Ⅰ 客人來酒店過生日服務員該怎麼給客人提供個性化服務
我們是這樣做的:送上一個15元的小生日蛋糕,服務員親手寫一張溫馨卡片,附上祝福的話語,送到客人房間。
Ⅱ 生日有哪些福利可以領取
生日可以領取的福利有:
一、美食類:
1、探魚:會員卡不同級別可以享受烤魚6.9至7.9折。
2、萬歲壽司:憑身份證會員享9折優惠,另外送一份壽司。
3、喜茶:憑身份證生日可以免排隊。
4、宜家:宜家會發生日兌換碼,去餐廳列印兌換碼就有免費芝士。
5、四海一家:三人同行壽星是免單的,提前一天打電話預定,送一個小蛋糕!
6、西貝筱面村:生日當月會贈50元的券。
7、九毛九:生日當天可以用9元抵原價99的長壽面!
8、海底撈:告知服務員就會隨機送上蛋糕果盤長壽面,服務員會唱生日歌,還會送小禮物。
9、小龍坎:會員生日六折。
10、肯德基:全家桶半價。
11、漢堡王:霸王雞條免費領。
12、星巴克:生日當月贈送生日券,銀星極生日月會贈送一張中杯咖啡券。
13、胡桃里:樂隊給你唱生日快樂歌,給你送長壽面,還有香檳。
14、滿記甜品:會員生日贈送甜品,每個季度都不一樣,喜歡吃甜食的不要錯過。
15、必勝客:會員生日當天會贈送超級至尊6寸的披薩外賣券,還有8折折扣以及部分免單。
16、王品牛排:預定時說明過生日會贈送一個生日蛋糕,還會幫你布置餐桌。白銀會員,每年生日月會贈送一個套餐。
17、哈根達斯:保溫杯一隻、冰淇淋蛋糕半價券一張。
18、瑞可爺爺:生日當天購買蛋糕39元送蛋糕代金券,相當於買一送一。
19、摩樂:憑身份證生日可以免費領取兩杯任選飲品。
20、水林間:生日當天198的自助免費。
21、許留山:任意消費即可獲贈多芒小丸子。
22、豪客來:憑有效證件當天就餐享受6.8折優惠,你和你的朋友都可以。
23、DQ冰雪皇後:會員當月可以享受新款冰淇淋蛋糕8折。
24、鮮芋仙:部分城市會員生日贈送20無門檻券。
25、金釜宮:生日當天帶有效證件,半價,送生日蛋糕(蛋糕可以帶走)。
26、拾味館:當月贈送滿兩百減一百的券。
27、呷哺呷哺:滿108減25。
28、85度C:提前幾天送一張免費蛋糕券118還是108,可以免費領一個提拉米蘇蛋糕或者加錢買別的(積分滿500才有)。
29、香天下火鍋:生日當月菜品6.8折,當天6折,送長壽面。
30、官渡人家:生日當天帶身份證,免費自助晚餐5點開始。
31、望湘園:生日當天憑證件抵150元消費。
32、多倫多海鮮自助:生日當天半價。
二、其他類:
1、Coach:生日當天任意門店購滿1800元,有600元專屬生日禮遇。
2、UR:會員生日月有兩張50元抵用券,普卡只有一張,滿100才能減。
3、阿迪達斯:會員有100元無門檻優惠券。
4、上海迪士尼:需要關注公眾號,6月的壽星們有上海迪士尼的免費門票。
5、絲芙蘭:隨機贈送美妝產品,金卡免費挑選門店280元的贈品。
6、野獸派:消費一筆即可成為會員,生日當天會有簡訊提醒,可以去店裡領取一束200元的鮮花。
7、廣州長隆歡樂世界:只要注冊了會員,生日當天門票是半價。
8、資生堂:會員生日當天會贈送兩個小樣。其實很多牌子都有小禮物,比如科顏氏、雅詩蘭黛、香奈兒、蘭蔻、海藍之謎、紀梵希。
9、網魚網咖:生日當天部分免費。
