① 收銀員崗位職責有哪些
收銀員(英文名：Cashier)，指超市、商場、賓館、酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求：具有較強的學習和溝通能力;為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備;並使用收銀機輔助工作。現在，就來看看收銀員都有哪些 崗位職責 吧!
超市收銀主管、收銀崗位職責，每日工作流程
一
收銀主管崗位職責
1.遵守店規店紀。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場布局，精通業務知識。
4.傳達公司文件精神並負責執行工作。
5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。
6.負責控制和管理現金差異及現金安全。
7.分析現金差異，提供解決方案。
8.做好與 其它 部門的協調工作。
9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。
11.規范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、准確。
12.督促檢查收銀領班的工作。
13.為顧客提供良好的服務。
14.做好收銀員的培訓工作。
15.負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。
16.對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。
17.確保准確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。
收銀主管每日工作
1.調度好各處人力所需，包括：安排機台、安排休息進餐、安排緊急情況下的人力需求。
2.每日到崗時必須檢查款台及機器設備是否完好，清潔無塵，保證顧客能拿到清晰的銷售單。
3.負責監督、檢查收銀員遵守公司各 規章制度 的落實，以及收銀員考勤情況。包括：出勤考勤、病事假統計、加班統計。
4.負責調節收銀員與顧客、收銀員與店面之間的矛盾，並及進向有關領導匯報。
5.負責保管好收銀機鑰匙，嚴禁私自轉交他人代管。
6.解決收銀員在結帳中出現的問題，包括退款、折扣、中途上交貨款。
7.隨時與電腦部保持密切的聯系，收銀機出現問題及時反映追蹤解決，每日對收銀機使用情況進行督導並做詳細登記，保證每台收銀機都能正常使用。
8.做好班結單的保密，嚴禁泄露給收銀員。
9.合理安排新增人員及作好培訓工作。
二
收銀員崗位職現
1.具務敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。
2.做好顧客的服務工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務，不管在任何情況下，不得與顧客發生爭吵。
3.把銷售數據正確的輸入收銀機，將正確的銷售信息提供公司。
4.貨款收受和管理要做到認真負責，防止發生溢缺，保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。
5.負責收取當日銷售收入並簽別貨幣真假。
6.收款時要唱收唱付，確保收款准確無誤。
7.收受支票信用卡時，要對支票和信用卡進行審核。
8.按要求保管好銷售憑證、發票及所收標項等，並確保其安全。
9.負責對每日所坐款台及收銀機進行清潔工作，達到手摸無塵的標准。
10.每日上機前檢查列印機色帶，保證列印機出銷售單據清晰。
11.負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等，應及時向領班反映做記錄。
12.無人接班時，堅守崗位，不得擅自離崗。
13.下班時要點好銷售款，送交總收銀。
14.熟悉商場布局，熟悉商品。
15.遵守店紀店規。
16.能服從安排，完成上級傳達的任務。
17.為工作需要能隨時加班。
18.能協助防損員防止商品流失，維護公司利益。
三
收銀部每日工作流程
