑，从而赢得更多后来买家信赖和支持。
恶意差评受理范围
1、利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。
3、消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。
4、评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
5、评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
⑵ 同行恶意差评，怎么回复好一点，请大家帮忙想想。谢谢。
摘要 回复“同行差评实在大可不必”，聪明的客人看了不会把它当回事的。
⑶ 淘宝恶意的同行给了我一个差评，请问这要怎么回复解释呀
回，要解释
⑷ 蛋糕店美团商家应该怎么回复顾客的好评
商家可以回复顾客好评的参考模板：
1、小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好，店铺做得更大，也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，希望亲再次关顾我们的店铺，检验小店的进步。
2、每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
3、每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力。小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
4、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有小店陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
(4)蛋糕店同行给差评如何回复扩展阅读
商家获得好评的方法及技巧：
1、降低顾客的期望值，不要夸大商品的宣传。很显然，你宣传的越厉害，用户的期望价值就越高，那么满意度就会越低。所以适当的降低用户的期望值，用户收到商品反而会有惊喜。
2、巧妙送赠品，提高满意度。赠品不要用次的东西，可以小，但一定要精致。多给一些小东西，每个不用大，样子多，这对于大多数消费者来讲都是没有免疫力的。
3、客服人员的语言风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐心程度、客服人员后续的跟踪服务都要符合客户的期望值，有耐心。人都希望被重视，所以提高客服人员的素质，对提高带字好评率是非常关键的。
⑸ 同行给差评要怎样回复
凤凰给差评，首先就要在回复中说明他是同行，因为有一些客户可能就信以为真，觉得你的店铺做得非常差。
⑹ 别人给差评要怎么回复
要实事求是，问客服在哪些方面不满意，以后争取改进，做的更好，没能让客服满意 深表歉意，我们会继续努力的。
⑺ 同行恶意差评怎么回复
摘要 希望能够帮助你，我平时消费也会看差评，这时候我会看商家回复是否大方，我想大部分顾客都是这样想的
⑻ 面对差评如何机智的回复
面对恶意的负面评论，幽默的回应实际上只是一种安慰。此外，我们还需要了解如何应对这种情况：
1、知道对方给出了不好的评价，不要回避，请根据实际情况给对方一个评价。
2.经双方评估后，买方的不良评价将出现在自己的信用评估中。此时，先整理一下不良评论下的相关信息，并给出一个诚恳的解释。
3.如果买方和卖方进行恶意评估，而沟通没有效果，他们可以发起投诉。向买方投诉后，相关评估将被阻止，并且在做出判断之前不会显示在自己的评估中。
“恶意”投诉程序。找到“帮助”，有一个“我想问问题”，当你打开它，你会看到“问题点”和“类型”。此时，选择“报告和交易争议”，然后选择“恶意评估”，并直接提问。淘宝客服会回复，或者直接找到售出的宝宝，找到这个买家。
你会看到两个蓝色的词“投诉”。点击投诉。上传你的截图记录。注意，要同时拍摄整个模块的截图，您应该看到上面的用户名和聊天时间。
4.记录投诉，单击聊天框中的记录，检查本地聊天记录，找到对您有益的对话，然后单击右侧按钮，选择提供证据，单击提交证据，然后复制号码并将其填写在投诉信息中。