10、Lamer:生日月雙倍積分,每個生日月可以囤貨,然後5000積分可以換購一次90分鍾護理,8000分換購洗面奶,18000分換購精萃液和舒緩噴霧套裝。
11、悅詩風吟:生日全場85折。
12、The body shop:生日8折。
13、太平鳥:會員生日月1-5件衣服是6.8折。
14、上海歡樂谷:生日當天憑有效證件免費。
15、上海環球金融中心:生日免費,同行的朋友也有優惠。
16、廣州塔:生日當天憑有效證件可享星光觀光半價優惠以及游樂套票優惠價。
Ⅲ 海底撈過生日送蛋糕,要錢嗎
海底撈幫你過生日是不要錢的,但是不送蛋糕的,通常只會送你一點生日禮物。
你要是想要吃蛋糕的話,這個是需要自帶的,在網上看到那些有蛋糕的,一般都是朋友准備的,然後海底撈給你端上來而已,所以蛋糕是需要自費的,其他都是不要錢的。
服務特點
1、服務態度:因為食客很多,經常要排隊,餐廳就為等待的顧客提供免費美甲,美鞋,護手;免費飲料、零食和水果。並且服務員來自五湖四海,可以找老鄉服務,態度很熱情。 服務周到,甚至在衛生間里都會有專人服務,包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等。
2、味道地道,特色突出。海底撈火鍋有10多種鍋底,如:牛油火鍋、鴛鴦火鍋、番茄火鍋,菌湯鍋等。價格方面,地區不同,略有差異。
Ⅳ 感知價值是如何體現的在市場上又會如何表現呢
感知價值(Customer Perceived Value,CPV)就是顧客所能感知到的利益與其在獲取產品或服務時所付出的成本進行權衡後對產品或服務效用的總體評價。顧客感知價值體現的是顧客對企業提供的產品或服務所具有價值的主觀認知,而區別於產品和服務的客觀價值。
提高顧客感知價值的基本策略
1、在控製成本的基礎上,盡可能增加產品功能
如果一個企業的某一種產品,比其他企業同類同價格的產品多出一個以上的有用功能,我們可以把這「多」出的功能看作是提高顧客感知價值的超值服務,即超出市場上同類同價產品的性價比的服務價值。
2、讓產品使用時更安全
由於現在市場上的問題產品太多,所以消費者在購買產品時就有很多憂慮,主要有:擔心產品危及人身安全,如食物和葯品中毒、致癌;產品過保修期(對有保修期的產品而言)後基本不能用,產品故障頻發等等。產品安全成了顧客感知價值越來越重要的組成部分,在由產品引起的安全事故頻繁暴光的背景下更是如此。企業可以利用專門知識和技術把產品設計得更安全。如果更安全的產品同其他同類產品相比,價格高出不了多少,這也可理解為一種超值服務,因為該產品的性價比高。
3、使產品的非核心價值更高
比如企業通過周密、細致的調查研究,使產品的外觀、顏色、名稱、包裝等方面十分符合顧客的需求,則會提高顧客感知價值。廣州本田轎車與同檔次轎車相比,造價並沒有高出多少,質量、功能也相近,但由於它豪華、大氣的外形滿足了消費者的心理需求,因此在市場上十分走俏,其結果讓日方都感到驚奇。
4、盡可能多地向顧客傳達產品或服務的真實信息
即讓顧客從物有所值、沒被欺騙的認識角度產生更高的感知價值。
5、降低產品成本及銷售價格
企業可以通過不斷擴大生產規模或銷售量來做到這一點。這樣也可以使買到價廉物美產品的顧客感到更多的利得。
6、為顧客提供關聯或互補產品
這樣可以讓顧客多一分付出,多十分回報。
7、以准確的品牌定位滿足顧客心理與情感需求
