㈠ 200分 最近閑的無聊 請電影達人介紹幾部電影
第五元素 機械公敵 異形大戰鐵血戰士 世界末日 木乃伊系列 惡靈騎士 地獄男爵 地獄神探 都是經典的電影而且都比較科幻
㈡ 哈佛談判力
談判力
1
這本書講什麼?
《談判力》,這是一本指導我們有效談判的經典作品。它已經出版了近30年,一版再版經久不衰,已經成為全球最為經典的談判書籍,是處理談判問題的權威指南。
本書一共有3位作者,這3位作者均是來自「哈佛大學談判項目」組成員。所以,這本書也被譽為哈佛大學關於談判的最權威指南。這3位作者分別是:羅傑·費希爾,哈佛大學教授,「哈佛談判項目」主任,為眾多的政府部門、企業和個人提供談判咨詢服務;威廉·尤里,國際談判協作組織顧問,「哈佛談判項目」創立者之一,曾在哈佛商學院為企業家和政府官員講授談判課程;布魯斯·巴頓,「哈佛談判項目」副主任,曾創辦過兩家致力於談判培訓和咨詢的顧問公司。
2
我們平時是怎樣
處理談判的呢?
談判這個詞,看起來很正式。但實際上,生活無處不談判。比如,兩個人商量晚上吃什麼、說服孩子早點睡覺、和老闆談加薪、在菜市場講價,這些都是談判。
我們平時常採用兩種談判方式,分別是:溫和式談判和強硬式談判。
溫和式談判,是為了避免雙方的摩擦沖突,是希望在達成共識的同時還能保全彼此的面子和維系彼此的關系。為此,採用溫和式談判,很容易在談判過程中做出讓步,甚至承受單方面的損失。然而,最終他們卻發現,自己被對方利用了,吃了悶虧。
採用強硬式談判的人,則認為談判是一場零和博弈,不是你贏就是我輸,所以寧可頭破血流也堅決不讓步。這種硬碰硬的談判方式,不僅會使自己筋疲力盡,還會傷害到與對方的關系。
由此可見,無論是溫和式談判還是強硬式談判,其結果不僅不能照顧到談判雙方的利益,還會破壞談判雙方的人際關系。
你或許會認為,談判就是如此,利益和人際關系就像魚和熊掌不可兼得:想要利益,就要以犧牲人際關系為代價;想要維系人際關系,就需要吃點虧。
很多人和你一樣,有這種想法。所以,許多人對通常的談判技巧並不滿意,甚至對談判敬而遠之。
3
利益和人際關系
真的不可兼得嗎?
非也!
「哈佛大學談判項目」研究出來的「原則談判」方法,就能公平解決談判雙方的利益沖突,還能進一步促進人際關系,為以後的合作鋪路。
原則式談判是指,在道理、原則上強硬,對人則採取溫和的態度,既不強硬也不溫和,而是剛柔並濟。原則式談判,是一種「魚和熊掌可兼得」的談判方法,也是迄今為止「談判世界」里最有效的談判策略。而本書之所以被奉為談判聖經,就在於本書詳細介紹了原則式談判。
原則式談判,真有這么神奇嗎?
