1. 麵包蛋糕要怎樣推銷
賣蛋糕的推薦技巧,就是你主要是對顧客們進行這一塊蛋糕的一個比較好的形容,以及相應的評價。但是你不要說這一塊蛋糕的價格,並且你也不要透露出那種比較急切想要對方購買的心情。
2. 怎樣更有技巧的推銷蛋糕
推銷沒有什麼萬能語,因為根據你所銷售的產品或服務的不同說的東西是不一樣的.但銷售的技巧是有矩可循的.
專業銷售技巧
一、銷售拜訪的三要素
1、你的目標
2、為達到目標所准備的「故事」
3、拜訪需要的工具
二、銷售拜訪的基本結構
尋找客戶——訪前准備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交(締結)——跟進
(一) 尋找客戶
1、 市場調查:根據產品和開發目的,確定調研范圍。
2、 檔案建設:
商業注意事項:(1)是否能達到GSP的要求;(2)商業信譽評估;(3)經營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。
3、 篩選客戶:
(1) 牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業最合適的客戶。
(二)、訪前准備
A、 客戶分析
客戶檔案(基本情況、科室、級職)、 購買/使用/拜訪記錄
如拜訪醫生:要了解其處方習慣 如拜訪營業員:要了解其推薦習慣,和其自我對該類知識的認識
B、 設定拜訪目標(SMART)
S-Specific(具體的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)
R-Realistic(現實的) T-Time bond(時間段)
C、 拜訪策略(5W1H)
D、 資料准備及「Selling story」
E、 著裝及心理准備
銷售准備
A、 工作準備 B、心理准備
熟悉公司情況 做好全力以赴的准備
熟悉產品情況 明確目標,做好計劃
了解客戶情況 培養高度的進取心
了解市場情況 培養堅韌不拔的意志
培養高度的自信心
培養高度的紀律性
如果有出錯的可能,就會出錯。 東西總是掉進夠不著的地方
蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕
明確拜訪對象:銷售拜訪中你拜訪誰?
(三)接觸階段
A、 開場白
易懂,簡潔,新意,少重復,少說「我」,多說「您」,「貴公司」
巧妙選擇問候語很關鍵。
B、 方式
開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式(寒暄)、請求式
接觸階段注意事項
A、 珍惜最初的6秒種:首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鍾情 一見無情
B、 目光的應用:了解目光的禮節、注意目光的焦點
C、 良好開端
和諧、正面,創造主題,進入需要,充足時間
D、 可能面對的困難
冗長,沉默,負面,目的不清,惡劣經歷,時間倉促。
(四)探詢階段
什麼是探詢(PROBING)
探查詢問,向對方提出問題。
探詢的目的:A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通
探詢問題的種類
肯定型問題――限制式提問(YES/NO)
(是不是,對不對,好不好,可否?)
公開型問題――開放式提問
(5W,2H)
疑問型問題――假設式提問
(您的意思是――,如果――)
開放式問句句型
(5W,2H)
WHO 是誰 HOW MANY 多少
WHAT 是什麼 HOW TO 怎麼樣
WHERE 什麼地方
WHEN 什麼時候 WHY 什麼原因
限制式問句句型 假設式問句句型
是不是? 您的意思是――?
對不對? 如果――?
對不好?
可否?
開放式提問
開放式提問時機:
當你希望客戶暢所欲言時
當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時
有足夠的資料
好處:在客戶不察覺時主導會談
客戶相信自己是會談的主角
氣氛和諧
壞處:需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能
限制式提問
限制式提問時機:
當客戶不願意提供你有用的訊息時
當你想改變話題時
取得締結的關鍵步驟
好處:
很快取得明確要點
確定對方的想法
「鎖定「客戶
壞處:
較少的資料、需要更多問題、「負面」氣氛、方便了不合作的客戶
假設式提問
假設式提問時機:
當你希望澄清客戶真實思想時
當你希望幫助客戶釋意時
好處:
能澄清客戶真實思想
能准確釋意
語言委婉,有禮貌
壞處:帶有個人的主觀意識
(五)呈現階段
1、 明確客戶需求; 2呈現拜訪目的
3、專業導入FFAB,不斷迎合客戶需求
FFAB其實就是:
Feature:產品或解決方法的特點;
Function:因特點而帶來的功能;
Advantage:這些功能的優點;
Benefits:這些優點帶來的利益;
在導入FFAB之前,應分析客戶需求比重,排序產品的銷售重點,然後再展開FFAB。在展開FFAB時,應簡易地說出產品的特點及功能,避免使用艱深之術語,通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益,以對客戶本身有利的優點做總結,在這里,營銷人員應記住,客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益,而不是因對你的產品和服務感興趣而購買;
(六)處理異議
1、 客戶的異議是什麼
2、 異議的背後是什麼
3、 及時處理異議
4、 把客戶變成「人」:把握人性、把握需求
處理異議方法:面對客戶疑問,善用加減乘除
A. 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;
B. 當在客戶面前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;
C. 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;
D. 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大;
(七)成交(締結)階段
1、 趁熱打鐵
2、 多用限制性問句
3、 把意向及時變成合同
4、 要對必要條款進行確認
程序:要求承諾與諦結業務關系
1、 重提客戶利益;
2、 提議下一步驟;
3、 詢問是否接受;
當營銷人員做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景,最終刺激准客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:
客戶的面部表情:
1、 頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變;
客戶的肢體語言:
1、 探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉為開放;3、記筆記;
客戶的語氣言辭:
這個主意不壞,等等……
(八)跟進階段
1、 了解客戶反饋2、處理異議;3溝通友誼;4、兌現利益;5、取得下個定單
3. 我想做蛋糕行業,我的產品應該從什麼渠道銷售
如果不是個富裕的地方,那麼甜點一般也就只能是小孩子的嗜好,如果你真的要
做蛋糕
,我建議你還是去人口密集,消費水平高一點的地方,比如你鎮上應該也有比較熱鬧的地方,比如大的酒店等的旁邊啊等等,那樣才會有人願意去光顧你的蛋糕店啊,不過希望你的店會開張大吉
4. 怎麼做好蛋糕銷售員.