「金利來」領帶和「萬寶路」香煙就是成功地運用了這一策略而成為經典營銷案例的。特別值得注意的是,萬寶路從賣不動的女性香煙發展為馳名全球的男性香煙,除廣告費用大增外,香煙產品本身的費用並沒有大增,這也讓消費者感到實惠。
8、實行感情營銷,滿足顧客情感需求
中油公司西北某地區加油站,將跑長途的司機看作親人:司機加油時,服務員端上茶水,送上熱毛巾;司機可以在溫度適宜的休息室里休息;逢上司機的生日,服務員還送上一束鮮花和一塊生日蛋糕,令司機無比驚奇和感激。而司機生日的信息是加油站人員平時留心觀察而獲得的。
9、實行供應鏈管理模式
讓顧客從信息資源共享、減少採購庫存、滿足少量多批進貨要求及參與供應產品設計等方面增加利得,減少利失。
10、提供技術培訓、產品介紹和試用等服務
讓顧客先熟悉產品和學會如何使用產品,徹底解除顧客擔心產品效果不好和不會正確使用產品的後顧之憂,間接增強顧客對產品的感知價值。如免費的大型設備技術培訓、電腦及軟體技術培訓、葯品與化妝品知識宣講等就是常見的例子。
11、注重細節服務
讓顧客感受到「零煩惱」的愉快及其價值。例如國內以海爾為代表的許多家電企業,服務人員在上門服務時堅持自帶一雙鞋套,以免踩臟客戶的地面;自帶一塊抹布,將修理家電時產生的臟物清除干凈;自帶一瓶水,不給客戶增添麻煩。企業服務的周到、細致和高度的責任感,最終使大量顧客徹底信服企業並非常願意購買其產品,即使在其產品價格比同類產品高的情況下也是如此。
12、以特色服務增加產品的綜合價值
在很多情況下,特色服務既能增加產品的內在價值,又能增加產品的外在價值,而且這種增加的價值能讓顧客很容易地感受到。
13、企業以自身的實力優勢實行資源整合
這樣可以低成本為客戶提供超值服務。例如著名的「蒙牛」公司,他們以企業資產抵押貸款在離廠較遠的荒地開發建房,然後以近似成本價賣給員工,並給知識、技術型人才發高工資,然後員工以房子作抵押,貸款買小車上班,此舉使作為客戶的土地佔有者、銀行和本企業員工多方受益,企業得到的好處是留住了寶貴的人才,而人才又給企業不斷創造出更高的效益。
14、通過利潤直接分享使產品增值
如菲律賓航空公司,他們把乘客每次乘該公司飛機的費用按具體規定累計作為該公司的股份,到一定「股份」數額後便可參與公司利潤分紅。該策略使乘客花的錢變成折價投資,其感知價值自然會大幅提高。
15、發動員工開展技術革新
即以員工的技術革新為依託多方位滿足顧客的特殊需求和降低其購買價格。
16、利用現代網路向顧客提供超值服務
這樣可以大幅降低顧客購買過程中花費在信息收集及其他需要耗費精力方面的成本。
Ⅳ 怎樣送上生日蛋糕最感人
其實 他想看到的 無非就是自己所做的所選擇的是正確的!想看到學子們學習能蒸蒸日上 前途一片輝煌而已
你們只要表示感恩的心 尤其是祝福的話!!!
有的東西真的是表達出來的 你們每人一句話 口才好的話 一定說的他眼淚哇哇的~
蛋糕可親手製作!
Ⅵ 一個人到海底撈過生日,會有什麼樣的服務
一起提海底撈,大家都不陌生,相信各位小夥伴都吃過海底撈。我們都知道,海底撈最特色的地方,就是它的服務。很多人到海底撈用餐時,並不是因為它有多好吃,而是去享受海底撈的服務。所以,大部分小夥伴還是很喜歡吃海底撈的。雖然它不是最好吃的火鍋,但它一定是服務最好的火鍋。不知道小夥伴多久會吃一次海底撈呢?