原則式談判之所以是最有效的談判策略,源自它的4個原則,這4個原則分別是:把人和事情分開看;談判雙方的利益都要照顧到;為共同利益創造方案;盡量找到中立客觀的評判標准。
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原則1
把人和事情分開看
我們每個人都是帶有強烈情感的生物,在談判的過程中,感情往往和客觀利益糾纏在一起,這無疑會影響談判結果。所以,要想解決客觀利益問題,又不影響彼此的感情,就需要把利益問題和人際問題分開處理。這就是原則式談判的第一個原則:把人和事情分開看。
比如,你隨口說了一句「廚房怎麼這么亂啊!」丈母娘很可能會火冒三丈:「我天天變著花樣給你們做飯,你竟然指責我!」
你只是在陳述事實,但丈母娘卻認為你對她進行人身攻擊。丈母娘就是沒把人和事情分開看。
把別人提出的問題看作是對自己的指責,這是把人和事混淆帶來的第一個後遺症。
把人和事混淆的第二個後遺症是,把別人的意見和反饋進行主觀推測。你跟老闆提加薪,老闆卻跟你聊公司最近業績不是很好。你心想:完了,老闆開始哭窮了,這是不想加薪的節奏啊。於是,你心生不快,開始反駁,說自己如何如何努力,公司整體業績不好不是自己的問題等等。老闆一聽也急了,你是公司一分子,公司業績不好怎麼會和你沒關系。這么聊下去,兩人不歡而散,談判失敗。
其實,老闆和你說公司業績不好,並非不想給你加薪,只是想賣個人情給你,意思是公司在業績不好的情況下還是會給你加薪,希望你更賣力地給公司幹活。但是,由於你把老闆的反饋做了主觀推測,從而導致了談判失敗。
該怎樣區分人和事呢?
首先,你要認識到,要想在談判過程中利益和人際關系兼得,就必須把對方視為合作者,並且要讓對方感受到你的這份認識。這樣才可以避免對方把你提出的問題看作是對他的指責,或者對你的意見和反饋進行主觀推測。
其次,在溝通的過程中,只說自己而不談對方。在很多談判中,雙方都會花大量的精力和時間去解釋、譴責對方的動機和意圖。這樣做,會使雙方陷入互相指責的境地。要想在談判中取信於人,就不能一味地分析對方做了什麼,或者為什麼那麼做,而應該專注於表達自己的感受。比如,你可以說「我很失望」,而不是「你違反了承諾」;可以說「我感受到了歧視」,而不是說「你是個種族歧視者」。表達自己的感受,既傳達了信息,又不會使對方採取守勢,拒絕接受你的意見。
5
原則2
談判雙方的利益
都要照顧到
談判為什麼會談崩,即便達成了共識為什麼雙方心裡都憋著一肚子的火?原因很簡單,就是每個人都在為自身的利益做爭取,而沒有考慮到共同利益。所以,要想雙方友好地妥善地解決利益沖突,就需要將雙方的利益都照顧到。這就是原則式談判的第二個原則:談判雙方的利益都要照顧到。
談判雙方的利益都要照顧到,也就意味著我們在談判時,要著眼於利益,而不是著眼於立場。利益可以找到共同的利益,但立場往往是各自為政。
然而,我們許多人在談判過程中,著眼點卻在自己的立場,其結果就是上文說到的,談判談崩,或者即便達成了共識但彼此心裡都憋著一肚子的火。
比如,你提議去看《侏羅紀世界2》,但是你女朋友想看一部國產的小鮮肉主演的愛情片。
你與女朋友產生分歧,就在於你們的立場不同。你的立場是,好不容易有時間看電影,當然要看口碑好的熱門大片;你女朋友的立場則是,這是我和男朋友的約會時間,當然要看浪漫的愛情片,否則就表示他不把我放在心上。
弄清楚雙方的立場之後,就會發現,要想「解題」就容易多了。比如,你帶著女朋友去看《侏羅紀世界2》,與此同時你還買了零食和鮮花一起入場,或者看完電影後帶女朋友去高級餐廳吃飯,給女朋友一個浪漫且難忘的夜晚。
如果你始終糾結立場問題,就會覺得女朋友不夠善解人意,女朋友也會覺得你不在乎她,甚至不愛她,那問題就嚴重了。
從這個例子可以看出,每個人的立場是具體明確的,但立場背後的利益卻可能不明顯;談判雙方的立場是對立的,但背後的利益卻不一定是完全沖突的。立場只是表象,利益才是本質。透過立場的表象,發現各自需求的利益的本質,這才是達成共識的關鍵。
怎麼才能完全照顧到談判雙方的利益呢?
