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蛋糕店培訓員工有哪些

發布時間: 2022-04-15 03:13:42

❶ 甜品店新員工入職培訓內容

一講到經營甜品店,很多經營者都會將精力資金投入到產品的優化、店面的裝修、宣傳推廣等地方,可很少會關注到員工培訓方面,即使有也只是走形式般的粗糙培訓。中國吃網小編調查發現,大凡有專業員工培訓和正規服務流程的連鎖甜品加盟店,都可以成為當地優秀的營業企業;而對員工要求不高,服務不按標准流程的甜品店大多會成為消費者口中的詬病,難以實現長遠發展。
甜品店的員工是客人進入店面後接觸到最多的人,好的第一印象往往是消費者會成為回頭客的條件,正規標準的服務流程會讓客人有獨特的消費經歷,嫻熟有理的產品講解更能讓提問者的對甜品店的好感倍增,這些都對甜品店能夠實現長遠發展起著極其重要的作用。
那麼員工培訓該從什麼方面入手呢?下面就讓中國吃網小編來給各位指點迷津吧!
1、產品知識方面
由於一般的甜品店都會有好幾個系列的產品在同時銷售,甚至還會根據不同氣候不同節日增加對應的甜品產品,因此為了可以更好的留住客人、跟客人溝通,經營者應該多組織員工參加相關產品知識的培訓,包括甜品的種類、數量、原料、製作方法,最好是可以將一些有特殊意思的寓意來源都能接觸一下,讓員工將產品知識嫻熟地運用在日常的對客服務上。通過產品知識培訓,員工還可以更好地理解到甜品店文化等軟實力方面的內容。
2、服務標准方面
品牌甜品之間的差距除了產品的質量不同之外,更多的便是員工的服務情況。我們發現,消費者之間會的「口口相傳」的宣傳效果對於甜品店來說是最經濟最有效的推廣方式,但如果一家店的出品平平,連服務態度也不積極的話,那麼這樣的甜品店要倒閉只是時間的問題。所以經營者要為甜品店設定一系列合理人性化的服務流程標准,在培訓員工時要多加實際模擬和換位思考。除了定期的培訓之外,還要在實際操作中多加提點,減少服務投訴的發生頻率。
中國吃網小編溫馨提示:甜品店經營者可以參考國內外優秀餐飲企業的員工培訓標准,並根據自身的文化和發展規劃,個性化設定培訓流程,這樣才能更好地達到預期效果。

❷ 怎樣培訓蛋糕店員工

你好,樓主!
你應該是店長吧!?你是需要員工提升哪部分的能力呢?
個人覺得,蛋糕店員工還是在銷售技巧、服務禮儀、工作心態上需要提升。
我聽過這方面的課程,你也可以看看,可以讓你的員工也聽聽,然後互相討論,互相學習。
銷售技巧:侯華玲 破解顧客心靈密碼
服務禮儀:禮儀培訓 職場商務禮儀精英集訓班 余靜
工作心態:責任的力量 葉明糧

❸ 蛋糕培訓主要都是培訓些什麼

蛋糕的培訓內容包括以下五點:

1、裱花基礎知識及工具認識;
2、各種花邊的製作:貝殼花邊、螺旋花邊、小草花邊、s花邊等;
3、各種花體的製作:玫瑰花、百合花、小紅花、五葉花、菊花等;
4、生肖及人物的製作:12生肖動物:鼠、兔、豬、狗、雞、蛇、牛、虎、龍等;人物:壽星、壽婆、聖誕老人等;其他:魚、樹、仙鶴等;
5、常用字體的寫法、噴槍的使用、鮮奶打制、色彩搭配。
學習蛋糕製作,推薦選擇廣州熳點教育,機構由全國技術能手,國際級裁判員黎國雄老師帶隊,台灣烘焙大師吳哲賢老師、法式西點殿堂級大師Lloyd Hamon多名師領銜,匯聚100餘位西點烘焙行業的一線精英、知名西點烘焙總監、西點烘焙各領域的全國冠軍、私房創業成功的顧問團、全國五百強的高管團隊。為熳點的課程開發、教育教學、創業指導、服務管理等提供了強有力的保障。

想要了解更多關於蛋糕培訓學校的信息,推薦選擇廣州熳點教育。廣州熳點教育斥巨資購入先進設備工具,保證每一位學員單獨擁有一套設備工具,充分掌握每一個細節重點,拒絕大班上課老師無法顧及全部學員的情況,小班教學,老師對每一位學員的學習情況了如指掌,手把手因材施教,耐心指導,讓學習事半功倍。
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❹ 蛋糕店服務員禮儀培訓資料

