1. 诺心蛋糕配送准时吗
诺心蛋糕太差了，所有人都别买了，都别上当了，我的蛋糕卡是公司统一买的，在12月23日下的订单，约的12月24日送货，结果已经过了预约送货时间一个小时了，还是没人给送来，自己打电话一问根本就没送货，因为忙不过来了，问我能不能改天再送，我问他你能改天再过生日吗？结果诺心售后说她也没办法，只能退货，我就让他退了，自己再去买蛋糕，但是一直到1月7号我的卡还是没被退回来，期间打了无数次客服电话，客服一直说稍后给我回电话，但是我一个电话也没接到过，今天再打电话依然是这个回复，稍后回电话，态度嚣张恶劣，我的同事都碰上了这样的事，我们公司所有人都决定再也不会订购诺心的蛋糕，就这种售后水平怎么做服务，东西再好也没用，在生日当天根本让你吃不上蛋糕，也不给你投诉的地方，客服态度极其恶劣，一副我就这样了你怎么着的架势，千万别再买了，让这种店倒闭。
2. 网上订诺心蛋糕会不会有风险很害怕在配送过程中蛋糕会被磕坏。
现在网上订蛋糕的人很多，你不必担心在网上定诺心蛋糕有风险，现在的配送员装置都很齐备，一般在配送过程中不会被磕坏，即使真的被磕坏了，店家也会赔偿你的
3. 过几天母上大人生日，在网上预订了诺心蛋糕，没来得及多加了解，有谁知道诺心是怎么配送的啊准时不。
我订过诺心的蛋糕，在网上预订好时间，然后配送员就会准时送货上门。我之前还特地了解了一下，诺心不是和同城快递合作送货，它们家有专门的配送团队，配送员统一着装，戴白手套，服务态度也很不错。目前为止，我已经买了好多次诺心的蛋糕，还没有出现过配送不守时的情况，放心啦～
4. 诺心LE CAKE怎么样
【消失的诺心蛋糕】论“互联网+”是否适用于所有行业？
生日蛋糕延期送，赔偿20元还是代金券，问消费者权益如何保障，看B2C蛋糕业如何立足。
时代在变迁，随着“互联网+”成为一个国策，得到社会各界的关注。千千万万的中国企业相继转型升级，“互联网+”带着强烈的使命感，不断的走进我们的生活。这不禁引起一个疑问，“互联网+”是否适用于所有行业？
精品线上蛋糕品牌——诺心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是业界比较有名的B2C蛋糕品牌。不同于以往实体店的经营，诺心蛋糕大多是通过网络订购，预定时间，集中制作配送，直接送到家中。诺心lecake品牌的多款蛋糕获得过国际大奖，总部位于魔都上海，创始人也是一位米其林三星厨师。但就是这样一个看似优秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意识、服务理念，是否犹如它所宣传的一样呢？
最近有这样一件事儿发生在小张身上。诺心蛋糕的销售人员到各个公司做地下推广，来到了小张的公司。在试吃过后，小张觉得还不错，对这种新型的蛋糕购买模式吸引，绝得很不错。春节期间过生日的亲朋好友也比较多，就一次性购买了三个诺心lecake蛋糕，在相应的日期送给自己的朋友们。
然而就在昨天2016年2月13日，预计下午4:00~4:30送到的诺心蛋糕却迟迟没有来，小张拨打了诺心的400电话，在屡次无人接听和漫长的等待之后，终于有诺心客服接电话了，在小张提供了购买蛋糕用的电话号码之后，被告知预定的蛋糕无法送达，由于13日一早送往天津的诺心lecake蛋糕车翻车了。这真的是个不幸的消息，使小张措手不及。客服告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。小张朋友也就过了一个没有蛋糕的生日。
万万没有想到的是，这个十分钟左右的电话，小张等到晚上八点也迟迟没有接到，小张又开始拨打诺心lecake 的400电话，依旧是屡次无人接听和漫长的等待。后来接通了电话，在和这名诺心客服人员阐述完事情的原委后，客服再次告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。这次终于接到了诺心售后的电话，售后人员给的解决方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的赔偿。这样的解决方案让小张无法接受。