1.每天早上10：00到總收室領鑰匙及專用章到收銀款台開機。
2.10：00准點開晨會，安排當班收銀員的工作，檢查收銀員的儀容儀表，對工作中出現的好人好事進行表揚，傳達公司的有關精神。
3.開完晨會，收銀主管，督促收銀員做好款台衛生及開業前准備工作(如菜單等)。
4.10：00前安排監點人員到總收監點。
5.10：25站立迎賓。
6.10：30正式營業，在收銀區進行走動式管理。
7.督促、檢查收銀員的日常工作，如唱收唱付等，每班至少一次並做記載。做好收銀員離台關機工作。
8.解決收銀員與顧客之間的糾紛。如收銀員出現錯掃現象，主管必須幫助解決;對顧客提出的問題要耐心解答。
9.行換貨工作。
10.做好發票登記，必須詳細登記續領紙號、收銀員姓名、最終止號等。
11.巡場時按照規章制度嚴格要求收銀員並做好時間登記及關機工作。
12.合理安排收銀員吃飯時間，並做好獎懲記錄。
13.15：00和21：00以前必須把收銀員的零錢條收齊交總收。
14.對收銀員固定范圍內的換班申請在排班本上進行登記。
15.交接班時，對上班收銀員提前十分鍾在總收室門口開班前例會，傳達早會內容，給早班下班人員打班結。
16.21：00以前把所有收銀員的零錢條收齊交總收。
17.21：30其中一個主管負責安排第二天款台(每個收銀員每兩周的所排款台不可重復)。
18.21：45在交接本上做好第二天早會內容和主管交接登記，讓相應部門的主管簽字領取單據。
19.結束當日營業後為收銀員打班結並關機。
20.檢查收銀錢箱、電腦屏幕、列印機、消磁是否關閉，將孤兒商品清理干凈，發票和收銀機鑰匙送交總收。
21.每周至少安排一次衛生大掃除。
四
總收崗位職責
1.總收人員在工作中要起模範帶頭作用。積極配核算會計做好票據的收集整理及傳遞工作，配合核算會計及時查帳。
2.為收銀員做好收銀工作，協助處理及解決收受過程中的各種業務問題。
3.負責公司貨款的收繳工作，並監督檢查收銀員收受中出現的問題。
4.負責收銀員繳來的支票、信用卡是否符合公司規定。
5.負責填寫銀行繳款單，將貨款安全及時的送存銀行。
6.負責金庫的安全及工作秩序。
7.負責調劑正常營業收銀所需零用金。
8.為收銀員做好後勤服務工作，並協助收銀員處理各種業務問題。
9.協助主觀合理安排當班收銀員的調配工作。
10.總收人員應幫助收銀員及主管或領班的業務工作，並定期考核。
11.負責審核收銀員的貨款填制與交款單銷售匯總表是否符合要求，審核無後蓋章。
五
客服部總收(銀)主管崗位職責
(一)服務說明
1.在客服經理及財務的領導下，合理安排檢查收銀內、外勤的工作;
2.負責貨款、支票信用卡的進帳及對帳工作;
3.負責總部財務各項規定及單據的傳達、檢查工作。
(二)工作職責
1.遵守公司及財務的各項規章制度，服從上級領導，提高工作績效，避免現金差異。
2.合理安排及檢查收銀內、外勤的工作。
3.在工作中要模範帶頭人作用。積極配合會計做好票據的收集、整理及傳遞工作，配合會計及時查帳。
4.為收銀員做好收銀後勤服務工作，協助配合及解決收受過程中的各種業務問題。
5.負責公司貨款的收繳工作，並監督檢查收銀員收受中出現的問題。
6.負責檢查收銀員繳來的支票、信用卡是否符合規定。
7.負責填寫銀行繳款單，將貨款安全及時的送存銀行。
8.負責發票水單及寫發票的領用及管理工作。
9.負責金庫的安全及工作秩序。
10.負責保管好銷售貨款及各項有價單據，拒絕任何人借支挪用。
11.負責調劑正常營業收銀所需零用金。
12.總收人員應幫助收銀員及領班的業務工作，並定期考核。
13.負責審核收銀員的貨款與所填現金明細表是否符合要求，所交貨款的真偽，審核無誤後蓋章。
【干貨】收銀員崗位職責及收銀員常見錯誤處理 方法 !
收銀員崗位職責
1、收銀員任職資格
1)了解總部對專營店的各項有關規定;
2)熟悉收銀業務運作;
3)熟悉掌握各種收銀設備的操作技能;
4)具備一定的服務意識和 銷售技巧 、服從、協作意識強;
5)具備基本電腦知識和財務知識;
6)具備識別假鈔的能力。
2、收銀員工作職責
1)優質高效熱情服務
A、對顧客有禮貌，禮貌用語例如：您好，歡迎光臨!謝謝您，早上好!
B、顧客離開時，要幫助顧客將商品裝入購物袋內，禮貌用語例如：歡迎再來!
