❶ 蛋糕店該怎麼樣突破准確地說,該怎樣引流鎖客
蛋糕店、烘焙店、餅房該如何引流鎖客?
第一:產品引流
對於烘焙類店面來說,需要有一些引流產品,一般這些引流產品可以直接展示在店面門口的展示牌上,目的是讓路過的人進店,這種引流產品不為盈利,主要是通過這個產品與客戶發生關系,為了鎖客做准備。
第二:平台引流
烘焙店想要獲得更多的流量,很有必要入住一些同城的外賣平台,同城的到家平台,因為這樣可以通過平台吸引昌橘培巨大的流量到底消費。
第三:社交引流
在社交化零售時代,烘焙店可以通過抖音門店功能和小程序門店功能引流到店,抖音門店是通過發布視頻內容推薦給附近的潛在客戶,小程序門店功能是通過客戶在微信選擇附近門店的方式,把流量導入線下門店,
這兩者都有一個共同特點,就是要做門店功能中植入優惠券,當客戶看到你的線上門店以後可以領取優惠券然後到線下消費。
第四:自營式線上店
如果有條件的話也可以通過小程序打造一個線上店,通過線上店做預收訂單,比如你積累了大量的老客戶,這時候老客戶二次下單就可以通過你的自營式商城消費。
第四:鎖客留存
對於食品來說,想鎖客留存以及驅動客戶二次復購,最主要的是你的產品品質和服務,其次按照上述的理論,通過所有線上平台吸引的客戶到底消費以後,都可以導入到你的微信上,這樣你下次可以直耐唯接通過微信銷售。
除此之外,也可以設計一套會員管理系統,打造會員折扣特權,把新客戶變成自己的私域流量,變成自己的會員,可以享受消費折扣,這伍擾樣可以吸引客戶持續復購。
❷ 蛋糕店怎麼做營銷推廣增加客單量
首先,店面裝潢上要符合大眾審美,不一定要多驚艷,但應該讓顧客覺得賞心悅目,能更好的吸引顧客,畢竟店面是給顧客的第一印象。除了可以碧姿汪多冊清參考比較出名的麵包店的裝修風格,還可以在店鋪招牌上下點功夫。
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其次,麵包店應該從自身產品出發,重視麵包口感的同時也要重視麵包的外形;產品創新有兩個方面,麵包品種的創新、麵包名字的創新,運用得當都能更好的吸引顧客。
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然後,麵包店應該多做活動,通過活動來宣傳自己,比如根據節假日做主題麵包、新品試吃活動等。
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最後,麵包店應該注重服悔仔務,即使有好吃的麵包,但沒有好的服務,顧客的滿意度也不會高到哪去,很難維系客戶忠誠度。
祝,生意興隆。
❸ 烘焙店的營銷技巧 七大營銷方法
1、贊助營銷,贊助的方法遍布各大行業,而能舉辦的活動也是各種各樣,包括有嫌纖體育、教育等的項目,這種營銷方法適合於推廣形象,增加知名度。
2、產品互相搭配營銷,當淡季來臨的時候,我們所積壓的產品可以跟其它產品捆綁在一起銷售出去,一方面可清庫存,一方面也可以盡可能提高嘩液利潤。
3、組合產品營銷,組合跟以上所說的搭配方法是亂者物不一樣的,組合性銷售產品可以一次性把多個產品一起銷售出去。
4、培訓營銷,我們可以通過舉辦培訓班來引起消費者的興趣,而且定期開講座、技術指導讓喜愛烘焙產品的顧客了解烘焙過程,然後就可以通過培訓來促使消費者更大的消費。
5、Diy烘焙營銷,現在diy烘焙體驗基本已經成為了主流的營銷方式,通過烘焙增加彼此間的親情,友情甚至愛情都是一個不錯營銷的噱頭。
6、感情營銷,通過和顧客產生情感上的交流,例如是舉辦茶藝會、產品交流會等的活動來增加糕點店與顧客的交流溝通,從而增加購買率。
7、網路營銷,開糕點店應該要捉住信息時代的機遇,充分利用網路時代的力量,網路上的營銷基本是糕點店銷售所一定要涉及的領域。
❹ 怎樣才能提高推銷蛋糕的技巧
賣蛋糕的推銷技巧
1,迎賓員。
有個朋友,開了一個蛋糕店,生意很火,他給我總結了兩條經驗,他說開蛋糕店,口味都差不多,關鍵在於品牌的運營,品牌的運營,關鍵是看老闆的人氣,老闆的人氣表現在員工身上和老闆的朋友身上。
他說他對迎賓員有一個要求,那就是客人來了以後,稱呼都要變,變成咱,例如和客人說,咱家是誰過生日啊?幾個人吃啊,是老人還是孩子啊?不要給對方推薦最貴的,而是推薦最合適的,如果對方是2個人吃,那麼就要推薦一個小的,千萬不要讓對方浪費,讓對方覺得這個迎賓員是他的人,這個樣子對方消費的就非常的開心。
經驗一:推銷業務的時候,不要推銷我們最贏利的,而是推銷最適合客戶的。
2,贈送的金卡
他平時出去吃飯的時候,都送給一些新認識的朋友一些金卡,這些金卡等於現金卡,可以到他的店裡免費拿蛋糕。
他告訴他的業務員,凡是拿金卡的人,雖然是免費,但是要更加的客氣,讓他從走入這個店開始,就感覺到,這的確是他朋友的店,讓他感受到熱情,總是覺得不好意思,這個時候雖然他拿的是100元的金卡,但是其實他肯定會付上100元的費用的,這就是規律,如果不能付上100元的,那麼他肯定會給推薦一些業務或者是給予其他方面的幫助的。
他說,有很多店,都有一個誤區,認為是免費的,那麼就不正經對待人家了,這種想法本身就是錯誤的。
❺ 怎樣更有技巧的推銷蛋糕
推銷沒有什麼萬能語,因為根據你所銷售的產品或服務的不同說的東西是不一樣的.但銷售的技巧是有矩可循的.
