Ⅰ 如果你是一家蛋糕店的店主，一名顧客問你，你們的蛋糕新鮮嗎你會如何接待她
這就要取決你的蛋糕本來是不是新鮮啦，如果本來就新鮮我就會跟他說：這你放心好了，保證新鮮，在繼續介紹一下新鮮蛋糕店特徵，比如顏色柔軟度什麼的.....
如果說昨天的蛋糕，我會說：新鮮啊，再跟他解釋買蛋糕不像賣饅頭那樣熱乎乎的，蛋糕是要故意放涼才上架的，不過這蛋糕沒加防腐劑這類的話，沒吃完要放冷藏。---｛有點不誠實｝
如果蛋糕快變質了，你自己想辦法應付吧
Ⅱ 蛋糕店沒客人怎麼辦
蛋糕店沒有客人，可以用一下店道引流系統，這款軟體針對實體店的引流難、低客單、低毛利、客流荒等普遍痛點，希望可以幫到你，還不明白自己網路下。
Ⅲ 開蛋糕店有人找事怎麼辦
對於開店做生意，免不了會有客戶投訴的事情發生，如果是顧客不滿意，那麼就想辦法安撫顧客，如果是惡意滋事，那麼可以選擇報警。
首先，遇到顧客投訴，我們需要把投訴的顧客進行分類：真怒型、假怒型和說法型。
第一步：把投訴顧客安撫到一邊，使之與正常顧客分開，不能造成正常的顧客的困擾，因為這會影響購物心情，而且可能投訴的顧客會把他們當成後盾，更加肆無忌憚。
第二步：穩定顧客情緒，我們要安撫顧客坐下來談，因為站著更容易憤怒，也有研究表明，在雙方談判時，坐著有利於穩定情緒。
第三步：緩解緊張的氣氛，可以禮貌地遞上一根煙或者一杯茶，緩和一下氣氛。
第四步：如果能做到前面所說的，那麼估計顧客的不滿可能降低了一半以上了，雙方在比較輕松的環境下溝通了，成功說服顧客的幾率也會上升不少。
最後，把接待者設定為營業員，一方面營業員不具備決定權，另一方面可以確認顧客不滿原因，穩定顧客情緒。然後找出原因能解決最後，不能解決再由店長出面，提供解決方案。
Ⅳ 我在蛋糕西點店上班,應該怎樣把東西推給顧客
當然推銷西點給客服肯定首先得是顧客喜歡吃的，而且要為他們考慮是適合在什麼時候吃最好，顧客接受到了你的誠意自然也會很高興的購買你推銷的東西呢
Ⅳ 如何經營好一個蛋糕店求有經驗的人指教！
經營蛋糕店主要從兩個方面去考慮
一：從你蛋糕店的內部管理開始，1：你蛋糕的質量，衛生一定要的，
2：員工素質一定要好，客人來買蛋糕首先對員工的印象很重要
3 ：然後就是你蛋糕的特色咯，要把蛋糕做得吸引顧客，味道
美 ，形象好看美觀，最好推出你 店得特色蛋糕
二：對蛋糕得銷售進行考慮， 1銷售，一定要在做廣告，提高自己店得知名度，讓人想買蛋糕就想到
到你得店裡來買，當然做廣告不一定要上電視廣播什麼的，在路邊做
也一樣。
2也酸是銷售的吧，就是時不時的做活動，讓消費來的人感到開心就
好，主要就是在價格上動點，畢竟來買的人都希望華得來.
