① 優秀員工事跡材料
優秀員工跡材料範文（精選7篇）
在平凡的學習、工作、生活中，大家都有寫事跡的經歷，對事跡很是熟悉吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。那麼事跡怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是我為大家收集的員工事跡材料範文（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優秀員工事跡材料1
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務部到有條不紊循序運作的機關辦公室，從稚氣未脫的項目財務負責人到沉穩干練的公司財務部經理，我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現任xx公司財務部經理文xx。在近10年的職業生涯中，他數次獲得公司「優秀員工」、「理財能手」的榮譽，先後被評為局「優秀導師帶徒師生」，20xx年更是斬獲局「優秀員工」的美譽。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對企業對工作的愛與誠。
精打細算他是項目好管家，愛崗敬業，飽含激情，用強烈的事業心和責任感精打細算，這是他的標簽。
20xx年年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務部經理。在項目上不依不饒與業主鬥智斗勇催收欠款，不僅化解了項目生產運營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財務人員，該如何發揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學習具體的稅收管理條款，積極跟業主和稅務部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實現了項目綜合服務費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業主對接，抓住業主快速出業績，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點完成前，以種種理由向業方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。
優秀員工事跡材料2
我在進入公司的近兩年中，組織實施了上海地鐵6號線5個站，2號線3個實驗站，上海月星環球港和蘇州地鐵2個實驗站的能源管理平台安裝調試及驗收的工作。
在上海地鐵6號線的組織實施工作中和業主的主動溝通，技術方案的討論，控制方案的定型，在實施工作中的安全生產，施工工藝的完成的工作上得到了業主的一致好評，也得到業主的充分信任與尊重，為以後該部分的工作開展會產生積極的示範效應。
在上海月星環球港項目的組織實施工作的前期准備工作就長達半年，在期間與業主的技術溝通，其他供應商的交流中得到較好的工作氛圍，在實施工作長達3個月的工作中，能為業主解決技術上的困惑，幫助業主解決中央空調系統施工中的問題，經領導批准和業主的信任，也為盡快推進我公司的合同履約工作，領導組織了業主及各設備供應商對裙房中央空調水系統的調試工作，調試達到該項目情況的最好狀態，使我公司的設備調試工作按期順利完成。該部分工作得到業主領導的肯定，能使我公司在該項目上得到較好的聲望。在該項目的上與業主的暖通工程師，設計院以及機電顧問的討論中，也讓我學到了很多的暖通知識。對中央空調水系統有更深如的認識，對組織中央空調水系統的調試也能夠提供比較好的建議和調試方案。
在蘇州地鐵2個實驗站的組織實施工作中和業主的主動溝通，技術方案的討論，在實施工作中的安全生產，施工工藝的完成的工作上得到了業主的一致好評，在對中央空調風系統的技術改造中，對地鐵中央空調通風系統有更深入的認識，為以後該部分的工作開展提供更為寶貴的經驗。
我工作取得的成績，感謝公司領導對我的信任，公司平台給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來了客戶對我們在一線工作中的較好評價。
優秀員工事跡材料3
自成立了酒店綜合部以來，xxx做為綜合部負責人身上肩負著六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衛管理、市場開發、采購車輛庫房管理、後勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個人都身兼二職或數職。可以說是工作繁雜、量大、擔子重。但做為綜合部的負責人帶領著部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，並齊心協力，團結一心努力地完成領導交辦的每一項工作。
一、行政管理