2)收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。
A、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 「您的商品XXX錢」，「收您XXX錢」，找零錢時唱票 「找您XX錢」;
B、對顧客要保持親切友善的笑容;
C、耐心的回答顧客的提問;
D、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。
3)給顧客提供購物袋
如硬和重的商品放在底層，易碎品、膨化食品放在最上放，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。
4)確保顧客帶走商品
A、在促銷活動中所發的 廣告 或贈品確認後放入袋內;
B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象;
C、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿;
D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。
5)時刻保持收銀台整潔和干凈。
6)仔細檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。
3、收銀工作規范培訓
1)總流程
A、准備足夠的收銀機零鈔，每份備用零鈔都必須用指定的收銀袋束裝;
B、上崗：收銀員利用密碼上崗;
C、收銀：收銀員收取營業銷售款;
D、班結：收銀管理人員安排收銀員下崗;
E、收營業款：收銀管理人員收取收銀機內的所有銷售款。
2)收銀作業的每月流程
A、月初將上月份的統一發票存根聯歸檔;
B、月底購買下月份的統一發票;
C、申請或購買必備文具;
D、申報營業稅;
E、參與月底盤點;
F、整理以月底為單位的各式收銀表單，並送去相關部門或主管;
G、定期對收銀機進行維修保養。
3)每日流程
營業前准備
A、清潔、整理收銀作業區;
B、整理、補充必備的物品。包括：會員卡、會員登記表、購物袋、表單、筆、便條;
C、准備並清點確認放在收銀機內的零用金;
D、檢驗收銀機的運作狀況。包括：列印機和列印紙、補充發票存根聯、收銀聯的裝置是否正確，號碼是否正確，號碼是否相同;日期是否正確;機內的程序設計和各項統計數據是否正確或歸零等;
E、收銀員 服飾儀容 的檢查。包括：制服、發型;
F、熟記並確認當日的促銷活動、特價、變更售價商品以及重要商品的位置及價格。
營業中具體工作
A、歡迎顧客。如：「您好，歡迎光臨!」
B、收款
等待顧客將提籃中的商品放在收銀台上。
將收銀機的屏幕側向顧客。
在掃描或登錄商品，並告訴顧客總金額：「一共XXX元。」
唱收顧客的現金：「收您XXX元。」
確認顧客交付的金額，並檢驗其真偽。
唱付給顧客零錢：「找您XXX元，您數一數。」
C、送客
將提袋交給顧客，並微笑著說：「謝謝，歡迎您再次光臨!「
掃視收銀台，確認顧客沒有遺忘物品。
面帶微笑，目送顧客離去。
營業後的收銀工作
A、主要工作是結算：如產生錯誤，應即時查明原因，按制度規定處理。然後將收銀機的所有現金、優惠券、單據等放入指定的 保險 箱內;
B、關閉收銀機電源並蓋上防塵套，整理收銀台及周圍環境衛生，簽好交班日誌。
4、現金操作技巧
A、發現破損或被沖洗過的鈔票盡量不收;
B、收到大鈔必須把它放到收銀機抽屜內的現金盤下面，用現金盤壓在上面;
C、找零時，如果零錢不夠，請求顧客等待;如顧客對找贖的零錢有要求，應滿足顧客的要求;
D、如顧客對找給的零錢不滿意，應給予更換;
E、不同面值的現金應放入銀箱的規定格中;
F、關閉銀箱。
5、收銀錯誤處理
A、為顧客結算時發生收銀錯誤真誠道歉;
B、將打錯的發票收回，重新幫顧客打一張正確的;
C、禮貌地請顧客在作廢單據上簽字，對貴客合作表示感謝;
D、待顧客離開後，在一定的時間內將作廢發票記錄本填妥;
E、發生爭執時，要請店長來幫忙解釋。
6、顧客帶的現金不足或臨時退貨處理
A、安慰顧客;
B、建議顧客辦理部分的商品退貨;
C、重新為顧客打一份正確的結帳單，辦理退款手續;
D、若顧客願意回去拿錢補足時，可以選擇先結算顧客可支付的商品，餘下的部分可等顧客來後再結算;也可以先把顧客選擇的商品暫存在收銀台區。
7、營業收入收付發生錯誤時
A、短期時，要分析原因，決定是由收銀員部分賠償還是全部賠償;
B、多收時，應分析原因，避免再犯錯。
收銀員常見收銀錯誤處理方法
由於收款工作的零售店鋪經營中的特殊作用，有必要將收銀員的工作細化到每一個操作環節，乃至每一個動作，盡管使其規范化，以增加顧客的滿意度，樹立良好的店鋪形象。在零售店鋪經營過程中，發生收銀錯誤是難免的。在具體經營過程中，關鍵是發生收銀錯誤時，應採取何種 措施 進行補救。
生活中常見的收銀錯誤主要有四種：結算顧客貨款時的收銀錯誤，顧客攜帶現金不足，顧客臨時退貨，營業收入收付發生錯誤。面對上述情況，收銀員應採取一定的措施及時補救，將負面影響減少到最低程度。
1、為顧客結算時發生收銀錯誤
真誠地向顧客道歉，解釋原因並立即予以糾正，如果收銀單已經打出，應立即收回，並將正確的雙手遞給顧客，並因耽誤顧客時間而再次向顧客道歉，請顧客在作廢的結算單上簽字，請值班經理簽字做證，向顧客的合作表示感謝。
2、顧客攜帶現金不足或臨時退貨的處理
當顧客發生隨身攜帶的現金不足以支付選購的商品時，應好語安慰，不要使顧客難堪，並建議顧客辦理不足支付部分的商品退貨。
如果已經打好結算單，應將其收回，重新為顧客打一份減項的結算單，如果顧客臨時決定退貨，應熱情、迅速地為顧客辦理退貨手續，作廢結算單的處理程序與上相同。
