1. 諾心蛋糕配送准時嗎
諾心蛋糕太差了，所有人都別買了，都別上當了，我的蛋糕卡是公司統一買的，在12月23日下的訂單，約的12月24日送貨，結果已經過了預約送貨時間一個小時了，還是沒人給送來，自己打電話一問根本就沒送貨，因為忙不過來了，問我能不能改天再送，我問他你能改天再過生日嗎？結果諾心售後說她也沒辦法，只能退貨，我就讓他退了，自己再去買蛋糕，但是一直到1月7號我的卡還是沒被退回來，期間打了無數次客服電話，客服一直說稍後給我回電話，但是我一個電話也沒接到過，今天再打電話依然是這個回復，稍後回電話，態度囂張惡劣，我的同事都碰上了這樣的事，我們公司所有人都決定再也不會訂購諾心的蛋糕，就這種售後水平怎麼做服務，東西再好也沒用，在生日當天根本讓你吃不上蛋糕，也不給你投訴的地方，客服態度極其惡劣，一副我就這樣了你怎麼著的架勢，千萬別再買了，讓這種店倒閉。
2. 網上訂諾心蛋糕會不會有風險很害怕在配送過程中蛋糕會被磕壞。
現在網上訂蛋糕的人很多，你不必擔心在網上定諾心蛋糕有風險，現在的配送員裝置都很齊備，一般在配送過程中不會被磕壞，即使真的被磕壞了，店家也會賠償你的
3. 過幾天母上大人生日，在網上預訂了諾心蛋糕，沒來得及多加了解，有誰知道諾心是怎麼配送的啊准時不。
我訂過諾心的蛋糕，在網上預訂好時間，然後配送員就會准時送貨上門。我之前還特地了解了一下，諾心不是和同城快遞合作送貨，它們家有專門的配送團隊，配送員統一著裝，戴白手套，服務態度也很不錯。目前為止，我已經買了好多次諾心的蛋糕，還沒有出現過配送不守時的情況，放心啦～
4. 諾心LE CAKE怎麼樣
【消失的諾心蛋糕】論「互聯網+」是否適用於所有行業？
生日蛋糕延期送，賠償20元還是代金券，問消費者權益如何保障，看B2C蛋糕業如何立足。
時代在變遷，隨著「互聯網+」成為一個國策，得到社會各界的關注。千千萬萬的中國企業相繼轉型升級，「互聯網+」帶著強烈的使命感，不斷的走進我們的生活。這不禁引起一個疑問，「互聯網+」是否適用於所有行業？
精品線上蛋糕品牌——諾心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是業界比較有名的B2C蛋糕品牌。不同於以往實體店的經營，諾心蛋糕大多是通過網路訂購，預定時間，集中製作配送，直接送到家中。諾心lecake品牌的多款蛋糕獲得過國際大獎，總部位於魔都上海，創始人也是一位米其林三星廚師。但就是這樣一個看似優秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意識、服務理念，是否猶如它所宣傳的一樣呢？
最近有這樣一件事兒發生在小張身上。諾心蛋糕的銷售人員到各個公司做地下推廣，來到了小張的公司。在試吃過後，小張覺得還不錯，對這種新型的蛋糕購買模式吸引，絕得很不錯。春節期間過生日的親朋好友也比較多，就一次性購買了三個諾心lecake蛋糕，在相應的日期送給自己的朋友們。
然而就在昨天2016年2月13日，預計下午4:00~4:30送到的諾心蛋糕卻遲遲沒有來，小張撥打了諾心的400電話，在屢次無人接聽和漫長的等待之後，終於有諾心客服接電話了，在小張提供了購買蛋糕用的電話號碼之後，被告知預定的蛋糕無法送達，由於13日一早送往天津的諾心lecake蛋糕車翻車了。這真的是個不幸的消息，使小張措手不及。客服告訴小張，十分鍾左右會有售後人員和他聯系。小張朋友也就過了一個沒有蛋糕的生日。
萬萬沒有想到的是，這個十分鍾左右的電話，小張等到晚上八點也遲遲沒有接到，小張又開始撥打諾心lecake 的400電話，依舊是屢次無人接聽和漫長的等待。後來接通了電話，在和這名諾心客服人員闡述完事情的原委後，客服再次告訴小張，十分鍾左右會有售後人員和他聯系。這次終於接到了諾心售後的電話，售後人員給的解決方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的賠償。這樣的解決方案讓小張無法接受。
