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蛋糕店如何跟客户打招呼

发布时间: 2022-05-28 06:51:41

1. 如何做跟顾客打招呼的时候还有技巧

几种顾客进店打招呼技巧
A、普通顾客
(1)直接式(随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)
(2)问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)
(3)开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)
(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)
(5)兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)
B、老顾客
(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)
(3)职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)
(4)亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)
C、打招呼细则
(1)保持微笑,亲切自然(2)热情诚恳,表里如一
(3)主动礼貌,声音响亮,吐字清晰(4)举止得体,姿态优雅
顾客试衣时的语言技巧
(1)这个版型与您的体型相吻合,您不妨试一下。
(2)只有多试,才会发现适合自己的款式和裤型,来试一下。
(3)不能只看裤子悬挂时,和这块面料差不多,不试怎么知道适合不适合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来,看看整体效果。
(5)这一款是斜裁长裤,能拉长腿型,使身材修长,试试看!
服务中肢体语言的配合技巧
(1)介绍产品时,不要站在顾客面前或背后,应站在一侧。
(2)在与顾客交流时,不要双臂交叉抱于胸前。
(3)不能把双手放在裤袋中,也不能用手托下巴。
(4)倾听顾客说话时,应看着对方的眼睛,双手交叉放在腰际。
(5)与顾客交谈时,辅以适当的手势,幅度不要太大。
(6)引导顾客时,应用手掌做邀请姿势。
(7)给顾客指路、指引时,不应用手指,应手掌心向上,指出方位。
(8)接递物品,应双手接送。
(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。
(10)帮顾客整理衣物时,应轻巧利落。
(11)站姿优美,走路时速度适中,不能在店内奔跑。

2. 顾客进店十句招呼语怎么写

1、直接式(随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)

2、问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)

3、开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)

4、推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)

5、兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)

6、打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)

7、寒暄式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)

8、直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)

9、职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)

10、亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)

顾客进店打招呼时需要注意的话题:

1、不说主观性的议题

在商言商,销售人员最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题,说得对也好,错也好,这些对销售没有任何实质意义!一些新人由于刚人行不长时间,经验不足,难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗,貌似“占了上风”,但是可惜,一笔生意也就这么没了!

2、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!

任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

3、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误。

4、回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

3. 5种常见与客户打招呼的句子

1、如果累了,歇一歇,让周末来陪你;如果烦了,聊一聊,让朋友来陪你;如果乐了,笑一笑,让开心来陪你;如果幸福了,说一声,我愿意分享你的这份惬意。

2、 晨曦出现的第一缕阳光是我对你深深的祝福,夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你的衷心问候,在这春暖花开的季节,送上我最真挚的祝福:周末愉快!

3、夏日高温不退,伴着一缕清风为您送来这一季的祝福,原您清凉一“夏”,愿轻松和愉快萦绕在您身边。

4、愿一个问候带给你一个新的心情,愿一个祝福带给你一个新的起点。

4. 跟客户怎么打招呼啊…

跟顾客打招呼就是要力求做到热情妥帖。

是指销售人员对顾客从称呼语到问语都要力求表达准确。比如称呼语,对外国顾客一般把男子通称为“先生”,把女子通称为“小姐”,如了解对方已结婚的可称“太太”或“夫人”;对国内的顾客应根据年龄与性别的不同分别称“先生”、“大叔”、“大伯”、“大爷”或“小姐”、 “大姐”、“大婶”、“大娘”等。

称呼语要力求准确,开头的问语也要做到准确妥帖和自然得体。比如,有的销售人员见到顾客后劈头就问:“你要什么?”“你要买什么?”这些都是极不妥当的问语,比较得体的问法应是:“你好,你要看点什么?”或是:“你好,你需要我帮忙吗?”其隐含的意思就是 “不管你想看哪些商品,我都乐意帮忙”,“你尽管看,充分选择好了。”

要在必要的情况下适时、主动地向顾客打招呼,而且更要通过问语提供主动的服务,表现出一种工作仔细、对顾客负责的精神。这就使顾客感到销售人员对自己选择权的尊重,他只是在尽义务帮助自己解决某个问题。



5. 蛋糕回访客户的话术

摘要 第一种:犹豫不定型

6. 蛋糕店有顾客来了你该说什么

蛋糕店有顾客来了,主要还是打招呼为主吧!主要还是看顾客射手不熟的吧,反正只要笑脸相迎就可以的。可以说,欢迎光临。

7. 如何在问候客人向客人打招呼时表示热情友好!