首先,你必須對每款蛋糕都做到十分了解 ,這包括口感,外形設計,原料等等
然後,看顧客的臉,要能看出他們的心理,例如,兒童喜歡外形十分好看的,但通常他們吃不了多少;少女們喜歡卡哇伊一點的,尤其是在與男友一起逛店的時候;那時一點要熱情的多加推薦幾款
做幾款熱播電影或是電視劇里出現的蛋糕,例如「惡魔在身邊」里齊悅做給阿猛的蛋糕等等
還有就是服務一定要十分周到印象分一定要高
怎麼樣,我的回答你滿意嗎?
5. 蛋糕會員卡怎樣銷售
我覺得有兩種銷售方式,第一,明文標價多少錢一張(參考價20),其實靠這個也賺不了多少,主要靠優惠留住客源;第二,買滿多少錢的時候送一張卡(在客戶快買滿的時候可以溫馨提示)。
6. 如何提高蛋糕銷售業績
其實,大部分的時候,人們買蛋糕都是在一個固定的時間的,生日、紀念日等等,那可不可以就是說把蛋糕做小,做的更加精緻,打一些廣告,讓更多的人知道你們家的蛋糕店。
7. 蛋糕店怎樣提高銷售業績
蛋糕店怎樣提高銷售業績
現在市場的蛋糕店,品牌銷售人員都能夠做到微笑服務,但又不注重售賣產品,多數情況下都是讓客人自由的選擇,而開蛋糕連鎖店想要提升蛋糕店利潤就必須要能夠系統地分析當前局勢,並且深刻地認知能夠提升銷售業績的重點。今天將帶領大家一起來分析在蛋糕連鎖店面中占據著重要位置的三大市場營銷:售賣產品、售賣服務、售賣思想。
首先來談一談售賣產品,其實售賣產品就是把烘焙產品交給銷售人員,給他們相應的指標及合理的獎勵機制,讓他們想辦法把烘焙產品賣出去,這是目前大多數蛋糕連鎖店所採用的銷售模式,也就是典型的「賣產品」。然而,由於蛋糕加盟店大多數產品都是同質化的,這樣可供用戶選擇的空間非常大,最終就會導致誰便宜就買誰的,誰會說就買誰的,或者與誰關系好就買誰的。因此,蛋糕連鎖店很難得到客戶的偏愛,更不會得到他們的忠誠。
接下來談一談售賣服務,其實要想提升蛋糕店利潤,就要能夠透過服務再來售賣產品,並通過售賣服務來實現烘焙品牌溢價,善於使用親情牌,在目標消費者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管市面上蛋糕連鎖店的核心產品大同小異,但是服務可以彌補核心產品上的不足,總的來說典型的服務內容包括操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級服務、客戶培訓、維修保養等。但這套保障系統並不是靠銷售人員的力量達成的,而是靠系統、靠制度,從而最大限度地發揮核心產品的功效。
那麼蛋糕店怎樣才能達到烘焙市場營銷的最高境界「售賣思想」呢? 眾所周知,任何蛋糕連鎖店的烘焙產品都不可能全面地超越對手,作為烘焙市場營銷人員,就是要根據目標客戶的需求,設計出消費者認為最有價值的方向實現真正的超越才是最重要的,一般來說只要客戶認同了這種觀念,也就認同了品牌蛋糕店的烘焙產品,在這種情況下,蛋糕連鎖店賣的就是一種思想,是總結出來的統一的「賣點」。
蛋糕連鎖店要想上升到賣思想的境界,首當其沖就是要明確知道是為哪部分的人服務,在競爭越來越激烈的今天,任何以贏利為目的的蛋糕連鎖店都必須樹立「僅為部分人服務」的理念。通過市場細分這個工具,我們可以從眾多的客戶群中挑選出一小部分人,這部分人認同店面的優點,而且能夠包容店面所存在的缺點,這樣他們就被稱為我們的目標客戶群,也就是我們所要服務的那部分人。
理解不同消費群體的需求,是能讓消費者減少蛋糕連鎖店同質化的誤區,這就是品牌蛋糕店去花時間、花精力理解目標群體的需求、並且與目標客戶交流、做系統的市場調查,從而讓自己的蛋糕店利潤翻倍的上升。