A. 諾心蛋糕客服人工電話
摘要 您好!您的問題我這邊已經看到了,我准備一下,稍後給您回復
B. 諾心蛋糕加入會員怎麼辦理
諾心蛋糕加入會員怎麼辦理?這個可以去蛋糕店進行辦理。
C. 諾心蛋糕的服務實在「太靠譜」了!遭遇重要節日或慶祝活動,你們還敢用他家的嗎
超級差的服務,客服電話根本就是沒人,微信電子客服是沒做研發的根本沒用,問什麼都只能回答預設的七八個問題。微信人工客服需要等待非常長,非常長的時間才能有個打字的人出現,而且只能打字不能語音,你說一句她幾乎過很久才能有反應,直到我不想再咨詢直接說要退款才算是有個人會不間斷的告訴你她不能操作,領導下班了,只能等第二天領導上班了才能解決,其實我僅僅是想換個樣式的蛋糕但系統根本不提供此服務,之後的微信客服說進入取消就可以,我去,根本就沒有取消這個設置,赤裸裸的欺騙。總之依然沒有解決。
D. 諾心蛋糕的老闆是誰人
是從國外回來的一個女的吧!在網上可以查到的啊!
E. 諾心蛋糕在國內蛋糕品牌里算是什麼檔次的
諾心LE CAKE自從2011年創立以來我就是它們家顧客了,諾心LE CAKE主打線上蛋糕,在同等高檔次蛋糕中,諾心LE CAKE算是比較良心價了。
一塊品質上乘的諾心蛋糕從生產車間到消費者手中,需要歷經N道環節,而其中首要的環節便是原材料的採集,無論是牛乳、奶油還是水果等原料,諾心始終堅持從供應鏈源頭進行把控。比如我最愛的雪域牛乳芝士蛋糕·特濃,原料就是澳洲澤西牛所產牛乳,奶香味十足。
而且為保證原料的可靠,諾心放眼全球選擇合格供應商,並對原料的用量和工藝風險等進行綜合評估和分類。對於經過批准並納入合格供應商目錄的供應商,諾心每年還會對其進行績效評估。同時,諾心工廠使用的每種原料都有規格書,使用前後還會經過層層監管。此外,在產品的設計理念方面,諾心也堅持不添加轉基因原料,優先考慮動物奶油和天然色素。
F. 諾心蛋糕什麼檔次
這么說吧,最近幾年,生日吃過,貝思客1次,21客3次(榴槤和冰淇淋),好利來0次,味多美3次(提拉米蘇,巧克力),諾心1次(拼盤),一直心心念念沒吃諾心一是因為他早年沒來北京,二是因為他貴一點。
前年家人過生日,因為人活不久了,所以終於給訂了一次貴的諾心,選的拼盤那款。各種口味都嘗了一下。跟上面提到的其他四種比較,不比有實體店的兩個老牌好吃。跟兩個網路品牌比,只是比貝思客好,不比21客好。屬於期望值過高,失望值也高的品牌。於是去年還是老老實實改吃味多美了。雖然味多美也不是特別拔尖,但調味感覺略好一點。
註明一下,個人不是很喜歡吃這個年代的西式奶油蛋糕,比較喜歡八十年代硬奶油的老蛋糕,口感好。現在的蛋糕,聲稱進口動物奶油什麼的,無論蛋糕坯還是奶油都缺乏口感和層次。
G. 諾心LE CAKE怎麼樣
【消失的諾心蛋糕】論「互聯網+」是否適用於所有行業?
生日蛋糕延期送,賠償20元還是代金券,問消費者權益如何保障,看B2C蛋糕業如何立足。
時代在變遷,隨著「互聯網+」成為一個國策,得到社會各界的關注。千千萬萬的中國企業相繼轉型升級,「互聯網+」帶著強烈的使命感,不斷的走進我們的生活。這不禁引起一個疑問,「互聯網+」是否適用於所有行業?
精品線上蛋糕品牌——諾心lecake,我相信大家都很熟悉。也算是業界比較有名的B2C蛋糕品牌。不同於以往實體店的經營,諾心蛋糕大多是通過網路訂購,預定時間,集中製作配送,直接送到家中。諾心lecake品牌的多款蛋糕獲得過國際大獎,總部位於魔都上海,創始人也是一位米其林三星廚師。但就是這樣一個看似優秀的B2C蛋糕品牌,它的品牌意識、服務理念,是否猶如它所宣傳的一樣呢?
