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蛋糕店客服是做什么的

发布时间: 2022-01-05 21:47:39

‘壹’ 蛋糕店导购员具体做什么工作

导购员工作职责:

1、了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;

2、通过与顾客的交流宣传产品和企业形象,提高品牌知名度;

3、遵守专卖店的考勤制度;

4、在卖场派发产品的宣传资料;

5、做好产品和促销产品的陈列及安全维护,创造舒适的购物环境,保持产品与促销产品摆放整齐、清洁、有序;

6、保持良好的服务心态,积极向消费者推介能满足他们需求的产品;

7、按照企业的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;

8、及时向企业相关部门反馈顾客意见和市场信息;

9、收集竞争对手及产品的信息;

(1)蛋糕店客服是做什么的扩展阅读

导购员的日常工作流程

1、上班

出门之前请检查是否遗忘所需物品(如钥匙、胸卡等)。

2、准备工作

参加工作例会:向店长汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;听从店长分派当日工作计划和工作要点;产品的清点、检查、整理和准备,包括价签的检查。场地的清洁

3、营业中的注意事项

及时要货、补货;做好销售记录;随时保持好产品陈列和整洁。

4、营业即将结束时的工作

清点、整理产品;下班前做好。场地的清洁和整理。

5、晚例会

向公司店长反馈消费需求信息与竞品信息;表现自我评价与店长评价,接受批评和建议

6、周、月例会

向店长反馈消费需求信息与竞品信息;清点、申领助销物品;

‘贰’ 客服是做什么的

为客户服务,解决客户使用产品所遇到的问题。有售前、售中、售后服务。

客服是客户服务的简称,是公司与客户之间的桥梁。主要负责为客户解答疑问,介绍业务等工作。

客服工作的特点是服务性特别强,有一定的专业性。

‘叁’ 客服主要是做什么

接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议;
认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题;
与各部门保持良好的联系与沟通;
经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。

‘肆’ 蛋糕店服务员需要做什么

打扫卫生、折蛋糕盒、买东西、偶尔会学一下做蛋糕

‘伍’ 做网上蛋糕店客服需要知道些什么

你们几点开门,特别定做做好以后一定要给买家信息,必须详细登记好,

‘陆’ 所谓“客户服务”具体是做什么

客户服务的概念很广:致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动统称为客户服务!

因公司经营策略
行业特点
产品特点不同各有所区别但大同小异
另外部分科技形,互联网,通信服务,实际还承担着生产管理的职能即<订单受理>
客户服务大致为以下几个方面

售前咨询服务(也可称为业务,部分企业划为客服)
商务合同管理
定单受理(跟单)
业务数据管理与数据分析(销售数据,客户信息档案)
咨询设诉处理
客户关系维护
服务质理管理
售后服务管理(产品退换货,维护)
呼叫中心

总的来说,客户服务根据企业不同的产品,不同的经营发展策略,所实施的深度,广度都是有区别的,但大致方向不但,就是促进客户的多次购买.

‘柒’ 蛋糕店前台需要做什么

给客人引导购买蛋糕。收银。给客人介绍店里的生日蛋糕的品种。价格。口味。注意形象!面带微笑!每天要记录当天所出售的数量,还有库存的数量。在就是要进货的数量品种等。

‘捌’ 做蛋糕客服要具备什么条件

如果要做蛋糕的话就要学习相关的技术了,如果是单纯的客服的话声音甜美,吐字清晰,有一定的电脑操作基础,这些都是必要的,其他就看店面对你的要求了

‘玖’ 蛋糕店里上班主要做什么、

蛋糕店主要经营范围包括:蛋糕,茶饮,面包等,主要看营业执照的经营范围。
若是蛋糕店导购员具体做的如下:
1、主要负责蛋糕店营业员工作,接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责协助做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
温馨提示:以上解释仅供参考,不作任何建议。
应答时间:2021-06-04,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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‘拾’ 做淘宝客服还是去蛋糕店做营业员,客服没有夜班,蛋糕店两班倒有夜班

如果不知道该去哪的话,可以从两方面考虑,第一薪酬方面相差多少,第二,夜班会扰乱你的作息时间,经常熬夜有害健康。