⑴ 「熊貓不走」再獲融資,問題來了,送一盒蛋糕有多大錢途
財聯社|新消費日報(研究員 梁又勻)訊, 日前,據媒體消息,惠州市熊貓不走烘焙有限公司(以下簡稱:熊貓不走)獲XVC資本B輪獨家投資一億元。
據悉,熊貓不走品牌成立於2017年,創始團隊成員來自阿里巴巴、網路、順豐等知名企業管理層,是一家提供蛋糕銷售和上門配送的蛋糕電商品牌。目前,熊貓不走已入駐包括北京、廣州、成都、廈門等24座城市,擁有超2000萬私域用戶,月營收超7000萬元。公開資料顯示,品牌私域營收佔比超60%,復購率超50%。
天眼查數據顯示,在此前的兩年間,熊貓不走已完成2輪融資,每輪金額數千萬人民幣,參與機構IDG資本和頭頭是道投資基金。
想成為社交貨幣的「熊貓不走」
一直以來,烘培品牌創業大都專注於產品口味、包裝和營銷,蛋糕配送人員僅完成送達任務。客戶生日聚會場景中,更多樣化的需求很少被人注意到。
熊貓不走創始人楊振華發現了其中的商機,通過僱傭送餐員在現場舞蹈、魔術表演、互動 游戲 等方式服務顧客,活躍現場氣氛。
「沒有人買生日蛋糕,是為了『吃飽』。過生日的人,想要的是開心;買蛋糕的人,希望傳遞的是祝福;參加聚會的人,期待的是熱鬧。」 在9月的2021CNEF中國城市夜間經濟發展峰會上,楊振華這樣描述品牌的賣點。
如果顧客感到滿意,就會反復購買服務,而蛋糕只是一個切入口、一個道具。
在熊貓不走微店中,單層蛋糕價格在100~300之間,舞蹈免費,購買需提前3~5個小時預約。美團的店鋪評價顯示,大部分評論都與孩子過生日、活躍聚會氣氛、提升儀式感有關。
顧客把舞蹈、魔術朋友圈,能吸引更多潛在顧客。熊貓不走迅速衍生出了口口相傳的獲客途徑,微店私域流量遠大於三方外賣平台。值得一提的是,微店的獲客成本僅為1元左右。
有報道顯示,正式運營4個月後,熊貓不走成為了惠州當地的頭部品牌,銷量與訂單把同行蛋糕店甩在身後。開業僅一年多,楊振華就把業務拓展到佛山、東莞、廣州等周邊城市,月營收增速在15%~40%之間,毛利率70%左右。
當其他初創公司還在燒錢做產品時,熊貓不走就已經實現穩定盈利,並快速擴張。如今,熊貓不走在全國24個城市中已擁有超2300名員工,包括700+配送人員和600+生產製作人員。
中央廚房 + 企業文化 = 品牌護城河?
一直以來,門店都是蛋糕店成本的主要支出項目之一。所以,在供應鏈布局上,熊貓不走採用了另外一種「重資產策略」。
熊貓不走幾乎舍棄了線下蛋糕門店,在每個城市設立一個中央廚房,每個城區建立一個倉儲配送中心,只批量生產蛋糕,不做任何點心或麵包,極力壓縮生產和配送成本。讓顧客線上訂購,再由線下工廠店發貨。
熊貓不走崛起後,當地很快出現了模仿者。上海、北京等一線城市也有類似從創業項目。
對此,在2019年的采訪中,楊振華:「海底撈服務好,為什麼其他品牌做不到?關鍵是背後那套體系,獲客能力、企業文化等。」
楊振華表示,在團隊招聘上,會首先篩選開朗自豪的人入職熊貓配送員,且給予高於地區平均水平近50%的工資待遇,並持續對員工開展關懷活動。他還希望未來品牌的熊貓配送人員,能夠像迪士尼一樣,代表開心、快樂和驚喜。
2020年,熊貓不走的市場運營手冊已超800頁。突出的企業文化,也是吸引IDG資本2020年加入熊貓不走A輪融資的原因之一。
XVC資本也表示,通過產品和服務的疊加,熊貓不走使得買蛋糕這一極難通過廣告獲客、低頻次低單價的服務,獲得規模化的能力。
但如果服務標准不合格,就會使得一年一度的生日變得尷尬,再美味的蛋糕也會顯得掃興。中央廚房更會成為提前背上的包袱,可謂牽一發而動全身。
目前為止,熊貓不走的服務還沒有出現翻車的情況。但現場表演對員工素質要求較高,隨著品牌城市版圖的擴張,員工培訓和管理將會變成熊貓不走最大的難題。
生日驚喜蛋糕可持續嗎?