热情微笑的面对客人,主动和客人打招呼.先向客人自我介绍,如果可以知道客人的姓名的话,可以叫XX先生或XX小姐.这样客人会很开心的.

8. 蛋糕店前台接电话礼貌用语

前台服务员包括电话总机话务员,需要面对不能谋面的顾客,解决各类诸如预订、投诉、疑难等问题,通过声音也同样需要表达出礼貌与尊敬。每一位前厅服务员应该在...

9. 做销售时怎么和顾客打招呼

首先,请确认你的穿着是否得体,否则顾客会表现的很冷淡。
第二,请确认你是上门销售,还是在卖场销售。
第三,上门销售,你要分析顾客对象,是政府牛皮哄哄的公务员,还是企业家,企业家是暴发户,还是儒商。
第四,请做好被打击的心理准备,还有受辱的准备。
如果你是上门销售,第一,请预约,然后上门的时候记得敲门,然后进门主动介绍自己和来意,如果对方无意攀谈请尽快结束来意,最好不要死缠烂打,做好情况了解和顾客需求了解,然后告辞离开,如果对方有兴趣,请循序渐进介绍,不要主动推销,而是诱导顾客了解产品的好处,切忌不要再对话中说诸如“你买吧,这个东西很好。”这样顾客可能会有两种答案,买,或者不买。而是要注意计较。
如果是在卖场做销售,要观察顾客,如果有人来观看或者询问,第一句话一般都是:“你好,先生/女士,请问我有什么能帮助你的吗?或者”你有什么需要我来替你解答吗?”
如果是遇到熟悉的顾客,或则客户已经维系到一定程度的熟客,我跟他打招呼一般会称呼他“XX(职务),有空没有,我现在有个新产品,或许很适合你,你有没有空,我给你介绍哈。”
最后,也是我的一点经验之谈,做销售人员有时很么尊严,请遇到自己人格受辱或者严重损伤尊严的时候,不要相信公司告诉你的忍辱负重,请你伸出自己的一只手,左手或者右手,然后微微掏出第三根手指比出来,然后转身告辞。
本人曾经做过某通信企业的客户人员,销售服务都有涉及,跟客户打招呼时候,经常会遇到有人无故辱骂,我不会骂他,我会立马挂电话。
经验之谈,希望对你有帮助。

10. 怎样才能提高推销蛋糕的技巧

卖蛋糕的推销技巧

1,迎宾员。
有个朋友,开了一个蛋糕店,生意很火,他给我总结了两条经验,他说开蛋糕店,口味都差不多,关键在于品牌的运营,品牌的运营,关键是看老板的人气,老板的人气表现在员工身上和老板的朋友身上。
他说他对迎宾员有一个要求,那就是客人来了以后,称呼都要变,变成咱,例如和客人说,咱家是谁过生日啊?几个人吃啊,是老人还是孩子啊?不要给对方推荐最贵的,而是推荐最合适的,如果对方是2个人吃,那么就要推荐一个小的,千万不要让对方浪费,让对方觉得这个迎宾员是他的人,这个样子对方消费的就非常的开心。
经验一:推销业务的时候,不要推销我们最赢利的,而是推销最适合客户的。
2,赠送的金卡
他平时出去吃饭的时候,都送给一些新认识的朋友一些金卡,这些金卡等于现金卡,可以到他的店里免费拿蛋糕。
他告诉他的业务员,凡是拿金卡的人,虽然是免费,但是要更加的客气,让他从走入这个店开始,就感觉到,这的确是他朋友的店,让他感受到热情,总是觉得不好意思,这个时候虽然他拿的是100元的金卡,但是其实他肯定会付上100元的费用的,这就是规律,如果不能付上100元的,那么他肯定会给推荐一些业务或者是给予其他方面的帮助的。
他说,有很多店,都有一个误区,认为是免费的,那么就不正经对待人家了,这种想法本身就是错误的。