盡管這樣的事情誰都不願意發生，但是諾心售後人員對於事情的解決方法小張還是無法接受。
首先，事情發生在13日一早，不知道有多少天津的小夥伴們和小張一樣遇到這次諾心配送蛋糕途中翻車的事故，就算蛋糕再多，也應該提早通知一下消費者。作為一個蛋糕的品牌，也應該知道，人們大多數也是過生日過紀念日才會訂購蛋糕，發生事故及時通知才能保證消費者有時間去做其他准備。諾心lecake翻車事情的真偽從考證，但是這樣出了事情不問就不通知、不作為，實在是讓小張無法接受。
其次，對於蛋糕的解決辦法並不是退款，而是延期配送。紀念日的蛋糕出了問題已經很不開心了，但是出事企業諾心lecake卻說延期配送,這是要讓消費者延期過生日的意思嗎？小張覺得互聯網做蛋糕不同於其他，不是買衣服、買電器。這樣的解決方法是對於消費者極大的不尊敬。
最後，對於20元代金券的賠償。先不論20元的賠償金額是否能表達諾心lecake公司對於自己出現問題的態度以及誠意。就單單談及這是一張代金券，小張表示一開始一次性訂購了三個蛋糕，是對諾心蛋糕品牌的信任，這次的服務體驗使他喪失了對這個品牌的信任，再也不願意購買這個品牌的產品了。
總的來講，無論是線下的實體店鋪，還是具有時代特色的「互聯網+」各個行業，對於任何一個服務性質的行業，讓客戶滿意才是企業的立足之本、生存之基、發展之源。有些企業摒棄了最基本的初衷，將不好的服務帶給顧客，不顧及消費者的基本權益。即使披上「互聯網+」的外衣，也不是迎合時代變遷，符合國家政策新興產業。像諾心lecake這樣的企業不但無法從同類型企業中脫穎而出，還會成為一種反面典型的案例，這樣只會降低企業活力。
網路時代的到來，及大方便了商家和消費者，但雙方糾紛和矛盾也不斷產生。一年一度的3.15又要到了，怎樣才能完善電子商業時代的健康發展。
5. 在網上定了個諾心的蛋糕，昨天定的，明天要送達，但現在去看訂單還是「待審核」，正常不
你可以咨詢該網站的客服，畢竟不同公司工作流程不一樣的。
另外，蛋糕的保鮮期都很短的。你明天送的話，就會使明天做蛋糕，才能保證蛋糕的質量和口感。但訂單都是提前安排下去的。
希望可以幫到你。
6. 諾心要提前多久打電話定好像送貨很快。。。
提前一天，在諾心lecake官.網上訂的，有時間段可以選的，訂起來很方便，最後配送到家的時間又很准時。
7. 諾心蛋糕的服務實在「太靠譜」了！遭遇重要節日或慶祝活動，你們還敢用他家的嗎
超級差的服務，客服電話根本就是沒人，微信電子客服是沒做研發的根本沒用，問什麼都只能回答預設的七八個問題。微信人工客服需要等待非常長，非常長的時間才能有個打字的人出現，而且只能打字不能語音，你說一句她幾乎過很久才能有反應，直到我不想再咨詢直接說要退款才算是有個人會不間斷的告訴你她不能操作，領導下班了，只能等第二天領導上班了才能解決，其實我僅僅是想換個樣式的蛋糕但系統根本不提供此服務，之後的微信客服說進入取消就可以，我去，根本就沒有取消這個設置，赤裸裸的欺騙。總之依然沒有解決。
8. 為什麼諾心蛋糕的客服電話打了總是沒人接
可能人家太忙吧
9. 諾心蛋糕是如何配送的配送准時嗎
服務可以說就是沒有服務，買了不能換也不能退，根本沒有這一項操作，只能找客服，客服電話我已確認沒有人會接聽，微信電子客服解決不了任何問題，微信人工客服大概全國就倆人，等待也是超長十五分鍾以上才會有人，之前說換樣子什麼的也是愛答不理，後來說退連同所謂年卡一起退才算是客服能連續和你打字，沒辦法語音，結果是退款是需要領導的，但領導下班了，我去，我交錢的時候怎麼沒經過領導同意，而且領導下班了，這個理由你們服嗎，我以為這是大國企還是公務員系統呢。總之，很麻煩的一次經歷。而且出了問題上網一看，配送也沒辦法准時，我太郁悶了