尽管这样的事情谁都不愿意发生，但是诺心售后人员对于事情的解决方法小张还是无法接受。
首先，事情发生在13日一早，不知道有多少天津的小伙伴们和小张一样遇到这次诺心配送蛋糕途中翻车的事故，就算蛋糕再多，也应该提早通知一下消费者。作为一个蛋糕的品牌，也应该知道，人们大多数也是过生日过纪念日才会订购蛋糕，发生事故及时通知才能保证消费者有时间去做其他准备。诺心lecake翻车事情的真伪从考证，但是这样出了事情不问就不通知、不作为，实在是让小张无法接受。
其次，对于蛋糕的解决办法并不是退款，而是延期配送。纪念日的蛋糕出了问题已经很不开心了，但是出事企业诺心lecake却说延期配送,这是要让消费者延期过生日的意思吗？小张觉得互联网做蛋糕不同于其他，不是买衣服、买电器。这样的解决方法是对于消费者极大的不尊敬。
最后，对于20元代金券的赔偿。先不论20元的赔偿金额是否能表达诺心lecake公司对于自己出现问题的态度以及诚意。就单单谈及这是一张代金券，小张表示一开始一次性订购了三个蛋糕，是对诺心蛋糕品牌的信任，这次的服务体验使他丧失了对这个品牌的信任，再也不愿意购买这个品牌的产品了。
总的来讲，无论是线下的实体店铺，还是具有时代特色的“互联网+”各个行业，对于任何一个服务性质的行业，让客户满意才是企业的立足之本、生存之基、发展之源。有些企业摒弃了最基本的初衷，将不好的服务带给顾客，不顾及消费者的基本权益。即使披上“互联网+”的外衣，也不是迎合时代变迁，符合国家政策新兴产业。像诺心lecake这样的企业不但无法从同类型企业中脱颖而出，还会成为一种反面典型的案例，这样只会降低企业活力。
网络时代的到来，及大方便了商家和消费者，但双方纠纷和矛盾也不断产生。一年一度的3.15又要到了，怎样才能完善电子商业时代的健康发展。
5. 在网上定了个诺心的蛋糕，昨天定的，明天要送达，但现在去看订单还是“待审核”，正常不
你可以咨询该网站的客服，毕竟不同公司工作流程不一样的。
另外，蛋糕的保鲜期都很短的。你明天送的话，就会使明天做蛋糕，才能保证蛋糕的质量和口感。但订单都是提前安排下去的。
希望可以帮到你。
6. 诺心要提前多久打电话定好像送货很快。。。
提前一天，在诺心lecake官.网上订的，有时间段可以选的，订起来很方便，最后配送到家的时间又很准时。
7. 诺心蛋糕的服务实在“太靠谱”了！遭遇重要节日或庆祝活动，你们还敢用他家的吗
超级差的服务，客服电话根本就是没人，微信电子客服是没做研发的根本没用，问什么都只能回答预设的七八个问题。微信人工客服需要等待非常长，非常长的时间才能有个打字的人出现，而且只能打字不能语音，你说一句她几乎过很久才能有反应，直到我不想再咨询直接说要退款才算是有个人会不间断的告诉你她不能操作，领导下班了，只能等第二天领导上班了才能解决，其实我仅仅是想换个样式的蛋糕但系统根本不提供此服务，之后的微信客服说进入取消就可以，我去，根本就没有取消这个设置，赤裸裸的欺骗。总之依然没有解决。
8. 为什么诺心蛋糕的客服电话打了总是没人接
可能人家太忙吧
9. 诺心蛋糕是如何配送的配送准时吗
服务可以说就是没有服务，买了不能换也不能退，根本没有这一项操作，只能找客服，客服电话我已确认没有人会接听，微信电子客服解决不了任何问题，微信人工客服大概全国就俩人，等待也是超长十五分钟以上才会有人，之前说换样子什么的也是爱答不理，后来说退连同所谓年卡一起退才算是客服能连续和你打字，没办法语音，结果是退款是需要领导的，但领导下班了，我去，我交钱的时候怎么没经过领导同意，而且领导下班了，这个理由你们服吗，我以为这是大国企还是公务员系统呢。总之，很麻烦的一次经历。而且出了问题上网一看，配送也没办法准时，我太郁闷了