1、做為領導的參謀助手，她竭力協助酒店領導掌握工作全局，協調好酒店各部門之間的工作，做到及時上傳下達。根據酒店領導班子的決議，制訂了酒店員工手冊、規章制度、管理規定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應工作表格。並監督、落實執行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據酒店構架的改變，修改了酒店的組織結構圖，並制訂了各部門經理的崗位職責，整理完善了各部門的崗位職責，使各部門的崗位職責更加明確。
2、認真做好各項文秘工作，及時起草酒店的各項會議的決議、決定，並下發執行、催辦落實和傳達，做好每月的簡報編排工作，在簡報中及時通報好人好事、評優及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協議，建立了合同登記制度，更好地監督督促部門成員各負其責地及時簽訂所轄范圍內的合同，並在合同有效期內及時辦理各種結算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負了人事管理工作，從員工的入店培訓到員工的調動、離職審批制訂了嚴格工作操作流程，並編制了各種人事工作日常運用的表格，規范了人事管理工作。並且對外雇員工的人工成本進行控制，嚴格控制外雇員工的崗位人數，並負責外雇員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作，如元旦聯歡會、節日小福利的發放，生日蛋糕等。
三、安全保衛管理
酒店做為一個公眾聚集場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作的順利進行，xxx不僅建立了消防安全管理 網 絡構架和消防檔案，而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實到每個責任人，使人人有責維護安全工作。並協同消防安全管理員定期進行消防設施、設備安全巡檢及時發現隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態，在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
四、市場開發
督促銷售專職人員做好市場調查，每天了解同行業酒店房價情況，並做出房動態分析表報經理部，詳細分析本市酒店的競爭優劣勢，做到知已知彼，根據不同季節制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動，做為綜合部負責人都能夠全面地協調好酒店各部門的跟蹤服務工作，並且安排好銷售人員根據旅遊局要求將每月酒店的房價及優惠情況公布在旅遊局 網 絡和政府公眾 網 上，以對酒店進行宣傳。並隨時督促銷售人員對客戶進行回訪，將意見進行收集上報經理部，使經理部及時掌握客戶動態，以改進服務質量。
五、采購、車輛、庫房管理
1、對物品采購工作作為負責人制訂了嚴格的采購程序操作流程，使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環節有一套完整的操作流程，並嚴格控制好每一環節，使采購來的物品既滿足申購部門的質量要求，又價位低而合理，並對不合格產品做到及時退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會同財務部門實行定期市場詢價、調研，並在每月底對所有供貨商的供貨價格根據市場調研結果進行審查、核對，對有價格不符合的，貨單不全的進行重新審核定價，從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發貨程序，使入庫的材料做到發票、收據和清單齊全驗收合格後方收貨，對領用材料做到見料單發貨。並且監督庫房管理員每月按時與財務部進行盤庫對帳，做好材料的明細帳，並對庫存物品和使用情況做到心中有數，及時補充所需的物品。
3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規定，保證車輛正常派遣，下班後按時擺放車輛，做到了安全行駛3萬公里全年無事故。
六、後勤管理
制訂了員工宿舍管理規定及員工宿舍管理獎懲條例，並成立了員工宿舍
管理委員會，做到酒店管理與員工自管相結合，每周定期與宿舍管理員進行宿舍衛生及環境衛生檢查，評選出每月的文明宿舍，調動員工愛護環境衛生的積極性，真正做到了獎勵優秀員工宿舍，使員工有一個舒適、干凈、安全的居住環境。對棋牌室的娛樂環境及服務質量，制訂了嚴格的管理制度及衛生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。
優秀員工事跡材料4
xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長。曾就職於xx地鐵時，被評為2013年xx地鐵集團有限公司運營總部優秀團員，20xx年度xx地鐵集團有限公司運營總部優秀員工。後在xx地鐵任職期間，被評為20xx年度xx地鐵集團有限公司優秀員工。