熊貓不走與海底撈模式有些類似,服務為王。
火鍋行業食材品質、菜品花樣的競爭日趨內卷,想要打出品牌吸引力、提高復購率,高質量的服務讓人印象深刻。時至今日,在海底撈與店員舉著牌子唱齊生日歌,依舊是不少年輕人生日聚會、打卡的首選。
烘培食品的體量與餐飲不相上下。根據艾媒咨詢的數據,2021年中國烘焙食品行業市場規模將達2600.8億元,同比增長19.9%。2020年,我國人均烘培食品消費量僅7.3KG/人,是日本的40%、美國的24%。
有分析師認為,隨著疫情轉好,未來烘培市場規模將保持10%左右的增長率,2023年中國烘焙市場規模預計達到3069.9億元。
在現制產品領域,目前較為知名的品牌有好利來、幸福西餅、稻香村等,且品類以麵包、糕點為主。在更為細分的現制蛋糕領域,還沒有一個品牌能真正做到全國出圈,佔有明顯的市場份額。地方蛋糕店也以個體經營、本地連鎖為主,競爭格局分散。
「隨著生活水平的提高,對品質和生活中每種場景下的儀式感的追求逐漸提高,市場的總容量也在不斷擴大,熊貓不走還會有很大的市場空間。」楊振華在某次媒體采訪中提到。
除了增加城市布局外,拓展業務場景也已被提上日程。熊貓不走運營總監黃劍鋒曾表示:「接下來, 熊貓不走將為用戶提供下午茶等場景的產品和服務。 」
而在規劃發展藍圖時,楊振華並不掩飾自己的野心,他稱,未來熊貓不走將打造「中國聚會服務第一品牌」。
報道顯示,熊貓不走未來會將本次融資用於人才招聘、開拓市場和系統升級。
當「蛋糕+服務」在狂奔,「火鍋+服務」卻逐漸走入瓶頸。
進入2021年,靠「神級服務」出圈、並成功上市的海底撈,正在進入火鍋服務行業的後半場。在海底撈過生日、做美甲、花式拉麵、對暗號拿禮物……消費者們的服務「獵奇」熱情,正在隨著線下經濟的發展平緩而逐漸消退。
熊貓不走逐漸突入一線城市,但海底撈卻為了生存,下沉二三線、乃至四線城市。當一種服務模式火爆後,固然能夠通過不斷進入新地區、觸及更多消費者實現持續增長,但創意服務的新鮮感並不可持續。
營銷聲勢頗高的海底撈固然如此,更拼創意和驚喜的生日聚會,屆時將面臨更加嚴峻的挑戰。
⑵ 熊貓不走蛋糕可以換花嗎
熊貓不走蛋糕的蛋糕是可以換花的。
只要你熊貓不走蛋糕的積分足夠,那麼你想換他的指定商品都是可以的。
簡介:
熊貓不走蛋糕成立於2018年初,以「讓每個人的生日都能更快樂」為企業理念,熊貓人免費送蛋糕上門,唱歌,跳舞表演等,為用戶製造更多生日驚喜。
熊貓不走已進駐寧波、福州,武漢、杭州、深圳、長沙、重慶、成都、廣州、廈門、佛山等21座城市,全國擁有用戶超過1000萬。連續兩年獲評中國十大烘焙品牌,美團行業TOP 1 、有贊行業TOP商家等獎項。
特色服務:
【精選原料】尋找優質的食材,把食品安全從源頭抓起做到第一位。
【嚴格的行業標准】由烘焙行業大師們共同制定的蛋糕製作標准,杜絕製作環節中的細菌交叉感染。
【製作團隊】邀請全國烘焙行業精英加入,由五星級酒店廚師長們製作研發。
【冷鏈運輸】使用冷鏈物流運輸,解決行業內物流環節食品安全的痛點,保證食材的儲存條件。
【專業配送】自建蛋糕配送體系,解決行業內蛋糕易碎、不準時送達、因天氣變質等行業痛點。差異化的舞蹈表演,讓生日更有儀式感。
⑶ 熊貓不走蛋糕
五一假期的5月4日恰逢我生日,親家和孩子們以驚喜的形式讓我過了一個難忘的生日。
早上去喝了早茶,然後去海邊踏浪踩沙。傍晚回到家。突然門鈴響了,接著響起了生日歌的聲音。打開門,一隻「大熊貓」送蛋糕來啦!