專業銷售技巧
一、銷售拜訪的三要素
1、你的目標
2、為達到目標所准備的「故事」
3、拜訪需要的工具
二、銷售拜訪的基本結構
尋找客戶——訪前准備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交(締結)——跟進
(一) 尋找客戶
1、 市場調查:根據產品和開發目的,確定調研范圍。
2、 檔案建設:
商業注意事項:(1)是否能達到GSP的要求;(2)商業信譽評估;(3)經營者思路是否開闊;(4)渠道覆蓋能力。
3、 篩選客戶:
(1) 牢牢把握80/20法則;(2)選擇企業最合適的客戶。
(二)、訪前准備
A、 客戶分析
客戶檔案(基本情況、科室、級職)、 購買/使用/拜訪記錄
如拜訪醫生:要了解其處方習慣 如拜訪營業員:要了解其推薦習慣,和其自我對該類知識的認識
B、 設定拜訪目標(SMART)
S-Specific(具體的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)
R-Realistic(現實的) T-Time bond(時間段)
C、 拜訪策略(5W1H)
D、 資料准備及「Selling story」
E、 著裝及心理准備
銷售准備
A、 工作準備 B、心理准備
熟悉公司情況 做好全力以赴的准備
熟悉產品情況 明確目標,做好計劃
了解客戶情況 培養高度的進取心
了解市場情況 培養堅韌不拔的意志
培養高度的自信心
培養高度的紀律性
如果有出錯的可能,就會出錯。 東西總是掉進夠不著的地方
蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕
明確拜訪對象:銷售拜訪中你拜訪誰?
(三)接觸階段
A、 開場白
易懂,簡潔,新意,少重復,少說「我」,多說「您」,「貴公司」
巧妙選擇問候語很關鍵。
B、 方式
開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式(寒暄)、請求式
接觸階段注意事項
A、 珍惜最初的6秒種:首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鍾情 一見無情
B、 目光的應用:了解目光的禮節、注意目光的焦點
C、 良好開端
和諧、正面,創造主題,進入需要,充足時間
D、 可能面對的困難
冗長,沉默,負面,目的不清,惡劣經歷,時間倉促。
(四)探詢階段
什麼是探詢(PROBING)
探查詢問,向對方提出問題。
探詢的目的:A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通
探詢問題的種類
肯定型問題――限制式提問(YES/NO)
(是不是,對不對,好不好,可否?)
公開型問題――開放式提問
(5W,2H)
疑問型問題――假設式提問
(您的意思是――,如果――)
開放式問句句型
(5W,2H)
WHO 是誰 HOW MANY 多少
WHAT 是什麼 HOW TO 怎麼樣
WHERE 什麼地方
WHEN 什麼時候 WHY 什麼原因
限制式問句句型 假設式問句句型
是不是? 您的意思是――?
對不對? 如果――?
對不好?
可否?