自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鑽研業務，在xx地鐵運營一線員工培訓和規章編寫工作中貢獻突出。在xx地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領車站員工克服艱苦惡劣環境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。
從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業務扎實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現過一次差錯。她以「要做就做好」的信念嚴格要求自己，爭取高質高效的完成每一項工作。經過她的不懈努力，xx先後被評為xx地鐵集團2013年下半年優秀團員、xx地鐵集團運營總部20xx年優秀員工。20xx年3月，當聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關注著家鄉地鐵建設的她毅然放棄了xx優厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉的地鐵建設隊伍中。經過層層選拔面試，這個xx姑娘終於如願以償回到了家鄉的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。
在試運營初期籌備期間，她絲毫沒有被艱苦惡劣的現場環境嚇到，xx勇敢地挑起了身為站長的重任，在沒有通風和水、滿是噪音和灰塵的環境條件下，她帶著手底下幾個剛入職場尚無工作經驗的大學生，一次次排查安全隱患和設計缺陷，積極跟進工程進度，將發現的問題及時反饋上級，爭取在初期將日後可能影響到車站運營服務的問題及時整改解決。在試運營工作中，她發揚吃苦耐勞精神團結協作任勞任怨，帶領車站20餘名員工圓滿完成多次大型接待，順利保障了xx地鐵3號線北段的開通運營。3號線北段開始運營後，車站客流量為全線之最，面對毫無乘坐地鐵經驗的大批市民和毫無工作經驗的新員工隊伍，她用心服務為乘客耐心講解，手把手教導員工引導站台乘客排隊候車並取得良好效果。她用嚴謹負責的工作態度要求車站每一位員工，在她的管理下，車站員工的業務日漸增強，服務意識和責任意識也明顯提高，車站在服務工作中多次受到乘客口頭及熱線表揚。她本著嚴格管理認真細致的原則，積極配合車間開展各項工作並落實車站運作，在她的帶領下，她所負責的xx站獲得了xx地鐵集團有限公司20xx年度優秀班組的榮譽稱號。
優秀員工事跡材料5
xx，女，35歲，大學文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業於雲南農業大學煙草專業，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調xx地區煙草公司煙葉質監站工作，x年x月調煙科所工作，2003年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業烤煙生產收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關全局，十分重要;一是為部領導當好參謀，及時准確的提供決策所需的數字和資料;二是為全部事務當好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是為一線職工當好後勤，盡心竭力，搞好服務。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合xx部工作實際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實地，積極主動工作，為xx部各項工作的順利開展發揮了積極的作用。
一、加強學習，努力提高自身素質
2003年8月，她來到xx部辦公室工作，為了盡快進入工作角色，她把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業余時間，努力提高業務素質，以適應工作需要。兩年來，除系統地學習了鄧小平理論、「三個代表」重要思想等理論知識外，還認真學習了應用文寫作、文秘工作等內容。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過兩年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有餘的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，積累了豐富的工作經驗和工作方法。
二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業務工作
一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發揮參謀助手和綜合協調作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。