熊貓人遞上蛋糕,然後祝誦,唱歌,跳舞,打開橫幅與壽星拍照,最後掃碼送禮物,讓你有種回到童年的味道!
一整套流程,太有儀式感了!熊貓人自帶音響,在製造驚喜的同時,也活躍了氣氛,讓我和所有親人都不由自主地快樂起來了!
這就是網上超火的熊貓不走蛋糕,「只送重要的人」,我是第一次收到,親人們給我的驚喜真的讓我太感動了!
晚上切蛋糕,又被驚艷到了!蛋糕顏值高,味道好,新鮮度高!
蛋糕包裝很用心,打開盒子,四面的文字都非常暖心,讓你感受愛的味道;
中間的蛋糕色彩斑斕,還有不同的味道:芒果、榴槤、提拉米蘇、黑森林四種味道的結合。「四大天王」甜而不膩,簡直不要太好!
生日蛋糕不稀奇,讓人走心的生日蛋糕派送就稀罕了!
做事通常有三種境界:第一層面是用手做事,第二層面是用腦做事,第三層面是用心做事。
熊貓不走蛋糕的上門服務流程,真正體現了「走心」是活動策劃的真諦。「走心」的活動具有震撼心靈的力量!
所以做好一件事,最需要是「走心」。只有用心去做,才能讓人有真切體驗,當然結果也自然「出彩」!
⑷ 熊貓不走蛋糕如何退款
需要到店鋪找工作人員才可以進行退款的。
熊貓不走蛋糕誕生於2017年12月5日,是一家以 經營生日蛋糕為主,融匯世界各地蛋糕特色於一體的 蛋糕電商公司。 公司自成立之日起,始終奉行「用戶至上,產品 為王」的理念,推出了「熊貓人免費上門跳舞」、「熊貓 人拉小提琴」、「熊貓人為你策劃生日」等差異化加體驗 感的服務模式,以貼心、暖心、周到、優質的服務贏 來了紛至沓來的用戶和社會的廣泛贊譽。
⑸ 熊貓不走蛋糕跳舞要加錢嗎
不需要。熊貓不走蛋糕跳舞是免費送上門,而且還會有一個熊貓穿著熊貓服給你跳一段舞蹈,這也是一種營銷手段,是不需要單獨加錢的。
⑹ 熊貓不走蛋糕怎麼當熊貓
熊貓不走蛋糕當熊貓可以去當地店鋪應聘配送員,作為一個網紅品牌,熊貓不走蛋糕以熊貓免費送貨,並跳舞唱歌製造生日驚喜的噱頭,吸引了不少消費者。
熊貓不走蛋糕是成立於2018年初的蛋糕電商品牌,以讓每個人的生日都能更快樂為企業理念,熊貓人免費送蛋糕上門,唱歌、跳舞表演等,為客戶製造更多生日驚喜。
企業發展
2021年9月24日,天眼查信息顯示,蛋糕品牌熊貓不走已完成1億元B輪融資,本輪融資由XVC獨家投資,將主要用於人才招聘、開拓市場及升級系統等,而在2018年11月和2020年3月,熊貓不走分別獲頭頭是道數千萬元PreA輪融資、IDG數千萬元A輪融資。
熊貓不走已進駐寧波、福州,武漢、杭州、深圳、長沙、重慶、成都、廣州、廈門、佛山等21座城市,全國擁有用戶超過1000萬,連續兩年獲評中國十大烘焙品牌,美團行業TOP1、有贊行業TOP商家等獎項。
⑺ 熊貓叮咚和熊貓不走有區別嗎
沒有區別,只是品牌不同罷了。