3、營業收入收付發生錯誤
收銀員在下班前，必須核對收銀機的現金購物券等營養收入的總數，再與後台結出的累計總貨款進行核對。
如果貨款短缺，應根據收銀員的工作 經驗 ，分析是人為因素造成的還是非控制因素造成的，以決定收銀員是部分賠償或全部賠償。
如果實收金額大於應收金額，說明收銀員多收了顧客的貨款，會在顧客中造成壞的影響，直接影響到超市的形象，收款的差錯率(按金額計)不得超過5%，並以此作為懲罰標准，為了確保收銀工作的准確性，無論多收或少收，都應由收銀員負責，以增強其責任心。嚴重的，不僅要通報批評，而且要辭退。
4、收銀員裝袋服務的技巧
收銀員在為顧客結算完貨款以後，就要幫助顧客將商品裝入袋中，這一過程看似簡單，其實也要講究一定的技巧：
(1)質地比較硬的和重的商品應該墊底
(2)容易流出汁水的商品應單另裝袋
(3)形體比較方正的商品應裝入兩側，起支撐作用
(4)瓶裝飲料和膨化食品應裝入中間;易碎商品或怕擠壓商品應裝入最上層
(5)每隻提袋不應裝入過多的商品，以便顧客輕松地攜帶
(6)易碎商品、冷凍食品，要提醒顧客輕拿慢放
(7)要將超市的促銷廣告或贈品放入袋中
(8)要知道每個便攜袋的最大承載量
(9)裝完帶以後，要用禮貌用語對顧客說：「歡迎您再來!」
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② 收銀員工作主要是什麼
收銀員崗位職責如下：
1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。
2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的准備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。
4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。
5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表。
10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理。
11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。
(2)做蛋糕店收銀員有哪些工作擴展閱讀：
收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求：為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備；具有較強的學習和溝通能力；並使用收銀機輔助工作。
操作流程
1、 現金結算：現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣 消費需按酒樓規定外幣種類收取，特殊情況需向客人解釋，報樓面當班經理處理。
2、 信用卡結算：認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等，所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、 使用信用卡結算程序：
a) 核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面是否有疑點（大小、質料、圖案、標志等），確認屬哪種信用卡。
b) 核對始止日期是否有效，因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
c) 查止付名單（銀行公布的名單）按信用卡在銀行公布「止付名單」上查找。冊上有名不給辦理結付，若超出限額時，需有人擔保才可結算。
d) 填寫簽購單必須清晰無塗改，填錯「單據」易發生銀行拒付。
e) 請持卡人簽名，並核對簽名信用卡地簽名是否相符，有疑問請客人出示身份證核對，避免冒充使用他人信用卡。
f) 將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。
4、 簽單結算：客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個人，收銀員審查後按規定程序給予辦理結算。
5、 有關折扣：收銀員辦理客人消費折扣時，必須分清哪些可以打折（如酒水、海鮮、燕鮑翅等）幾折優惠必憑優惠卡打折或無優惠卡片要求打折，須當班經理簽批才有效（確認當班經理打折許可權）。
6、 發票的管理使用：
a) 使用范圍限於本單位在營業收入、不得代他人或其它單位開發票，也不許將發票借給外單位及個人使用。開具的發票時須以復寫紙套寫。
b) 必須順號使用，寫錯作廢，必須三聯順號貼在存根上不得撕掉，並須專業管理凳記。定期接受稅務機關審查，注銷停用必須以稅務部門審查，並截角上繳。
c) 發票遺失必須登報聲明作廢，一切登報費用由遺失人員負責，不得報銷。
③ 蛋糕店收銀員的職責是什麼
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。
2、 准確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、准、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金，必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
(3)做蛋糕店收銀員有哪些工作擴展閱讀：
注意事項：
一、每班收銀員需按酒店管理要求進行交接班。交班項目包括：列印一張收銀員
