1. 蛋糕破损导致客诉应怎么申诉
蛋糕破损导致客诉应赔客户一个新的蛋糕，或者给客户某些额外的优惠，并致真诚致歉。配送过程摔坏，要调查一下是什么原因导致的，比如是司机没有谨慎驾驶，还是因为蛋糕在车内的安置固定措施不好。区分人为还是客观原因，总结教训，并进行改正，避免下次发生同样的问题。
蛋糕：
蛋糕是一种古老的西点，一般是由烤箱制作的，蛋糕是用鸡蛋、白糖、小麦粉为主要原料。以牛奶、果汁、奶粉、香粉、色拉油、水，起酥油、泡打粉为辅料。经过搅拌、调制、烘烤后制成一种像海绵的点心。
蛋糕是一种面食，通常是甜的，典型的蛋糕是以烤的方式制作出来。蛋糕的材料主要包括了面粉、甜味剂(通常是蔗糖)、黏合剂(一般是鸡蛋，素食主义者可用面筋和淀粉代替)、起酥油（一般是牛油或人造牛油，低脂肪含量的蛋糕会以浓缩果汁代替），液体（牛奶，水或果汁），香精和发酵剂。
2. 生日蛋糕运送过程中出现损坏，谁来担责
我觉得应该是有蛋糕店来承担这个责任。因为作为消费者，我们直接对接的应该是蛋糕店，货物在他那里购买的，配送也是由他联系并提供的。如果出了问题，你应该直接找他。而不是我们联系配送人员。
一个问题想要有效率的解决，就应该直接一对一负责。如果联系到的人多了问题就会相互推卸责任，并不能有效的解决。如果想要彻底解决这个问题，就应该在订蛋糕之前，和商家协商好。蛋糕是否可以完整的送到，我不能应该谁来承担责任？其实商家都会告诉你，蛋糕可以完整的送到。做到有凭有据，再去找商家的麻烦，这样才能事半功倍，不然商家就有可能推卸责任。
我们之前订蛋糕的时候都是有询问如何配送，在配送过程中能否保证蛋糕的口感。其实一些口碑比较好的店铺，他都会有自己的专门配送人员。在配送的过程中也会很小心，而这些人员都是蛋糕店自己的员工，所以出了问题直接找蛋糕店，不需要找其他途径解决问题。
就算是配送人员不是蛋糕店的，那么你也直接找蛋糕店，因为蛋糕店对你进行索赔的同时，蛋糕店也会找陪送人员，让他承担相应的责任，总之都是一对一的服务。如果你直接找配送人员，那么这样就会出现很多尴尬的场面。他服务的对象并不是你，而是商家。蛋糕也是可以买保险的，就像是运费险一样，如果在配送过程中出现了问题，你可以拒绝收货，也可以索要赔偿。这都是非常合理的。自己一定要懂得维护自己的权利。
3. 外卖损坏你会要求外卖员赔偿吗
，我们点的外卖，如果被损坏了，的确心里会很不舒服，如果不是很严重，就不需要赔偿，如果已经很严重了，按理说外卖还是应该赔偿的，但是我们不应该生气，毕竟不是故意的，应该理解，我们通常点了外卖，都会有一个外卖员给我们进行配送，在外卖员送达后，顾客还有权利进行评价，可以打好评，也可以给差评，看似权利很大，其实非也，虽然我们享有对外卖员进行评价的权利，甚至要求他们快点送达的权利，但是在法律上却没有任何关系。我们只与外卖员的老板，就是外卖平台发生法律关系，外卖员只是作为平台雇佣者为我们提供服务。
既然在法律上没有任何关系，那么外卖员在配送过程中不管出了什么问题，有多大的意外都与顾客没有关系，不能基于“我是为你送餐，所以你应该承担责任”的想法，要求顾客承担责任。
换句话说，假如顾客需要为外卖员的送餐承担责任，那么顾客吃外卖的成本就会极大的增加，谁也不敢点外卖吃，一个不小心可能吃10元的外卖把自己吃的倾家荡产。
顾客应尊重并爱惜外卖员
虽然顾客与外卖员没有任何法律上的关系，但是仍应该尊重并爱惜为我们配送外卖的人员。做外卖员虽然是他们自己选择的职业，也为这份工作的付出得到了报酬，但他们的劳动值得尊重。