熊貓不走蛋糕於2017年成立於惠州,以「線上下單+倉庫配送」的模式,提供生日蛋糕銷售和配送、表演等服務。
在不到兩年的時間,熊貓不走蛋糕的業務迅速覆蓋惠州、佛山、番禺、珠海、中山、東莞、成都、廈門、長沙、重慶等11座城市,公司在去年底單月營收就已超過3000萬。
⑻ 熊貓不走蛋糕服務好嗎
本來通過朋友推崇買熊貓不走蛋糕。覺得不貴。性價比還可以。特意提前好幾天看了美團。上面明確寫了,提前四五個小時預約。也是我的錯,沒有打電話過去確認。但為什麼不能明確寫明呢,在官網在美團詳情都可以寫。於是為了下午5點多能收到蛋糕。保證休息。我12點開始在美團購買。等了50分鍾左右。收到了,對方簡訊說距離我最近的大學城店需要提前一天預約。而且是我說的電話聯系不上。
⑼ 熊貓不走蛋糕跳舞跳多久
跳2分鍾。
往常用戶給朋友、家人過生日,蛋糕送上門後,配送人員就走了,沒有後續的服務。行業沒有滿足送蛋糕之後聚會場景的多樣需求,市場商機就在這里。
熊貓不走為消費者提供後續服務,在蛋糕送達後,由穿著熊貓服裝的配送員在現場進行2分鍾的舞蹈、朗讀、魔術表演或互動游戲。激活蛋糕使用場景的同時,讓儀式感更重。
市場佔有率
熊貓不走蛋糕2018年初在廣東惠州成立。除線上下單、線下配送外,身穿熊貓服的配送人員免費送貨上門並提供跳舞、拉小提琴、生日策劃等服務,成為熊貓不走與傳統互聯網蛋糕品牌的最大區隔,由此快速擴張。
官網顯示,熊貓不走用4個月做到惠州市場品類前三,3個月做到廣東佛山市場前三,1個月到廣東番禺前五。2018年11月,熊貓不走獲得頭頭是道數千萬元Pre-A輪融資;2020年3月,獲IDG數千萬元A輪融資;2021年9月,完成1億元B輪融資,由XVC獨家投資,用於人才招聘、開拓市場及升級系統等。
10月22日,創始人楊振華表示,目前熊貓不走已進駐25座城市,有2000多萬用戶,50%的消費場景有小朋友參與,家庭消費訂單占據多半,單月營收在「大幾千萬」,且能實現盈利。
以上內容參考央廣網-互聯網蛋糕「熊貓不走」再獲融資,「賣服務」能否長期保持質量?
⑽ 熊貓不走蛋糕蠟燭煙花怎麼用
蠟燭煙花的使用方法如下:
1.將蛋糕包裝打開,並找出生日蠟燭。
2.在蛋糕上找一個合適位置並將蠟燭按具體數量插好。
3.在蛋糕上找一個合適位置並將蠟燭按具體數量插好。
註:建議在使用生日蠟燭的時候下面有一個方便插蠟燭的載體,因為普通的蠟燭插入蛋糕、點燃引線後,蠟油會順勢流入蛋糕上,從而污染蛋糕,將蠟燭拿走後,也會在生日蛋糕上留下孔洞,容易破壞生日蛋糕的整體美,同時點燃生日蠟燭時也要注意安全。
熊貓不走蛋糕(惠州市熊貓不走烘焙有限公司),首創「產品+服務」模式,通過線上下單,熊貓人免費送蛋糕上門,提供跳舞、魔術等表演,致力於「讓每個人的生日更快樂」。