餐廳服務員禮儀培訓:餐廳服務員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現了這個餐廳服務人員的基本素質。餐飲業的服務禮儀是服務質量、服務態度的直接表現,其中餐廳服務水平更是餐飲業服務水平的縮影,講究禮儀更為重要。加強對餐廳服務人員儀表與舉止嚴格訓練和要求,是十分必要的。
餐廳服務員的禮儀風度
人的禮儀風度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現,也是社會文化和行為規范的一個重要方面。作為一名服務人員,講求禮儀風度直接能夠體現出一個餐廳的整體素質。
第一部分:餐廳服務員儀容儀表禮儀
重視儀表儀容美:
一、我們很需要講求禮儀風度。在現實生活中,我們經常會看到有些人的外在和整體的表現不太好,甚至很糟糕,這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整,萎靡不振;有的人坐沒坐相,站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰,遇事大驚小怪,吵吵嚷嚷,毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現象都是不講求禮儀和風度的表現。
我們在服務過程中常會看到一些客人有這樣的表現,我們經常會用「這人素質真差」這類的話評價這樣的客人,但請大家回想一下,我們自己在平時的生活中是否也有過類似的行為呢?
二、 應注意自己的儀表儀態。愛美之心,人皆有之,講求儀表儀容的美,並不是「臭美」,而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美,又適應交際的需要,同時又體現了對他人和社會的尊重。那些西裝亂穿,領帶歪斜,隨口吐痰,大呼小叫,指手畫腳的丑態惡習,是缺乏文化教養體現,也是不尊重自己和他人的表現。
三、講求儀表之美,學點穿著的美學也是個重點。人們在串親戚、會朋友和歡度年節假日,總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個道理顯而易見,但仍有許多人沒有自覺地把講求服裝的美作為一種交際的意識和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時間、場合和目的,其中也自然包含有交往的對象了,絕不可以一味地「跟著感覺走」,不講章法。
餐廳服務員儀容儀表規范
儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究儀容、儀表體現了對他人、對社會的尊重,表現出了一個人的精神狀態和文明程度,也表現了服務人員對工作的熱愛和對客人的熱情。
1.精神面貌——表情自然,面帶微笑,親切和藹,端莊穩重,大方得體,不卑不亢,給人以溫馨可信賴的感覺
2.頭發——不得留造型怪異的發式,梳理整齊,保持干凈。男服務員頭發不可過長,以齊發際限。
要求前發不遮額,側發不遮耳,後發不掃衣領,不可留長鬢角。女服務員頭發不宜過長,最長齊肩胛骨,需盤起或使用發卡。
3.面部——女服務員面部應化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優雅的外表,給人以自然美感。男服務員不得留胡須,要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜過長,要常修理、清潔,服務前應將手洗干凈並消毒。女服務員可塗無色指甲油,不宜再使用其他裝飾品。
5.香水——以淡雅清香為主,切記使用濃郁刺鼻的香水。
6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物,不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛生的飾物,結婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。
7.服裝——冬裝、夏裝各兩套,勤洗勤換。上衣不宜太短,以免彎腰時露出腰帶。襯衣要熨平整,特別注意領子、袖口及衣扣處,不能有皺紋、破損,顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現在襯衣上,必須扣好衣扣,不許敞開。
鞋襪要每天更換,要經常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋襪以黑色為宜,不宜使用指定以外的顏色、款式。女士服務員不論冬、夏裝都該是衣裙,不應是衣褲,不許光腳,必須穿長筒肉色絲襪,不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補鞋。穿襯衣時頸部要有裝飾,頸不宜外露。主管、領班必須穿黑色西裝。
8.個人衛生——保持整體清潔,包括頭發、皮膚、牙齒、手指等處。口腔清新無異味(不吃洋蔥、大蒜、榴槤等氣味濃重的食品),經常漱口。勤理發、洗頭、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。

❺ 蛋糕房的學徒工都做什麼

蛋糕店學徒主要做如下工作:

1.幫老師和面,打下手,遞工具,拿配料。

2.學慣用壓面機,看烤箱,給面劑子分份,進貨跑腿,清洗設備,打掃衛生。

進私人麵包房當學徒。私人店也頗有講究哦,菜市場門口的(品種單一,價格便宜,用的都是最最便宜的原材料,不建議新手去學習)。

優點:成熟社區門口的蛋糕店以及超市內部的麵包房。這2個地方都會優於菜市場門口。私人蛋糕店不會有很多的面點師,所以能夠接觸到每個工序,麵包、蛋糕、裱花等等,你想學的,你夠用心都能學到。

