⑴ 面對同行競爭,要怎麼回應同行的中差評
1、投訴舉證，聯系拼多多品平台。
如果已經確定是同行的惡意差評，可以准備好相關的證據之後，可以聯系拼多多平台客服反饋，或者商家後台也可以舉報惡意差評。
2、根據平台評價，等待審核。
商家可以根據評價的情況，選擇對應的「同行惡意差評」。耐心等待審核。工作人員會結合您提供的憑證及系統後台已有的數據，核實訂單是否存在敲詐勒索或下單。憑證可以提高審核通過率，要認真填寫舉報憑證。
3、收集被惡意差評的證據如實提交。
憑證可以是明確詳細的證據，例如明確的證據可以證明該訂單是同行所為。也可以是自己對某個差評各方面的質疑，列舉幾點。但是一些無意義、虛假憑證請謹慎填寫，會降低審核通過率。一定要認真如實提交憑證，虛假憑證會影響店鋪信譽。
4、積極處理，澄清自己。
評價生效後，積極處理回復，合理的進行解釋，表明這並非商家責任導致而是惡意的評價。不要只顧泄憤、批評對方，回復同行差評主要是為了澄清自己，證明此差評內容憑空捏造，無中生有。告知後來的買家，關鍵是澄清自己，降低影響，打消客戶疑慮，從而贏得更多後來買家信賴和支持。
惡意差評受理范圍
1、利用中差評謀取額外錢財或不當利益 ：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。
2、同行競爭者交易後給負面評價：與同行交易後給出的中、差評。
3、消費者被第三方詐騙給負面評價：第三方詐騙所產生的評價。
4、評論內容中出現辱罵或污言穢語：評價方出現辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為。
5、評論內容中泄漏他人信息: 評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中。
⑵ 同行惡意差評，怎麼回復好一點，請大家幫忙想想。謝謝。
摘要 回復「同行差評實在大可不必」，聰明的客人看了不會把它當回事的。
⑶ 淘寶惡意的同行給了我一個差評，請問這要怎麼回復解釋呀
回，要解釋
⑷ 蛋糕店美團商家應該怎麼回復顧客的好評
商家可以回復顧客好評的參考模板：
1、小店每天最開心的事莫過於看到親的好評，親的好評就像是清泉一樣滋潤我們的心田，小店會更加的珍惜親的好評，不斷的改進自己，完善自己，力求讓小店的服務做得更好，店鋪做得更大，也是為了讓親能夠更好的更快的買到自己的喜歡的寶貝。你的好評就是對我們最大的肯定和鼓勵，希望親再次關顧我們的店鋪，檢驗小店的進步。
2、每次的好評都讓小店感動，小店會更加珍惜！也感謝親給小店提出寶貴的建議，小店會更加努力提供一個優質服務的平台，讓您購得放心。
3、每次的好評讓小店萬分的期待，親的好評就是對小店最大的鼓勵，是小店向前看的最大動力。小店會更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
4、再一次感謝親對小店的支持，希望親永遠記得有小店陪伴在你的身邊，小店時刻准備著再次為親服務。
(4)蛋糕店同行給差評如何回復擴展閱讀
商家獲得好評的方法及技巧：
1、降低顧客的期望值，不要誇大商品的宣傳。很顯然，你宣傳的越厲害，用戶的期望價值就越高，那麼滿意度就會越低。所以適當的降低用戶的期望值，用戶收到商品反而會有驚喜。
2、巧妙送贈品，提高滿意度。贈品不要用次的東西，可以小，但一定要精緻。多給一些小東西，每個不用大，樣子多，這對於大多數消費者來講都是沒有免疫力的。
3、客服人員的語言風格、客服人員的專業程度、客服人員的耐心程度、客服人員後續的跟蹤服務都要符合客戶的期望值，有耐心。人都希望被重視，所以提高客服人員的素質，對提高帶字好評率是非常關鍵的。
⑸ 同行給差評要怎樣回復
鳳凰給差評，首先就要在回復中說明他是同行，因為有一些客戶可能就信以為真，覺得你的店鋪做得非常差。
⑹ 別人給差評要怎麼回復
要實事求是，問客服在哪些方面不滿意，以後爭取改進，做的更好，沒能讓客服滿意 深表歉意，我們會繼續努力的。
⑺ 同行惡意差評怎麼回復
摘要 希望能夠幫助你，我平時消費也會看差評，這時候我會看商家回復是否大方，我想大部分顧客都是這樣想的
⑻ 面對差評如何機智的回復
面對惡意的負面評論，幽默的回應實際上只是一種安慰。此外，我們還需要了解如何應對這種情況：
1、知道對方給出了不好的評價，不要迴避，請根據實際情況給對方一個評價。
2.經雙方評估後，買方的不良評價將出現在自己的信用評估中。此時，先整理一下不良評論下的相關信息，並給出一個誠懇的解釋。
3.如果買方和賣方進行惡意評估，而溝通沒有效果，他們可以發起投訴。向買方投訴後，相關評估將被阻止，並且在做出判斷之前不會顯示在自己的評估中。
「惡意」投訴程序。找到「幫助」，有一個「我想問問題」，當你打開它，你會看到「問題點」和「類型」。此時，選擇「報告和交易爭議」，然後選擇「惡意評估」，並直接提問。淘寶客服會回復，或者直接找到售出的寶寶，找到這個買家。
你會看到兩個藍色的詞「投訴」。點擊投訴。上傳你的截圖記錄。注意，要同時拍攝整個模塊的截圖，您應該看到上面的用戶名和聊天時間。
4.記錄投訴，單擊聊天框中的記錄，檢查本地聊天記錄，找到對您有益的對話，然後單擊右側按鈕，選擇提供證據，單擊提交證據，然後復制號碼並將其填寫在投訴信息中。