外卖员真的非常辛苦，既然是外卖就是大家吃饭的时候最需要的，外卖员总是为了不误大家的饭点而加马急送，跑步前进；我们吃到了热乎乎的饭菜，而外卖员可能还饿着肚子在忙碌，想想也不容易。
而且一个外卖员在高峰期可能要同时配送几份餐，越催他们越着急，最终会因为赶时间出现些问题和意外，所以我们能尊重并爱惜他们，给予宽容和谅解，那么或许他们会过得轻松一些。
生活在城市的人们，可以想象一下，假如没有了外卖员我们的生活会变成什么样子。至少生活的节奏都会加快，甚至生活质量会有所下降。
所以，即使外卖员的一切与我们无关，但是给予他们尊重是非常必要的。而且外卖员在特殊时期基本扛起了城市的生活运转，这是非常伟大的职业，完美无缝对接起了生活中的时间差，让许多人可以活得更轻松，他们值得我们在收到外卖时道一声谢谢。
4. 外卖蛋糕损坏谁负责
外卖食品的便利性让我们的生活更加丰富多彩，然而在享受美食的同时，外卖损坏的问题也随之而来，尤其是外卖蛋糕。外卖蛋糕的损坏问题，责任并非单一。首先，商家作为直接提供者，理应承担主要责任。他们需要确保蛋糕在出售时的包装坚固，能够经受住配送过程中的各种挑战，如翻倒、碰撞等。一旦蛋糕受损，商家应积极补偿消费者，或者提供新的蛋糕以解决这个问题。
配送员在这一过程中也扮演着重要角色。他们需要对配送过程中的食品安全保持警惕，一旦发现蛋糕损坏，应及时向商家和消费者报告，并承担相应的赔偿责任。消费者权益保护不容忽视，当遇到蛋糕损坏时，拍照留证并主动与商家沟通是关键。如果商家不履行责任，消费者有权向消费者协会或市场监管部门寻求帮助。
然而，消费者不能仅限于维权，他们还可以通过提出建议来改善外卖食品的配送体验。建议商家加强包装，采用更稳固的容器，同时在蛋糕上增加保护措施，减少在运输过程中的损伤。这需要商家、平台以及消费者共同努力，以提升外卖食品的安全性和满意度。
总结来说，外卖蛋糕损坏的责任并非单方，商家、配送员和消费者都应该负起责任。消费者要保护自身权益，商家要提高服务质量，而配送员则需确保食品在途中的安全。只有这样，我们才能真正享受到便捷、安全且美味的外卖服务。
5. 闪送员蛋糕损坏怎么扣分
扣26分。
闪送蛋糕送破损，一般来说要照价赔偿给订货的客户，然后每单罚款一百到五百元不等的服务费。
闪送员APP是一款可以业余时间兼职配送的赚钱APP。闪送员商家版是为闪送商家专门定制的配送APP，服务于代理加盟商的运力系统，帮助闪送商家及客人提供更好的配送服务，闪送员可以在app内接收配送任务，管理订单及查看数据统计等。
6. 美团跑腿把蛋糕送烂了怎么找他索赔
跟客服联系，申请退款。
据了解，跑腿帮送凭借同城范围的快速送达服务，填补了快递行业的空白，也为用户的同城寄送需求提供便利。但在海量的订单中，难免有小部分货品在运输过程中受到损坏。美团跑腿相关负责人表示，在严格配送服务流程管控下，美团跑腿的货损率被控制在极低水平。今年3月上线以来，美团跑腿业务的配送物品丢失率为0，损坏率为0，006%。一些货品由于材质、包装等特殊性，在运送过程中受损的可能性较大，比如蛋糕，如何让这0，006%的损坏订单得到保障，是我们很看重的问题。
美团跑腿的货损险针对这种情况，提供全面保障，充分保证用户利益。用户使用美团、美团外卖APP选择美团跑腿业务，填写完成收发信息后，需在确认订单页面选择货损险，并根据提示完成操作，便可顺利投保。保险公司出保成功后，一旦在配送过程中发生了货损，用户便可申请理赔。在理赔资料齐全，案件没有疑义的情况下，3个工作日内即可确定赔付。