開放式提問
開放式提問時機:
當你希望客戶暢所欲言時
當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時
有足夠的資料
好處:在客戶不察覺時主導會談
客戶相信自己是會談的主角
氣氛和諧
壞處:需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能
限制式提問
限制式提問時機:
當客戶不願意提供你有用的訊息時
當你想改變話題時
取得締結的關鍵步驟
好處:
很快取得明確要點
確定對方的想法
「鎖定「客戶
壞處:
較少的資料、需要更多問題、「負面」氣氛、方便了不合作的客戶
假設式提問
假設式提問時機:
當你希望澄清客戶真實思想時
當你希望幫助客戶釋意時
好處:
能澄清客戶真實思想
能准確釋意
語言委婉,有禮貌
壞處:帶有個人的主觀意識
(五)呈現階段
1、 明確客戶需求; 2呈現拜訪目的
3、專業導入FFAB,不斷迎合客戶需求
FFAB其實就是:
Feature:產品或解決方法的特點;
Function:因特點而帶來的功能;
Advantage:這些功能的優點;
Benefits:這些優點帶來的利益;
在導入FFAB之前,應分析客戶需求比重,排序產品的銷售重點,然後再展開FFAB。在展開FFAB時,應簡易地說出產品的特點及功能,避免使用艱深之術語,通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益,以對客戶本身有利的優點做總結,在這里,營銷人員應記住,客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益,而不是因對你的產品和服務感興趣而購買;
(六)處理異議
1、 客戶的異議是什麼
2、 異議的背後是什麼
3、 及時處理異議
4、 把客戶變成「人」:把握人性、把握需求
處理異議方法:面對客戶疑問,善用加減乘除
A. 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;
B. 當在客戶面前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;
C. 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;
D. 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大;
(七)成交(締結)階段
1、 趁熱打鐵
2、 多用限制性問句
3、 把意向及時變成合同
4、 要對必要條款進行確認
程序:要求承諾與諦結業務關系
1、 重提客戶利益;
2、 提議下一步驟;
3、 詢問是否接受;
當營銷人員做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景,最終刺激准客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:
客戶的面部表情:
1、 頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變;
客戶的肢體語言:
1、 探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉為開放;3、記筆記;
客戶的語氣言辭:
這個主意不壞,等等……
(八)跟進階段
1、 了解客戶反饋2、處理異議;3溝通友誼;4、兌現利益;5、取得下個定單
❻ 如何提高蛋糕店營業額
店面位置
蛋糕口味
產品外觀
店面形象
推廣宣傳
這幾個都重要。但是我們是私房模式,所以對店面位置和形象可以忽略。外觀我覺得不是核心競爭力。所以最終我最重視的就是口味和推廣。把口味做到極致,別人做不出你的味道來。然後再加上有效的推廣宣傳。生意自然水到渠成!
❼ 如何讓甜品店的業績增長
經營甜品店是用有限的資源創造一個盡可能的附加價值,再用附加價值滿足各類食客對美食和心理上的雙重要求。
要想提高甜品店業績首先必須要做到以下四點:「拓客,引客,悅客,留客」。
第一招、拓客
擁有顧客才是關鍵,甜品店的周邊客戶群是有限的,同行競爭是很大的,不能打開大門等著客戶進來,兵法雲「知己知彼,百戰不殆」您或許需要專業的機構為您分析周邊客群,再制定拓客計劃,實施點對點的營銷計劃。如何拓展客源是基本功也是必修課。每一天都要精氣神十足的主動出擊,拓展客戶渠道。
第二招、引客
引客本身是行動而非概念,魚兒從門口游過,你有什麼「餌」可以讓魚兒進來?你可以用很多手段來提高你甜品店的吸引力,具體方式數不勝數,總結一句話就是「吸引眼球,凝聚焦點才是引客最根本的法則,而實際行動才是重點」。
第三招、悅客
悅客是要理解顧客價值,從而建設健全的管理基本面。客人從進門的第一眼所看到的,從點餐,等餐,用餐,中間入廁,結帳。這些過程中餐廳的任何一個環節,包括看到的感覺,聽到的音樂,聞到的氣味,接觸到的產品等等都是取悅客人最直接的地方。悅客不是一句好聽的話也不是僅僅一個微笑能做到的,每一個細節都應該考慮周全,這個就是管理基本面的問題。有時候喜歡去一個餐廳的理由或許就是喜歡那裡的一首歌一盞燈。有時你不願意再去的一個甜品店也可能就是覺得洗手間空氣不好。悅客應該從客戶角度思考,專注顧客價值。
第四招、留客
留客是要有尊嚴的滿足忠誠客戶需求。留客也不是一味的卑躬屈膝滿足各類食客怪誕的要求,如同日本料理店不願意給你燒川菜一個道理,經營需要取捨,有所為有所不為,從而准確抓住主流客群。客人有幾個人為你而留?留下來的又如何拴住?拴住了又如何心甘情願的消費?這直接決定營業額的高低。這是管理的藝術,也是甜品店成敗的關鍵。
只要按照這四步驟經營甜品店,細細品位其中招式,一定有所收獲!
❽ 如何增加蛋糕產品的銷量
一、創新經營模式
1、烘焙管理者對旺季的經營狀態進行評估:思考目前的經營模式是否得到消費者的認可?是否得到市場的檢驗?