一是對2005年全市烤煙生產政策措施、產前投入、面積落實等調研材料進行匯總分析，為部領導決策提供科學依據;
二是草擬上報有關烤煙生產通知、匯報材料10餘篇，20餘件，2萬余字;
三是認真籌辦有關烤煙生產工作的會議。堅持做到准備充分，材料完備，服務周到。2005年配合部領導先後籌辦了大小會議18個，接待參會人員近2000人次，受到與會同志的好評;四是與部領導一起搞好對外接待工作。按照服務細致化，接待周密化的要求，在接待前精心准備，安排組織好各個細節，保證了省局(公司)領導和各檢查組的檢查和考察活動的順利進行。
五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共製作抗旱情況統計表和文字材料20餘份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情匯報材料先後三份。
六是搞好煙葉生產經營秩序整頓規范工作。按照市局(公司)煙葉生產經營秩序整頓規范工作領導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產合同簽訂及落實、生產投入兩項自查及匯總並草擬《xx市整頓和規范煙葉生產經營秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。
接此任務後，她迅速將x煙專〔2005〕173號文件轉發到各縣(區)公司，又草擬了《關於執行xx省開展煙葉生產經營秩序整頓規范工作的補充通知》和《關於認真上報煙葉生產經營秩序整頓規范工作材料的通知》下發到各縣(區)公司。並對x個種煙縣(區)的煙葉種植收購合同的簽訂和落實情況、煙葉生產產前投入情況、煙葉收購站點的收購流程是否規范等方面的自查情況進行匯總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產合同簽訂、生產投入兩項自查任務。七是承擔xx部每月一報的經濟運行分析工作。八是負責通聯工作，2005年在xx煙葉科技信息網發表兩篇稿件。九是負責部門的安全管理工作。十是完成領導交辦的臨時工作任務。
三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神
xxx曾經在基層工作過，長期的基層工作養成了她「特別能吃苦，特別能奉獻」的品質。1991年大學畢業後，先後在基層煙葉站、市公司煙葉質監站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個崗位，她都本著「只干不說，先干後說，干好了再說」的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務為根本任務的辦事機構，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務
辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的'工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊塗，大事不糊塗。不管是工作或生活中，她處處以共產黨員的標准嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。她總是以「誠」相待，樂於助人，深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實踐，不僅讓她與同志們增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今後的工作中，希望她百尺竿頭更進一步，加強學習，勇於實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，為xx煙草發展做出新貢獻。
優秀員工事跡材料6
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務部到有條不紊循序運作的機關辦公室，從稚氣未脫的項目財務負責人到沉穩干練的公司財務部經理，我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現任xx公司財務部經理文xx。在近xx年的職業生涯中，他數次獲得公司"優秀員工"、"理財能手"的榮譽，先後被評為局"優秀導師帶徒師生"，xx年更是斬獲局"優秀員工"的美譽。
在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對企業對工作的愛與誠。
精打細算他是項目好管家
愛崗敬業，飽含激情，用強烈的事業心和責任感精打細算，這是他的標簽。
