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投诉蛋糕变质如何处理

发布时间: 2022-07-30 02:19:18

⑴ 蛋糕有问题,怎么投诉

法律分析:买到变质商品,可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报 ,依法进行维权。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法实施条例》 第三条 食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,建立健全食品安全管理制度,采取有效管理措施,保证食品安全。 食品生产经营者对其生产经营的食品安全负责,对社会和公众负责,承担社会责任。

《中华人民共和国食品安全法》 第一条 为了保证食品安全,保障公众身体健康和生命安全,制定本法。

⑵ 蛋糕变质怎么投诉

蛋糕如果变质了,首先要找商家去投诉,然后不行的话就到消协或者是卫生监督管理局投诉都是可以的

⑶ 蛋糕发霉,被人投诉。怎么去澄清

核实销售日期,制作日期,比如1日制作,2日销售,保质期三天,那么4日的时候蛋糕就已经过期了,而且蛋糕的保存也有温度要求,如果没有放置冰箱储藏,那么以现在的温度来说,估计也就一天,这样解释应该就可以了。

⑷ 蛋糕与实物不符怎么投诉

法律分析:向相关平台投诉处理,可以去向消费者协会投诉来保障自己的消费权益。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

⑸ 一市民在永辉超市买到过期蛋糕,消费者该如何维权

在西安,市民樊先生来到永辉超市西安曲江池东路店购物,看见超市货品架上摆放的打折蛋糕不错,樊先生就买了下来。樊先生说:“当时也没在意,蛋糕一盒中有10多袋,回家后孩子吃了不少,次日我无意间发现蛋糕已经过期了。”

据了解,蛋糕外包装显示的生产日期为2020年12月13日,保质期为60天,而他购买时的时间为2月21日,已经超过保质期7天。樊先生在发现这一情况后,他立即向超市客服进行了反映,工作人员却表示,这样的情况“不可能”。工作人员核查后表示,出现这一情况可能是由于超市工作人员的疏忽造成,对比感到十分抱歉,希望能与顾客协商进行解决。

后来超市负责人向樊先生表示道歉。现场,按照《食品安全法》规定,超市向樊先生进行了10倍支付价款,因赔偿不够1000元,按照1000元计算。

对此,你有什么想说的呢?欢迎在评论区告诉我。

⑹ 蛋糕店买到过期蛋糕怎么索赔

法律分析:蛋糕店买到过期蛋糕可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。拿着蛋糕购物小票和蛋糕店买的过期的食品,及时到蛋糕店退货退款或者退货换货,如果小票找不到,还可以把微信支付记录或者支付宝支付记录调出来给蛋糕店看看,然后双方协商解决,店家不理的话,可以直接拨打12315消费者维权热线投诉,或者到食品安全监督管理局投诉。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

⑺ 蛋糕店里面东西有问题怎么赔偿

法律分析:蛋糕店里面东西有问题具体赔偿如下:蛋糕店应当对有问题的蛋糕承担质量责任。国家规定的食品保质期是食品安全的重要保障,保质期的意义一是保证食品在规定的期限内质量安全;二是超过保质期限的食品不得出售。购买的蛋糕是在保质期内出现变质的,而且食品包装盒上标注常温下保存,若店方认为是消费者保管不当应负举证责任,如没有证据证明是消费者保存不当,店方应当对蛋糕质量承担责任,消费者完全有理由要求店家退货款或更换蛋糕。造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,可以追偿相关费用。如果面包店不配合,那么就去当地消保委投诉,要保留好有效单据。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

⑻ 买到过期的蛋糕怎么办

拿着你的蛋糕购物小票和蛋糕店买的过期的食品,及时到蛋糕店退货退款或者退货换货,如果小票找不到,你还可以把微信支付记录或者支付宝支付记录调出来给蛋糕店看看,然后双方协商解决,店家不理的话,就到食品安全监督管理局投诉。

⑼ 蛋糕店蛋糕变质如何赔偿

法律分析:蛋糕变质属于食品安全问题,需要按照消费者所购商品价款十倍或者损失三倍的赔偿金赔偿,赔偿金额不足1000的,按1000元计算。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百二十四条 违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:

(一)生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂;

(二)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂,或者经营上述食品、食品添加剂;

(三)生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品;

(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;

(五)生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;

(六)生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产;

(七)以分装方式生产婴幼儿配方乳粉,或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉;

(八)利用新的食品原料生产食品,或者生产食品添加剂新品种,未通过安全性评估;

(九)食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后,仍拒不召回或者停止经营。

除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外,生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的,依照前款规定给予处罚。

生产食品相关产品新品种,未通过安全性评估,或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。

⑽ 在蛋糕店买到变质的蛋糕怎么处理

你在蛋糕店买到过期食品。你可以拿到商店去更换。他不给更换你可以带领食品和发票到消协去投诉。