方法是站在對方立場上,多問問「為什麼」。
比如,上班的時候,你覺得辦公室很悶,想把旁邊的窗戶打開,和你並排坐的同事卻很不樂意,堅持要關上窗戶。你們兩個人為此爭論不休。開窗戶與關窗戶,是兩個完全不一樣的立場,如果一直就這個立場談判,永遠不會有結果。但如果問問「為什麼」的話,事情就明晰了。
你為什麼要開窗戶?因為你覺得悶想要呼吸新鮮空氣;
你同事為什麼不要開窗戶?因為他認為開窗戶會有穿堂風,把桌上的文件都弄亂了。
這時,「解題」的「答案」就清晰了:可以把隔壁的窗戶打開,這樣既能讓新鮮空氣進來,也不會有穿堂風弄亂文件。
你看,著眼於利益,照顧到談判雙方的利益,而不是著眼於立場,就能找到有效的解決問題的辦法。
6
原則3
為共同利益創造方案
照顧到談判雙方的利益之後,我們要為共同利益創造方案。為共同利益創造方案,可以確保談判雙方在這個過程中,都能得到自己最想要的東西,使談判雙方都能實現利益最大化。這就是原則式談判的第三個原則:為共同利益創造方案。
然而,現實生活中,我們很多時候並沒有創造方案,而是緊盯著單一的方案,所以雙方並沒有得到自己想要的東西,或者即便得到了自己想要的東西但並沒有實現利益最大化。
我們來分享一個小故事。一個大人給了兩個孩子一個橙子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。然後,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
回到家後,其中一個孩子把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放進果汁機里榨果汁喝。而另一個孩子,則把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在麵粉里烤蛋糕吃。
這兩個孩子看似談判成功了,每人分得一半的橙子,但實際上並沒有獲得利益最大化。
一人拿橙子肉,一人拿橙子皮,這才是利益最大化。
而這樣看似談判成功實則沒有實現利益最大化的例子,在我們日常生活中比比皆是,原因就在於沒有創造方案,而是緊盯著單一的方案——眼前的這塊蛋糕,絞盡腦汁地想,該怎樣切割,才可以分得多。
上文中,把隔壁的窗戶打開,就是為共同利益創造方案。為什麼說,這是為共同利益創造的方案呢?
此前你和同事糾結的是你身邊的窗戶,而現在「解題」的「答案」卻是隔壁的窗戶。這就是創造出來的方案。
想要創造方案,確保雙方都能得到自己最想要的東西,使談判雙方都能實現利益最大化,就需要我們摒棄單一思維,不要切割蛋糕,要想到把蛋糕做大。
假設,你是一家煉油公司的老闆,每年你向市政府上繳100萬的利稅,但現在市長要求你每年上繳200萬的利稅。你心想:蛋糕就這么大,如果上繳的利稅翻倍,就意味著落進你自己口袋裡的錢少了。這時,你該怎樣與政府談判呢?
我們不妨來進一步分析。
市長想要什麼?想要錢——用於市政建設,或減輕普通納稅人的負擔。但是,僅從你這里,市長並不能得到現在和將來需要的所有錢。所以,除了提高你的利稅之外,他肯定也會提高其他企業的利稅標准。與此同時,為了促進當地的經濟發展,市長肯定也想推動企業的進一步發展。
你想要什麼呢?你當然不想多交利稅,你想拿著錢去改善工廠的煉油技術、擴大規模,把生意進一步做大。你甚至還想吸引一些塑料廠把廠房建在自己公司附近,以方便使用自己的產品。然而,如今,政府提高企業利稅,估計不會有塑料廠來建廠房了。
如此分析,你和市長的共同利益就變得明顯多了。你們的一致目標是:加速工業發展,推動經濟發展。
這時,你就會發現,要想照顧到共同利益,不僅不用切割現有的蛋糕了,甚至可以把蛋糕做大。
比如,你建議政府,對新企業實行5年免稅政策,以吸引更多的企業進駐。看似免稅了,但是進駐的企業越多,會加快推動當地的經濟發展。政府從中得到了利益,而你也會從中得到利益——吸引塑料廠建廠房的想法也可以落地了。
說到這里,相信你有了驚人的發現:正是由於雙方的需求不同,所以我們才可以把蛋糕做大。但是,日常生活中,我們卻總是認為雙方的差異會造成問題,會把原本不大的蛋糕切得四分五裂,殊不知差異也能解決問題,甚至做大蛋糕。
所以,為共同利益尋找方案時,一定要「創造」方案,而不是緊盯著面前的蛋糕思考該如何切。
7
原則4
盡量找到中立客觀
的評判標准
怎樣判斷為共同利益創造出來的方案是否有效呢?這就需要找到中立客觀的評判標准。比如,採用市場同類標准、專家的意見、慣例、法律等等標准來評判。通過中立客觀的評判標准,而不是單憑各自的意願,談判雙方就都不用讓步,還能得到公平的解決方案。這就是原則式談判的第四個原則:盡量找到中立客觀的評判標准。
我們來看一個常見的購物案例:
顧客:老闆,這個手鐲怎麼賣?