xx年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務部經理。在項目上不依不饒與業主鬥智斗勇催收欠款，不僅化解了項目生產運營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財務人員，該如何發揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學習具體的稅收管理條款，積極跟業主和稅務部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實現了項目綜合服務費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業主對接，抓住業主快速出業績，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點完成前，以種種理由向業方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。他用自己的個人魅力贏得了相關方的認同和支持，從計量審核到業主簽字再到付款短短一天時間所有流程全部走完。通過不懈努力，項目實施期間為公司提供了現金流xx億元，在xx公司發展壯大的關鍵時期更是起到了力挽狂瀾的巨大作用。
真心真情他把職業當事業
xx年，他開始擔任公司財務資金部經理。為降低公司的運營成本，最大可能節能創效，他精心謀劃各種運營性費用支出，通過了解熟悉政策，利用有效人脈關系，竭盡全力化解公司資金壓力。
催收欠款這樣老大難的問題在他這里得到了跨越式的突破。"一定確保年度清欠目標全面超額完成!"這是他在述職報告中鏗鏘有力的承諾，炸碉堡式的勇氣讓所有人信心百倍。但有誰能想得到，在歲末年初這樣團聚的時候，為了催收欠款他還在來回奔波;有誰能想得到，為了最大可能催收欠款他忍受著旁人的冷嘲熱諷。
"幾乎每年年底，快要過年的時候，都是我壓力最大的時候，為了回收工程款，要去各個項目奔波，面對苛刻的業主要想盡辦法讓其理解，還要忍受許多分供商的不理解，真的很心酸，但是那種實現目標的成就感也是別人不能體會的。"慢條斯理地說著這些，文xx一邊感慨，一邊也露出了滿滿的成就感。
業務能力強，專業基本功扎實，這是公司主要領導對他的評價。在公司機關工作以來，他以落實局"三化融合"的要求面對各項工作，緊緊圍繞"標准表單化、表單信息化、信息集約化、管理精細化"的工作方法，強力推進局標准化表單應用，實現了表單與標準的統一。在公司試點項目中國合肥信達項目，接受了總公司和局主要領導對該項目業務財務預算一體化、視頻監控系統的驗收，受到一致好評。
近年來，公司飛速發展各項經營指標屢創歷史新高，財務資金管理基礎工作快速提升，財務報表編報的及時性、准確性在局評比中屢獲佳績;催收清欠在局排名前列;科研經費加計扣除連續三年在局直營公司排名第二，累計為局節省企業所得稅xx萬元等等。
初衷不改，他把企業當成家
文同志是一個很有工作激情的人。
他把時間和精力全都用在了工作上，把財務管理貫穿到了他生活的始終。他著手的一切事宜都要緊密圍繞公司的財務目標和效益目標運行;他經辦的所有資金支出都要有正式的審批流程;他管控的一分一厘資金都要保證流向企業利益;他腦海中思考的永遠都是怎樣為企業節約成本，更好地掌握和把控各項費用的收支平衡。
他就是這樣一個人，為企業精打細算，對自己卻過分透支;對工作付出真心真情，對自己卻疏於關心。"道雖通不行不至，事雖小不為不成。"長期的工作實踐，他深知財務工作必須要保持高度的嚴謹，不容出現任何的疏忽，每一個小數點的位移都讓他綳緊了神經。盡管日常工作非常繁忙，但大小事宜他仍親力親為，從未有過一句怨言。
xx年初，當節日的余留氣氛彌漫在空氣中，盪漾在所有人的眉目上的時候，文xx卻面帶愁容，濃眉不展，與眼前的環境是那麼的格格不入。原來，經檢查，父親重病了，必須馬上住院。得到這個消息，再堅強的心都會被擊碎。
參加工作十年了，自己對父母的照顧屈指可數。此時此刻，對父親以及家人的那份愧疚再也無法隱藏，他第一次這么清醒地感受到虧欠了家人太多太多。
數月後，父親去世了，那些內心的愧疚和遺恨就在此刻凝結成了一陣陣晴天霹靂，狠狠地打在了文xx的心上，久久無法平息。
料理完父親的後事，文xx立即回到了工作崗位上。當時面臨各個項目大量的結算付款，他不得不再次把自己從悲痛中抽離出來。
"生而為人就要懂得知足和感恩，企業的利益永遠高於個人利益，這是不變的原則，公司給我提供了崗位和平台，我就要對得起公司的栽培，更要對的起我自己的良心"朴實的話語，再一次感化著我們的內心。
這就是文xx!他把職業當事業，以一個創業者的姿態砥礪前行，用行動和付出實現了個人價值，為企業創造了有形和無形的財富;他把企業當成家，以一個自家人的心態精打細算，用真情和熱愛完成了職業生涯的多次挑戰，實現了與企業共同進步。
優秀員工事跡材料7
張黎明於2010年11月入店以來，服從酒店領導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業知識，在短短時間內成為酒店骨幹員工。
記得張黎明剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的後腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最後給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，並得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日後的對客服務中，2011年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。2011年11月酒店舉辦的「樹標准意識，提升服務質量」活動中，被評為酒店服務標兵。