2、創新經營模式:針對淡季的經營狀態和季節特點,經營者可以對目前的經營模式進行創新。
二、調整產品結構
雖然每家餐廳因為經營定位、經營模式、經營菜系、經營品種及所處的區域城市等不同,其進入淡旺季的時間有差異性,但都具有季節性。因此,根據季節開發菜品、調整產品結構對促進蛋糕店銷售就有很大的作用。
比如某飲食企業四月隆重推出火鍋新體驗—「全新無碟火鍋」以及「回歸自然,綠色健康」的生態山野菜系列和生吃菜系列。蒲公英、椿尖、野蔥、扎耳根等野菜不僅喚起了我們對童年快樂生活的回憶,而且原始生態的菜餚體驗也極端的挑逗了味蕾的快感。
三、檢測差距,內部調整
蛋糕店旺季的時候,營運中或許暴露出了很多問題,比如管理績效低、服務流程不暢、服務技能欠缺、菜品創新少、人員流失大、團隊協作、前後堂配合差等等問題,但由於生意好,根本沒有時間去解決。
而淡季正好給管理者一個思考、檢測、調整差距和修練內功的機會。利用淡季進行內部調整,完善管理,整合制度,優化流程,進行員工職業規劃和培訓,開展員工內部拓展訓練,加強員工之間的凝聚力和團隊協作精神。
四、開展淡季主題促銷,拉動銷售,提升品牌知名度有創意的主題促銷,不僅能夠刺激消費,拉動餐廳銷售,而且還能提升餐廳品牌的知名度與美譽度。在蛋糕店淡季里如何勾起市民進店吃飯的興趣?
1、價格調整:適當推出特價菜其實是一種很有效的手段,比如某海鮮城現在每天推出一款特價海鮮,吸引食客甚眾。
2、舉行主題促銷月策劃活動:某企業四月開展的「回歸自然,綠色健康」美食節活動,營銷上主要突出「夏的氣息與綠意盎然,回歸自然的童話般意境,生態原始的新食菜餚。
❾ 烘焙銷售者如何讓自己的業績提升
凡是從事過餅店銷售的人都知道,現代烘焙銷售是極具挑戰性的行業,有藉助銷售非常成功的人,也有被銷售玩弄的疲憊不堪無所建樹的人。其實成與敗的關鍵在於我們日常有沒有一種好習慣,一種把日常工作按計劃安排並達到目標的習慣。如果我們把每天所做的具體工作,能象刷牙、洗臉一樣習以為常,那麼你還會為工作計劃趕不上變化而煩惱嗎?這里是我提出的幾種方法幫你銷售上進。
一、學會獎賞自己和所帶領的團隊。
堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標並完成月計劃目標,就去……
反對觀點:這和提高銷售業績有什麼關系
通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領的烘焙銷售團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某餅店通耐悶遲過促銷銷售額連續3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業績與生活中的重要東西都可以結合起來。
二、計劃目標要高,但不能高不可及。
堅持觀點:具體目標——我今天要完成1萬的銷售額
反對觀點:目標抽象——我要更加的努力工作
你每天無論昌李是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃,當工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設法為今天1萬的目標再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法罩喊較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標,為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結一次,以調整下周的工作目標。
三、記下自己的業績提升,培養成就感。
堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業績
反對觀點:我這幾天都干什麼了?忘了
從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助於提升烘焙銷售業績,有助於自己的業務素質的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結,在某個時段某個時間做了什麼,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經驗的積累產生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,並幫助自己清楚的認識自己,用這些還可以挑戰自己,訂立新的工作目標。
四、做一件有意義的小事
堅持觀點:做一件有助於烘焙銷售的小事
反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了
盡管每天的工作很忙,工作之餘片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對於比較放心的市場及客戶再了解一下產品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。
五、找一個與自己業務相近的夥伴
堅持觀點:業務中好事壞事都給他聊一聊
反對觀點:獨處孤行
工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個很不錯的方法,這非常有助於提升自己的業績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時朋友會不經意的幫助你做這件事。比如你那裡有一種新產品,由於推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況後,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業績的受益是你沒有預想到的,同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵,從群體責任感中受益。
六、多方位選擇促銷方式
堅持觀點:變化紛繁的市場總有合適於你的促銷方式與場所
反對觀點:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈
現代的各行各業,只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由於競爭的存在就會讓你想方設法促進銷售,用常規的方式方法總會讓你感動落後,這時你不妨擴大一下銷售外延,有時會有出奇的效果,比如一個乳品公司業務人員通過與該公司銷售輔助設備(冰箱)廠的談判,促成了冰箱廠8000多人每人發一件乳品公司的產品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售,使銷售外延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。
七、制訂備用方案
堅持觀點:錯就錯了,及時更正
反對觀點:無法做了,因為有障礙
生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,盡管事前我們經過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙後,不能放棄,你應選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現問題是正常的,你大可不必因為出現問題而感到愧疚,要學會及時更正就可以了。