賣家:好眼光!這個手鐲是我們店賣得最好的一款,800塊。
顧客:咦,這邊上磕了一點呢,要不500塊得了。
賣家:進價都不止500塊呢,你這是要我虧本了賣啊。
顧客:那就550塊吧。
賣家:如果你誠心想要,我讓一步,你也讓一步,就750塊吧。
……
無論這個手鐲最後以多少錢成交,買賣雙方心裡都會不爽,買家仍舊會覺得貴了,賣家會認為買家太精明自己沒賺到錢。並且,這樣的成交毫無效率可言。
但是,如果「明碼標價」或者「掃一掃立即可以查看市場行情」,那麼,買賣雙方就不會為了價格糾纏不休。
「明碼標價」或者「掃一掃立即可以查看市場行情」,就是中立客觀的評判標准。
那麼,我們應該怎麼制定中立客觀的評判標准呢?
制定中立客觀的評判標准,需要我們分兩步走。一步是,制定公平標准,下一步是,制定公平程序,只有標准沒有程序,標准就不會得到落實,公平也就不會發揮作用。
道德標准、先例、科學判斷、行業標准、效率、傳統標准等等,都可以成為制定公平標準的參考。
標准制定出來後,一定要制定程序。沒有公平的程序,會使公平的標准得到濫用。有一個經典的故事,是說一個寺廟里有7個和尚,由於僧多粥少,所以經常出現矛盾。如何讓每個人都能喝得上粥,成了當務之急。
起初,7個和尚每人每天輪流值日負責分粥。結果是,只有負責分粥的人能吃飽,其他人都吃不飽。後來,7個和尚共同推選出了一位德高望重的老和尚來分粥。結果是,與老和尚關系好的人能吃飽,其他人卻連一次吃飽的機會也沒有了。這種辦法,竟然滋生了腐敗。
再後來,成立了3人分粥委員會和4人監督委員會。結果是,兩個委員會常常互相攻擊、扯皮。等粥好不容易分完時,粥已經透心涼了。這種辦法,效率太低。
最後,7個和尚總結經驗和教訓,想出了一個辦法:7個和尚輪流值日分粥,但分粥的人要等到其他人都挑完後,吃剩下的最後一碗。奇跡竟然出現了,從此以後,和尚們都能均等地吃上熱粥了。
你看,和尚們都知道公平的標准,那就是每人都分得一樣多的粥,但由於沒有公平的程序,所以公平的標准總是落實不了,甚至還滋生了腐敗。後來,分粥的人要等到其他人都挑完後,吃剩下的最後一碗——公平的程序形成了,公平的標准也就落實了——和尚們都能均等地吃上熱粥了。
制定中立客觀的評判標准之後,該怎樣運用客觀標准與對方進行談判呢?