2011年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃製作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老闆請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨乾的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。2011年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從後以最優質的服務贏來更多的回頭客。
② 3月21號過生日 誰知道莆田AGOGO全部套餐價格，正榮和50米路的 我們大概不超過10個人吧 還有讓帶生日蛋糕嗎
唉，你還是不要去了。AGOGO貴的要死。下次我都不想去了。。。 前兩天去愛狗狗正榮店，一六個人一個中包，用了精英卡打了7.7折，再用兩百元抵用券之後，包廂費還交了七十元。再買包瓜子26塊，水果拼盤78元，可樂20元，啤酒60元。你算算看吧。
聽說50米路的比較便宜，可以帶生日蛋糕，建議如果有飲酒的話，偷偷在包里帶點下酒料干貨罐頭（沙丁魚罐頭外面一瓶6元，裡面賣三四十元。），再帶幾包瓜子，酒就在裡面買了，可以為你省下至少三四百元。
滿意請給分。哈哈
③ 沒有創業經驗的人開什麼店好
沒有創業經驗的人開：懷舊店、開化妝品店、美容店、蛋糕店、羽絨服翻新店等都很簡單。具體如下：
1、化妝品店
如今的消費水平提高，人們也更加註重自己的形象，美容這個行業是女性需求較大的行業，也是一個低投入高回報的行業。開美容店可以包括化妝，美甲修甲、美白等，這些都是人們需求量比較大的。就算沒經驗，只要聘請的美容師技藝出眾，就能夠吸引到足夠的客源。
5、羽絨服翻新店
隨著物價的飛漲，羽絨服價格更是高得離譜，這為羽絨服翻新店帶來了商機。開一家羽絨服翻新店，人員除了裁縫之外，最好還要有一名設計師，能設計出具有時尚魅力的羽絨服式樣。這樣就能吸引來源源不斷的客源，獲取較為豐厚的利潤。
④ 店慶活動方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是我為大家整理的店慶活動方案5篇，希望對大家有所幫助。
店慶活動方案 篇1
一、活動主題
上網逛三湘，得獎游湖南
二、活動時間
11月5日——11月4日
三、組織機構
湖南省旅遊局
四、活動簡介
本次活動是全國首次運用數字化呈現技術，並有公眾互動參與的大規模旅遊營銷活動。活動以互聯網為主要平台，大量運用視頻、音頻、動畫等手段，使遊客達到身臨其境的感受，從而提高對旅遊目的地的感性認識。同時為增強活動的趣味性和互動性，活動設置趣味游戲及抽獎環節，吸引公眾參與，有效提高旅遊目的地營銷效果。活動共分為4個階段，三個月為一個階段，每個階段將設置不同主題，步步推進，不斷拓寬活動受眾面，並配合大規模媒體宣傳報道，提高活動知名度及影響力。
五、活動流程
整個抽獎活動分為四個季度進行，每個季度的抽獎規則提前一個月在湖南旅遊網上公布。
第一季度抽獎規則是：
1、每月從本月有抽獎資格的遊客中由電腦隨機抽取40名幸運遊客，頒發「好客湖南」幸運獎。
2、從本季度有抽獎資格的遊客中由電腦隨機抽取30名幸運遊客，頒發「好客湖南」獎。
3、遊客可以重復參加抽獎，重復獲獎。
六、獎項設置：
1、每月抽取40名幸運遊客，頒發「好客湖南」幸運獎。獎品是湖南景區(三a級以上)門票、賓館餐館優惠券或聯通湖南旅遊信息服務卡。(合計：全年480名，獎品27000元)
2、每季度抽取30名幸運遊客，頒發「好客湖南」獎。獎品是價值1000元的二人湖南三日游或旅遊代幣券。(合計：全年120名，獎品10元)
3、全年抽取12名幸運遊客，頒發「好客湖南」貴賓獎。獎品是價值4000元的二人湖南全線七日游或旅遊代幣券。(合計：全年12名，獎品48000元)
獎品總計：價值195000元
獎品有效期一年，可以轉讓，不可以兌換現金。
七、遊客參與方式：
遊客登陸湖南旅遊網，網上湖南美景後，只要完成以下任何一項任務，就擁有了一個抽獎資格：
1、完成一個簡單的以旅遊城市或景區為主題的網路游戲。
2、將網站分發給自己的5個朋友。
3、將自己的手機彩鈴設置為「好客湖南」音樂。
同時填寫聯系方式，之後定期抽出幸運遊客贏取獎項。
八、領獎通知
抽獎日後第三天在湖南旅遊網上公布獲獎名單，並通過手機、郵件方式聯系獲獎者。
九、兌獎方式
承辦旅行社定期組織湖南旅遊線路真實，獲獎遊客預約參加。其他獎品郵寄。
十、活動宣傳
本次活動將通過電視、廣播、網路、報紙等進行廣泛宣傳和推動。中央電視台1套、中央電視台新聞頻道《朝聞天下-媒體廣場》中每天3次的湖南形象廣告中高頻率滾動播出宣傳字幕。
十一、活動結束