最近有這樣一件事兒發生在小張身上。諾心蛋糕的銷售人員到各個公司做地下推廣,來到了小張的公司。在試吃過後,小張覺得還不錯,對這種新型的蛋糕購買模式吸引,絕得很不錯。春節期間過生日的親朋好友也比較多,就一次性購買了三個諾心lecake蛋糕,在相應的日期送給自己的朋友們。
然而就在昨天2016年2月13日,預計下午4:00~4:30送到的諾心蛋糕卻遲遲沒有來,小張撥打了諾心的400電話,在屢次無人接聽和漫長的等待之後,終於有諾心客服接電話了,在小張提供了購買蛋糕用的電話號碼之後,被告知預定的蛋糕無法送達,由於13日一早送往天津的諾心lecake蛋糕車翻車了。這真的是個不幸的消息,使小張措手不及。客服告訴小張,十分鍾左右會有售後人員和他聯系。小張朋友也就過了一個沒有蛋糕的生日。
萬萬沒有想到的是,這個十分鍾左右的電話,小張等到晚上八點也遲遲沒有接到,小張又開始撥打諾心lecake 的400電話,依舊是屢次無人接聽和漫長的等待。後來接通了電話,在和這名諾心客服人員闡述完事情的原委後,客服再次告訴小張,十分鍾左右會有售後人員和他聯系。這次終於接到了諾心售後的電話,售後人員給的解決方案是延期配送蛋糕,外加20元代金券的賠償。這樣的解決方案讓小張無法接受。
盡管這樣的事情誰都不願意發生,但是諾心售後人員對於事情的解決方法小張還是無法接受。
首先,事情發生在13日一早,不知道有多少天津的小夥伴們和小張一樣遇到這次諾心配送蛋糕途中翻車的事故,就算蛋糕再多,也應該提早通知一下消費者。作為一個蛋糕的品牌,也應該知道,人們大多數也是過生日過紀念日才會訂購蛋糕,發生事故及時通知才能保證消費者有時間去做其他准備。諾心lecake翻車事情的真偽從考證,但是這樣出了事情不問就不通知、不作為,實在是讓小張無法接受。
其次,對於蛋糕的解決辦法並不是退款,而是延期配送。紀念日的蛋糕出了問題已經很不開心了,但是出事企業諾心lecake卻說延期配送,這是要讓消費者延期過生日的意思嗎?小張覺得互聯網做蛋糕不同於其他,不是買衣服、買電器。這樣的解決方法是對於消費者極大的不尊敬。
最後,對於20元代金券的賠償。先不論20元的賠償金額是否能表達諾心lecake公司對於自己出現問題的態度以及誠意。就單單談及這是一張代金券,小張表示一開始一次性訂購了三個蛋糕,是對諾心蛋糕品牌的信任,這次的服務體驗使他喪失了對這個品牌的信任,再也不願意購買這個品牌的產品了。
總的來講,無論是線下的實體店鋪,還是具有時代特色的「互聯網+」各個行業,對於任何一個服務性質的行業,讓客戶滿意才是企業的立足之本、生存之基、發展之源。有些企業摒棄了最基本的初衷,將不好的服務帶給顧客,不顧及消費者的基本權益。即使披上「互聯網+」的外衣,也不是迎合時代變遷,符合國家政策新興產業。像諾心lecake這樣的企業不但無法從同類型企業中脫穎而出,還會成為一種反面典型的案例,這樣只會降低企業活力。
網路時代的到來,及大方便了商家和消費者,但雙方糾紛和矛盾也不斷產生。一年一度的3.15又要到了,怎樣才能完善電子商業時代的健康發展。
H. 過幾天母上大人生日,在網上預訂了諾心蛋糕,沒來得及多加了解,有誰知道諾心是怎麼配送的啊准時不。
我訂過諾心的蛋糕,在網上預訂好時間,然後配送員就會准時送貨上門。我之前還特地了解了一下,諾心不是和同城快遞合作送貨,它們家有專門的配送團隊,配送員統一著裝,戴白手套,服務態度也很不錯。目前為止,我已經買了好多次諾心的蛋糕,還沒有出現過配送不守時的情況,放心啦~
I. 諾心蛋糕的人工電話
摘要 您好,您的問題我已經看到了,正在整理答案,請稍等一會兒哦
J. 諾心蛋糕,讓員工在三天內銷售完手裡的卡,如果銷售不完自己要墊費,會不會太不人性化了
屬於強制攤派,如果要自己墊費,而不想幹了的話可以直接打工商電話要求投訴的,如果還想乾的話,最好忍氣吞聲,不然影響你以後在店中的發展的。