首先,雙方應就每一個問題共同尋求客觀標准。比如,你准備買套二手房,不妨開門見山地對房產中介說:「你要想高價,而我想要低價,那我們不妨看看同一小區同一戶型的二手房現在賣多少錢?以此作為參考吧!」
其次,要做到以理服人並樂於接受合理勸說。比如,你向老闆提出漲薪,你的參考標準是,自己的績效優異,同崗位別家公司的薪水標准等等。但是,老闆卻答應你期望值一半的薪水,並提供給你在崗進修的機會和費用。這時,你就應該權衡老闆答應的薪水加上在崗進修的機會和費用,是否符合你的期望值。如果符合,就不應該繼續糾結於實際到手的薪資。
最後,遵從原則,絕不屈服於壓力。壓力的形式多種多樣,如賄賂、威脅、強迫、武力或者拒絕讓步。面對壓力,我們應該讓對方擺出理由,提出適用的客觀標准,否則堅決不妥協。
8
這本書書名可改為
《贏得利益還能促進友誼的方法》
以上就是《談判力》教給我們的有效談判策略——原則式談判。
我們來總結一下。
通過《談判力》這本書,我們掌握了既能夠保障談判雙方的合法權益,公平解決雙方的利益沖突,還能進一步促進人際關系,為以後的合作鋪路的談判方法——原則式談判。
原則式談判之所以有效,源自它的4個原則。這4個原則分別是:把人和事情分開看;談判雙方的利益都要照顧到;為共同利益創造方案;盡量找到中立客觀的評判標准。
這4個原則,其實都指向這樣一個觀點:談判的各方關系,往往比任何具體問題的結果都重要。也就是說,維系關系的意義遠遠高於談判的結果。
這真是一個令人大跌眼鏡的結論啊。
但,仔細想想,它並不顛覆。
因為絕大多數的談判是在人際關系不斷發展的情況下進行的。因此,談判應該是圍繞著促進而不是有損人際關系,以及為以後的談判鋪路的目的而展開的。
並且,能夠進一步促進人際關系,為以後的合作鋪路的談判,也一定是保障了談判雙方的合法權益,公平解決雙方的利益沖突的談判。
最後,我們再跳出談判本身來看這本書。
這本書,實際上為我們解決了這樣的一個問題:如何化沖突為促進人際關系?
這本書告訴我們,沖突與人際關系並不矛盾,先要搞定人際關系,才有可能妥善解決沖突。
搞定人際關系的方法,也就是原則式談判的4個原則。
這么說來,這本書適合我們每個職場中人閱讀,它能幫助我們有效地提升溝通能力,以及解決利益沖突的能力。因為沖突無處不在,溝通時時發生。
好了,以上就是《談判力》的全部內容,恭喜你又掌握了一個解決沖突促進人際關系的方法。
㈢ 食破驚天描述
中文片名:美食從天而降/食破天驚
英文片名:Cloudy with a Chance of Meatballs
原文片名:Cloudy with a Chance of Meatballs
國家地區:美國首映網
影片類型:動畫
上映時間:2009年09月18日
影片公司:索尼
導演:菲力·洛德Phil Lord 克里斯·米勒Chris Miller
編劇:朱迪·巴雷特Judi Barrett 若·巴雷特Ron Barrett
主演:安娜·法瑞絲Anna Faris
比爾·哈德爾Bill Hader
布魯斯·坎貝爾Bruce Campbell
安迪·山姆伯格Andy Samberg
尼爾·帕特里克·哈里斯 Neil Patrick Harris [編輯本段]劇情簡介打從小小年紀開始,弗林特·洛克伍德(比爾·海德)就許下心願:有生之年,一定要成為世界矚目的發明家!可盡管志向遠大,稀奇古怪的點子也很多,但他的發明——無論是長腿的電視機、長翅膀的老鼠、根治禿頂的生發劑,還是沖天的飛車,除了能製造混亂,沒有任何貢獻。多次實驗失敗之後,就連他老爸也被他的發明嚇得敬而遠之。可不管是街坊鄰居的嘲笑,還是屢戰屢敗的成績,都不能打擊弗林特永不放棄的熱情。肩膀上總坐著寵物小猴(尼爾·帕特里克·哈里斯)的他,不斷醞釀著下一項驚世發明。很快,他有了一個絕妙的機會……