店慶活動方案 篇2
一、活動背景
天晨體育自登陸市場，一路走來，已經有九個年頭了。「九」，對人們來說，具有著特殊的意義，九有「久」的含義。在東方，九是帝王之數，在西方，九被認為是最接近神性的數字。因此天晨體育將藉此富有喜慶的日子，舉辦一系列的慶祝活動，真情回饋老客戶，優惠贈與新客戶。
二、活動主題
輝煌九載，誠信到永遠！天晨體育開業九周年店慶
三、活動時間
20xx年7月18日——20xx年8月8日
四、活動內容
1。針對老客戶，推出「得利九年，感恩回報」活動
老客戶於20xx年7月18日——20xx年8月8日活動期間內，成功介紹一名准客戶並購買產品。即可獲贈（瑜伽墊、足療盆、羽毛球拍、乒乓球拍、健身護腕等）。（或其他小件產品）
2。針對新客戶，推出「得利九年，感恩相隨」優惠活動
1）在活動期間，新客戶在購買產品時可享受6。5折優惠。
2）在活動期間，新客戶在購買產品是時，除了可享受折扣優惠的同時，還可獲贈（瑜伽墊、足療盆、羽毛球拍、乒乓球拍、健身護腕等）任選其一。（或其他小件產品）
3）只限家用機。
店慶活動方案 篇3
一、客戶資料的整理完整
在平日的顧客消費，如果只來一次的顧客這種數據是沒有意義，如有剪發以上的消費，第二次登入的數據就是有效數據，整體而言，顧客的消費在半年中有異動是算正常，如能在售後服務著手（詢問滿意度）及專業美感做目標，能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費習慣對我們做發廊活動有很大的幫組。
二、具體發廊活動目的及話術整理：
1、提高客單價
折數降低，第一個要做的事是提高客單價，不然客人數量增加，業績反跌，所以一定要整理提高客單價的話術。
抓出重點才能知道成敗的關鍵：
a、價格話術整理
b、新流程（工具）話術整理
2、縮短美發消費周期
縮短消費周期，顧客數據的統計；應該燙的（穩定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的。
抓出重點才能知道成敗的關鍵：
1、有效顧客資料的整理
2、應該燙的，換季了，換發型話術整理
3、可以燙的，提早美麗、又省錢話術整理
4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術整理
3、老客帶新客人
成敗的關鍵在於客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內到外由從夫妻一直到子女到父母然後才到朋友再到同事。
抓出重點才能知道成敗的關鍵： a、感情聯絡話術整理 b、好東西和好朋友分享話術整理
4、增加附加價值
附加價值是一種無中生有的消費理念，有現場的理念，有開發項目價值的理念，這里提供現場理念。抓出主軸才能知道成敗的關鍵：
a、燙發沒染發話術整理
b、染發沒補色話術整理
c、燙發、染發、前後護發的開發話術整理
三、活動前的話術演練（老調重彈再次叮嚀，現場注意事項）：
發廊裡面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術的表達以不超出一分鍾為限，但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗收，讓毎一位工作夥伴都有同樣的語言，同樣的共識是常重要的。
1、流行的賣點發型：
任何的營銷 設計，假如沒有主力項目來做銷售，你會抓不出主題，就無法創造賣點，如果只為燙頭發而燙頭發，沒有當季的發型流行趨勢，這樣的燙發是沒有意義的，再強調一次，促銷的本質是在回饋顧客及教育顧客，賣點發型的設計，是在告訴顧客 ，我們技術的專業及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進，求新求變，創造當地唯一性。
2、助理技術的純熟度：
生意很好，但漏卷、補燙、燙毛了、燙個頭發花了3~4個鍾頭，這些都是活動中的致命傷。能有修補的機會那還好，不能修補，失去了一位顧客，還會延伸負面宣傳30個人以上，所以在活動過程當中，技術演練是非常重要的，假如發生了失誤的情況，盡量不要責怪助理，那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前，一起研究為什麼要做技術的演練，好處在哪裡，設計師准備新發型發表，助理對燙、染技術的演練加強，讓失誤減至最低，並能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發張力不足而變毛燥，助理這筆業績就不入賬，成為公基金，設計師陪同處罰50元，那是因為現場監督不周。
一切以顧客滿意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會比責罵助理來的好玩多，現場氣分也會更融洽。
店慶活動方案 篇4
一、超市店慶活動背景及意義
現在超市行業的竟爭非常激烈，藉助於本次超市周年慶的活動，開展系列促銷活動，為的是能夠占據市場，擴大品牌影響力，達到提升帶動銷售的目的。
二、超市店慶活動的名稱