交班匯總表，清點所有的款項（現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金），按規定封包投入投幣箱，
和下一班辦理交班手續，填寫交班記錄。
二、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班，原始票據包括：帳單、押
金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務部日核員。
三、所有的扣數項目（負數帳項），如：房費調整、雜項調整、電話費調必須填 寫手工票據，
註明相關的操作原因，且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時，需在備注欄說明。
④ 收銀員工作內容有哪些
收銀員工作內容：
1、服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程序與標准向賓客提供一流的接待服務。
2、做好班前准備，認真檢查電腦、列印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。
3、對顧客挑選後、貨架剩餘商品進行清理並做好商品補充，遇到缺貨時，及時上報主管進行訂貨、采購申報工作。
4、物流商品點收、核對送貨單及收銀系統庫存錄入等。
5、倉庫貨品整理。負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作。
⑤ 收銀員的工作內容是什麼
收銀員的工作內容是：
1、做好營業前的准備工作，預備好零鈔，檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機設備，並做好清潔保養工作；
2、准確列印各項收款單據、發票；
3、及時、快捷收妥客人消費款；
4、每日收入現金，切實執行長繳短補的規定；
5、按公司外匯兌換率收取外幣；
6、使用信用卡結賬時，按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理；
7、檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算是否相符，根據當天的票、款、賬單做出營業報表上交財務部審查。
注意事項
1、 嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供准確、快捷、禮貌的優質服務;服從總台收銀主管的工作安排，按規定的程序與標准向賓客提供一流的接待服務。
2、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，提前10分鍾到崗認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。
3、 作好班前准備，認真檢查電腦、列印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並做好清潔保養工作。
4、 掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結賬准確無誤
⑥ 收銀員負責哪些工作
收銀員負責現金結算、信用卡結算、使用信用卡結算程序、簽單結算、計算折扣、簽售發票等工作。
⑦ 蛋糕店收銀員的職責是什麼
1、負責前台蛋糕的傳遞和切割分配；
2、懂得良好的服務理念；
3、負責收找錢
⑧ 我昨天找了個蛋糕店做收銀的工作，大家覺得這個工作好不好，難不難
蛋糕店的收銀員工作不難，只要掌握一定的電腦操作知識會打字懂的收銀流程。再加上自己心細。慢慢學相信很快會掌握的。收銀員工作看似簡單但是一天下來總是站著服務，而且如果店裡客人挺多，也是辛巴住的。而且工資也不是很高，但一定要有一顆不貪不佔的心，要認真做好服務，你的手指稍微出的一個差錯都可能是多收錢或者少收錢。這都屬於工作失誤。收少了店裡會把損失算到你個人頭上算多了客人不滿意，會找麻煩。所以這個收銀崗位其實非常重要，非常關鍵，干好也不是一件很容易的事。
⑨ 收銀員工作內容是什麼
收銀員工作內容是：
1，按要求穿工作服和佩帶工作牌，上崗前不吃蔥、姜、蒜等食物。
2，熟練掌握問候語言，主動問候顧客.熟悉掌握稱呼禮節，根據顧客應用不同稱呼，親切和諧，盡量記住顧客的姓氏、職位、以便再次遇見時准確稱呼。
3，眼睛要平視服務對象，不斜視顧客或東張西望。
4，不向顧客索要物品和小費、不隨意接受禮物。
5，與客人交談時保持微笑，聲調平穩.注意傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。
6，接聽電話動作要迅速，不讓電話超過三聲接起.接電話時先講：您好，然後報紳迪檯球俱樂部名稱、口於話筒保持2.5到5厘米距離，如果不是受話人，要說：您稍等，我去叫。不要話筒沒放下就大喊某某的電話.接完電話要等對方先掛機。
7，為顧客找零錢時要以雙手給對方點數，不要將零錢放在收銀台上。
8，遞送帳單：上身前傾，將帳單文字對著客人，若需顧客簽字，應先把筆帽打開，筆尖對著自己，右手遞單，左手送筆。
9，展示物品時要將物品舉在身前。
10，顧客結帳要走時要說歡迎下次光臨，或者某先生某小姐慢走。
⑩ 蛋糕店裡的營業員，做的是什麼工作啊詳細一點，求高人。分數不是問題。
不同類型的店有所區別，一般小店因為人數有限，不一定有專門的營業員，可能會是營業員兼收銀員。比較大的店就有專門的營業員，一般是負責貨架的上貨，整理，貨架和店內的清潔，新產品宣傳，接受顧客的詢問和向顧客推薦產品，接受訂貨和送貨。如果店內是顧客自己拿托盤和夾子選購食品，還要負責清潔和整理托盤夾子。大概就是這些。