平靜的小鎮,或許是因為金融危機的影響,或許是因為全球日益嚴重的食物短缺問題,一日三餐都只能吃沙丁魚過活。單調至極的食物,讓任何一個還有味覺的人都痛不欲生。弗林特暗下決心:一定要研究出將水轉化為食物的方法,改善大夥兒的生活。不出意外,總是半路捅簍子的他,又差點因為機器失控,攪黃了大家集會的興致。
不知是誤打誤撞,還是努力終有回報,沒人想到,弗林特的這次發明竟然大功告成!雞腿、蛋糕、漢堡、熱狗、果凍、威化、牛排、肉丸、冰激凌、蘋果派……彩色的雲朵載著無數美食,從天而降!不用烹飪,不用花錢,甚至不必費心,每天到時候,只要攤開自家碗碟,天上總會自動掉下想要的美味!平生第一次,弗林特成為了全球關注的名人——百姓對他畢恭畢敬,孩子們當他聖誕老人,市長視他為搖錢樹,而他喜歡的漂亮天氣預報員莎姆,也開始對他垂青。可傻瓜都知道,這世上從來沒有天上白掉餡餅這回好事兒,物極必反,很快空中那顆製造食物的衛星就開始有了獨立的「意識」。越變越大的巨型食品,像洪水猛獸般不斷落下,義大利面鋪天蓋地也就罷了,什麼三明治串燒埃菲爾鐵塔呀,玉米棒子翻滾長城呀,釀成巨災的食物雨只能嚇得人們奔走逃命。不亦樂乎的日子一去不復返,要讓地球不被美食淹沒,就必須讓失控的衛星停下來。
原來的機器已經變成了肉球,十分嚇人。莎姆和他還有布萊恩沖進雲層,進入了肉球里。盡是一片巨型垃圾食品,突然出現了一堆食人雞,布萊恩被吃了。但那隻雞同時吃了取消密碼,於是便變成了「布萊雞」。他和那群雞搏鬥起來,莎姆和他趁機來到了入口,莎姆觸到了花生,過敏了,但她不肯走。情急之下,弗林特咬斷繩子。布萊雞帶著半昏迷的莎姆逃出了肉球。 [編輯本段]幕後花絮彩票中獎並非幻影,毀天滅地不是虛談,在洛杉磯那方名叫好萊塢的電影王國里,天馬行空從來不只是夢想而已。通貨膨脹、金融危機、糧食短缺、人心惶惶……時時刻刻不忘糾結國計民生、吃飯大事的好萊塢,除了移居火星等虛招,又迸發出了新的「對策」。這個比雜交水稻更有跨時代意義,比轉基因食品更有先鋒想像力,靈感來自老祖宗俗語,前無古人後無來者的新發明正是——天降美食的衛星!
從此,天空中雨、雪、冰雹都退居二線,蛋糕與漢堡齊飛,雞腿共肉丸一色,遍嘗人間美味不用掏錢,酒池肉林也不再是奢侈,想吃就吃、吃飽為止的日子,光想想就能讓咱老百姓垂涎三尺。生怕漫天飛舞的佳餚還不夠引人入勝,闖盪卡通市場資歷尚淺的索尼動畫部門,也緊跟立體電影的流行趨勢,本片3D版將特別以最先進的圖像標准重新編排,由IMAX公司負責打造音響技術,勢必要讓觀眾切身感受一把被美味砸到暈頭轉向的味道。
不過,雖然原本駐扎春季檔,打算和夢工廠的《怪獸大戰外星人》搏命廝殺一番,影片卻最終還是在索尼/哥倫比亞精明的排兵布陣之下,改期而行。只不知創意取自上世紀80年代家喻戶曉的夫妻檔童書,且與蒂姆·波頓的「巧克力工廠」有異曲同工之妙的本片,繞道新片擁擠的秋季,對於本年度迄今為止銀幕成績並不如意的索尼來說,會是收益不菲的奇兵,動畫市場爭食的新勢力,還是又一件投資失敗的作品?
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