「店慶1周年，價格席捲回饋」，通過拉橫幅讓顧客知道周年慶，營造店慶的.熱烈氛圍，讓消費者切實感受到實惠和便利。這是參考了廣州慶典公司習慣做法，最直接最直白的方式進行宣傳。
三、超市店慶流程
活動時間：20xx年12月20日——12月21日
活動布置：
1、大門前放彩虹橋一個。可以向廣州活動策劃公司租借一個。
2、活動POP掛牌25張
3、周年慶的海報：基本上是新品的促銷，或者精品超低價。活動期間凡在超市購物滿100元以上的顧客朋友憑當日單張小票，可到活動現場轉獎1次；
4、周年慶當天進行新品發布，該發布會由廣州新品發布會策劃公司負責。
周年慶門店操作：
1、所有的員工一起上陣，做好新品發布，周年慶促銷的活動
2、做好配合營銷部完成內場及外場的裝飾。
3、每天超低價商品以堆樁形式陳列銷售，配上醒目的POP。
4、活動獎品、禮品請門店根據收銀小票進行發放、並登記好。
5、會員卡事先到辦公室領取1000張。
店慶活動方案 篇5
1.0目的
結合***200X年度營銷規劃，制定並實施四周年店慶營銷方案，以增加超市聚客力和商品銷售，增強市場控制能力和社會影響，獲得經濟效益和社會效益雙豐收。
2.0主題：
歡樂總動員——****四周年慶典傾情上演
3.0促銷原則
製造驚喜給顧客以實惠，營造熱烈的購物氣氛。
4.0內容
4.1活動時間
4.2促銷形式
4.2.1促銷主體
選取220個品種（家電另外）dm特價商品，整個活動期間每天大量推出足量供應的特價、捆綁、贈品裝商品，突出季節性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節性服飾、新產品等具有吸引力的商品，讓顧客得到廣泛的實惠；
4.2.2促銷熱點
每天精選出10種左右的超低價商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價，保證具有強大的吸引力和價格沖擊力，一方面限制個人購買數量，另一方面保證當天足量供應，避免在短時間內哄搶一空；
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售，1.02元/斤（其餘時間1.05元/斤），使活動掀起兩個高潮。
4.2.3促銷陳列
設專門的促銷區域，對促銷品類進行相對集中陳列，設計特色裝飾，突出賣點，以特價、贈品、服務、視覺來拉動消費；
4.2.4廠方促銷
采購部與營銷部提前聯系規劃好供貨商自辦的促銷活動，對於供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動，給予積極配合和宣傳（包括廣場演出和dm宣傳）。
4.2.5專題促銷
心動商品驚喜價——優質低價想不到的實惠，活動期間，每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您，真正驚爆驚喜，物超所值。
有行動就有贈送——活動期間，每天購物超過80元的顧客，可憑當日購物小票（單張，不累計）到服務台領取貼心禮物一份
（11月29日、30日送洗衣粉一袋，12月1日、2日送醬油一瓶，12月3日、4日送面巾紙一盒，12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶）。
生日同慶，有禮相送——生日為12月5日的顧客，憑身份證可在12月5日到服務台免費領取蛋糕一個
觸「電」有禮——為慶祝四周年店慶，***店、***店、***店、**店聯合推出家電促銷，高品質低價位，驚喜多重奏，好運滾滾來。
dm幸運大抽獎——11月29日—12月4日，每天購物一定金額者，持店慶活動海報印製的抽獎卡（每人限填一張，以身份證號碼為准，復印無效），可到各店服務台投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動，12月5日10時在**店門前廣場統一開獎，產生一等獎2名，各獎29寸彩電一台，二等獎10名，各獎微波爐一台，三等獎30名，各獎床品一件，甜蜜獎200名，各獎禮品一份。
4.3分工
4.3.1采購部11月20號前確定促銷商品的品種、數量、力度，取得供貨商支持；贈送及dm抽獎活動贈品11月24日前確定，在活動前一天聯系送貨至各店服務台；
生日蛋糕**店300份、其它店各200份，共計900份由麵包房提供（獨立包裝，提前一天送貨至門店服務台），
4.3.2營銷管理部於11月22日前策劃出活動整體方案，作好廣告宣傳准備，dm拍攝、製作，條幅製作，廣告設計；
負責12月5日廣場抽獎儀式布置，聯系演出樂隊；
4.3.3各店管理部在服務台設置dm投卡箱，張貼介紹dm抽獎活動的大號海報（註明活動規則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內容），12月5日9：00前將抽獎箱完整地送到服務台，中獎名單產生後立即通知分店。
4.3.4賣場部根據活動方案和采購部具體活動通知的要求做好商品陳列、pop懸掛、現場服務；
4.3.5管理部11月23日前上報營銷管理部各店店慶裝飾計劃，營銷管理部確定統一意見，分店執行；
4.3.6保安部維持好活動期間營業秩序；
4.3.7後勤部配合12月5日廣場活動的舞檯布置。