(5)蛋糕店培訓員工有哪些擴展閱讀:

蛋糕是一種古老的西點,一般是由烤箱製作的,蛋糕是用雞蛋、白糖、小麥粉為主要原料。以牛奶、果汁、奶粉、香粉、色拉油、水,起酥油、泡打粉為輔料。經過攪拌、調制、烘烤後製成一種像海綿的點心。

蛋糕是一種麵食,通常是甜的,典型的蛋糕是以烤的方式製作出來。蛋糕的材料主要包括了麵粉、甜味劑(通常是蔗糖)、黏合劑(一般是雞蛋,素食主義者可用麵筋和澱粉代替)、起酥油(一般是牛油或人造牛油,低脂肪含量的蛋糕會以濃縮果汁代替),液體(牛奶,水或果汁),香精和發酵劑(例如酵母或者發酵粉)。

小店,從打面,打蛋糕,做餅干,開酥,成型,烤制,裱花,甜點,基本上一個裱花師,一個麵包師,帶你一個徒弟。學的東西多!但是學不到標准規范的操作流程。

連鎖店:各個環節都是分開的,你只能從事其中某一個環節的職位,學的少!但是只要是你學的都是標准規范的操作流程

❻ 怎樣培訓蛋糕店的服務員

我的空間有很多餅房經營管理的文章, 你可以參考。。。

❼ 蛋糕店禮儀培訓計劃

你就去一家服務好點的店和壞點的店,由一個顧客的角度去看待,進店的時候服務員是怎麼做的,······等你逛完,你就知道培訓的先後順序及大綱了,要不看人家空姐的禮儀視頻

❽ 一個蛋糕店需要幾個人可以運營

這種要看你具體的規模,以一般比較常見的小型蛋糕店為例子,這幾天至少需要三個人運作的,第一:需要一個製作員,這個員工一直需要守護在店裡邊製作客戶下單的產品,偶爾有空閑也可以向前來的客戶介紹產品和接待。第二:一個負責管理賬目的人,因為現在人們定外賣比較多,所以蛋糕店都會有配送到家的服務,所以這個人可以兼職送下外賣。第三:一個負責采購物資和整體籌劃的人,這個可以老闆自己兼任的。此外蛋糕店日常還需要日常的打掃,以及處理一些突發狀況。所以三個人已經跟緊縮了,假如蛋糕店的生意好是忙不過來的。我看到也有很多是夫妻店,這種店一般位置偏僻,生意也不是特別好,而且他們在比較忙的時候不會自己配送,只會接外賣平台的單子,因為這些有外賣員配送。找下人民生活水平越來越好,蛋糕受到很多人的歡迎,所以開一個蛋糕店是一個不錯的選擇。這類型店鋪最好選擇一些周圍飯店和人數多的地方,因為多數定製蛋糕都是人們過生日用的,而多數生日都是在飯店聚餐的。假如你的規模比較大,那麼人數相應的就需要增加。

❾ 去蛋糕店當學徒都需要做些什麼

人往高處走,水往低處流。社會在不斷地進步,行業也在不斷地發展,如果你一直停留在原地踏步踏豈不是很沒追求!「優勝劣汰」依舊適用於當下社會。很多年輕人開始追求新事物,西點行業成了大多數人的選擇。

學西點做學徒好還是去西點培訓學校好?都是學技能,當然是學到的技能越多越好啦!技能就像打游戲升級,裝備越多,技能越強大,通關的幾率就越高!下面我們就比較一下做學徒能學到的東西和去西點培訓學校學到的技能。你就能輕松得到答案了!

從就業上來看,在蛋糕店當學徒學成出師的時間長,可能會從學徒做到小工,即便跳槽,由於技術不全面,在其他地方也只能從最底層做起。但在廣州優美西點學做蛋糕,你的就業將會得到保障,廣州優美西點設有五重就業保障,讓你畢業後就業有出路!

通過分析,我們可以知道,當學徒不如到正規的西點培訓學校學西點,去西點培訓學校就選廣州優美西點學校,選擇廣州優美西點,你離成功就更近了一步!

如何培訓蛋糕店新來員工

主要還是培訓蛋糕店新來員工的素質。
可以多交一些相關的技能,還有說話的技巧吧。