除此之外,餐廳還給主播煮了一碗長壽面,雖然網上也有一些人說一個人吃海底撈很孤獨,但是你一點都感受不到,因為服務員小姐姐也會經常過來搭話,聊天,一點都不會覺得無聊。
Ⅶ 男生提出一個聚會,當天晚上,男生安排服務員在一個時候把生日蛋糕送到女生面前。因為那天是女生的生日。
還有一種感情叫友情
Ⅷ 生日當天憑身份證能有什麼優惠
你好,很高興為你解答問題!
有部分大商場會對會員,有生日優惠,比如銀態百貨,生日購物,積分加倍等,祝你生日快樂哦!😃生日會活動策劃方案1
一、目的
為體現公司對員工的人性化管理和關懷,幷以此增進員工對公司的認同度和歸屬感,使廣大員工真正融入到公司大家庭當中。進而保持更好的工作心態,與公司共同成長和發展。推進公司企業文化建設,加深企業文化內涵。
二、活動主題
公司與你一起成長(特質:增強凝聚力,培養員工忠誠品質:體現公司重視、關注每一位員工的成長,並且公司願意與員工一起成長的涵義)。
三、活動時間
20xx年X月X日下午X點
四、活動地點
大廈2樓員工活動室
五、活動組織
行政人事部 主持人:XXX
六、活動參加人員
總經理、各職能部門領導、企業文化小組成員及當月過生日的員工。
七、活動前期准備
1、月初將本月員工生日名單列印貼於公告欄。
2、通知當月生日員工代表准備發表生日感言稿。
3、提前購買生日賀卡、生日禮品及會場布置。
4、提前通知與會人員。
八、活動的流程
第一項:主持人開場白、宣布過生日員工名單
各位領導各位同事,大家下午好!在這喜慶的節日里,在這歡聚的時刻,
迎來我們公司20xx年X月份員工生日。首先請允許我代錶行政人事部為X月份的壽星們送上深深的祝福。今天我們大家一起慶祝壽星們的生日,讓我們點燃生日的蠟燭,唱起生日的贊歌,讓壽星們在歌聲中許下20xx年的願望!並送上我們最好的祝福!
接下來我們一起來分享生日甜蜜與快樂,分享生命綻放的美麗!祝願壽
星們歲歲年年祥和平安,永遠年輕,開心永恆。並祝願壽星們在事業和生活上一帆風順,前景美好,好運連連!相信今天我們大家的歌聲和笑語,將伴隨你們度過一個難忘的生日!
第二項: 總經理致辭
第三項: 上蛋糕、關燈、一起唱生日歌(音樂響起,所有燈光關閉,生日員工吹蠟燭,邀請總經理與生日員工共同切蛋糕,並合影留念)
第四項: 有請部門領導為壽星們送上祝福的賀卡。
第五項: 壽星代表發表生日感言,並分享人生中最有意義的一件事。 第六項: 感恩公司,全體員工合唱——《感恩的心》
第七項: 結束
結束語: 今天我們所有的祝福和問候,相信我們的壽星收下了。是友情與關愛讓我們相聚相濟,一起度過這段難忘的時光;是公司領導提供這樣一個平台,讓我們彼此相識相知,讓我們記住這個快樂和充僅供參考
Ⅸ 酒店裡該怎麼給客人過生日
【教你一招!把客人感動到哭的生日驚喜,不做廣告一年收入1.2億】
酒店做的是服務,賺的營業額!在酒店裡給客人過生日,必須是驚喜,才能達到預期效果!
無微不至的創意,從入座那一刻就開始了。過生日的客人座位上,會放有寫有他名字及「生日快樂」的礦泉水。
讓客人高興的方法,只有你想不到,沒有做不到!
總結
好的服務不一定是高成本的服務。服務重在一個字「誠」。以誠待客,客人也定會將這份誠意回報給店家。讓人填飽肚子的餐廳到處都是,然而人與人之間的真情和溫暖,才最難能可貴,也是最能打動人心的。
生日驚喜服務,提升的不光是客人的滿意度和餐廳的營業額,也會提高員工的幸福度。親身體會到自己的工作為別人帶來莫大的快樂,是多麼寶貴的價值!