Ⅵ 第一次接觸蛋糕，怎麼向顧客推銷蛋糕…謝謝
要弄清楚客人的想法，客人無非就是兩種目的，一種是要求外觀的，一種是要求檔次和口味的。
比如名稱，所用材料春沖，生產日期，特別之處，口感如何，手工做法；現在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的，把你的蛋糕特色推薦給客人就好了。
Ⅶ 蛋糕麵包店，如何為顧客提供實用高效的增值服務
一般情況下，店面的服務分為推銷式服務、標准化服務和個性化服務三個級別。強制推銷式服務這種服務是將自己的意願和看法都強加於顧客身上，想方設法證明自己正確。推銷員對顧客進行死纏爛打，強行去說服和戰勝顧客。他們的目的是把東西賣出去，而不考慮顧客的滿意度和接受度。這種做法雖然能滿足部分顧客的需要，但是由於對大多數顧客的需求缺乏准確的了解，更何況對於顧客來說被說服不如自己說服自己來得和諧滿意。所以這種做法很容易引起顧客的反感。還有就是，被說服容易導致顧客作出不理性，甚至錯誤的購買決定，事後產生的悔恨可能導致顧客不願意再來光顧這家店。而自己願意購買的顧客則不會產生這種感覺。標准化服務標准化服務是將所有顧客當成同一類型來看待，統一設定標准化的服務內容，對於帶有普遍性的需求都能給予很好地滿足，但卻不能滿足個別顧客的特殊需求。這樣也容易導致銷售員在顧客提出超出公司的規定項目時，就以「對不起，公司沒有這項規定」作為借口。個性化服務這是最高級別的服務，也是服務的最高境界。它以顧客為中心，摸清每一位顧客與眾不同的特殊需求，有針對性地為他們推薦對位的商品。這種把自己當成顧客利益保護者的態度會令每一位顧客都獲得很高的滿足感和尊貴感。店主在引導服務員服務素質的時候，最好是向最高級別的個性化服務看齊，給顧客足夠的重視和尊重，以提升服務員的素質來帶動整個店面的服務水平，拉動店面的回頭客。
Ⅷ 做為蛋糕店營業員,如何更好地為顧客提供更好的體驗服務
一般情況下，店面的服務分為推銷式服務、標准化服務和個性化服務三個級別。
強制推銷式服務
這種服務是將自己的意願和看法都強加於顧客身上，想方設法證明自己正確。推銷員對顧客進行死纏爛打，強行去說服和戰勝顧客。他們的目的是把東西賣出去，而不考慮顧客的滿意度和接受度。
這種做法雖然能滿足部分顧客的需要，但是由於對大多數顧客的需求缺乏准確的了解，更何況對於顧客來說被說服不如自己說服自己來得和諧滿意。所以這種做法很容易引起顧客的反感。還有就是，被說服容易導致顧客作出不理性，甚至錯誤的購買決定，事後產生的悔恨可能導致顧客不願意再來光顧這家店。而自己願意購買的顧客則不會產生這種感覺。
標准化服務
標准化服務是將所有顧客當成同一類型來看待，統一設定標准化的服務內容，對於帶有普遍性的需求都能給予很好地滿足，但卻不能滿足個別顧客的特殊需求。這樣也容易導致銷售員在顧客提出超出公司的規定項目時，就以「對不起，公司沒有這項規定」作為借口。
個性化服務
這是最高級別的服務，也是服務的最高境界。它以顧客為中心，摸清每一位顧客與眾不同的特殊需求，有針對性地為他們推薦對位的商品。這種把自己當成顧客利益保護者的態度會令每一位顧客都獲得很高的滿足感和尊貴感。
Ⅸ 我是蛋糕房服務員 ,怎樣對顧客講蛋糕才有說服力
客人的想法你要弄清楚，客人無非就是兩種目的，一種是要求外觀的，一種是要求檔次和口味的．要求外觀的還好說，要求檔次的一個是你在蛋糕房的品牌，一個是你用的是什麼料，現在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的，口味都非常好，還有你用的奶油品種是不是口味很好．把你的蛋糕特色推薦給客人就好了
Ⅹ 蛋糕房營業員技巧
一般情況下，店面的服務分為推銷式服務、標准化服務和個性化服務三個級別。
強制推銷式服務
這種服務是將自己的意願和看法都強加於顧客身上，想方設法證明自己正確。推銷員對顧客進行死纏爛打，強行去說服和戰勝顧客。他們的目的是把東西賣出去，而不考慮顧客的滿意度和接受度。
這種做法雖然能滿足部分顧客的需要，但是由於對大多數顧客的需求缺乏准確的了解，更何況對於顧客來說被說服不如自己說服自己來得和諧滿意。所以這種做法很容易引起顧客的反感。還有就是，被說服容易導致顧客作出不理性，甚至錯誤的購買決定，事後產生的悔恨可能導致顧客不願意再來光顧這家店。而自己願意購買的顧客則不會產生這種感覺。
標准化服務
標准化服務是將所有顧客當成同一類型來看待，統一設定標准化的服務內容，對於帶有普遍性的需求都能給予很好地滿足，但卻不能滿足個別顧客的特殊需求。這樣也容易導致銷售員在顧客提出超出公司的規定項目時，就以「對不起，公司沒有這項規定」作為借口。
個性化服務
這是最高級別的服務，也是服務的最高境界。它以顧客為中心，摸清每一位顧客與眾不同的特殊需求，有針對性地為他們推薦對位的商品。這種把自己當成顧客利益保護者的態度會令每一位顧客都獲得很高的滿足感和尊貴感。
店主在引導服務員服務素質的時候，最好是向最高級別的個性化服務看齊，給顧客足夠的重視和尊重，以提升服務員的素質來帶動整個店面的服務水平，拉動店面的回頭客。