⑴ 蛋糕有問題,怎麼投訴
法律分析:買到變質商品,可以撥打當地的食品葯品監督管理局電話,進行投訴舉報 ,依法進行維權。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法實施條例》 第三條 食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標准從事生產經營活動,建立健全食品安全管理制度,採取有效管理措施,保證食品安全。 食品生產經營者對其生產經營的食品安全負責,對社會和公眾負責,承擔社會責任。
《中華人民共和國食品安全法》 第一條 為了保證食品安全,保障公眾身體健康和生命安全,制定本法。
⑵ 蛋糕變質怎麼投訴
蛋糕如果變質了,首先要找商家去投訴,然後不行的話就到消協或者是衛生監督管理局投訴都是可以的
⑶ 蛋糕發霉,被人投訴。怎麼去澄清
核實銷售日期,製作日期,比如1日製作,2日銷售,保質期三天,那麼4日的時候蛋糕就已經過期了,而且蛋糕的保存也有溫度要求,如果沒有放置冰箱儲藏,那麼以現在的溫度來說,估計也就一天,這樣解釋應該就可以了。
⑷ 蛋糕與實物不符怎麼投訴
法律分析:向相關平台投訴處理,可以去向消費者協會投訴來保障自己的消費權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
⑸ 一市民在永輝超市買到過期蛋糕,消費者該如何維權
在西安,市民樊先生來到永輝超市西安曲江池東路店購物,看見超市貨品架上擺放的打折蛋糕不錯,樊先生就買了下來。樊先生說:“當時也沒在意,蛋糕一盒中有10多袋,回家後孩子吃了不少,次日我無意間發現蛋糕已經過期了。”
據了解,蛋糕外包裝顯示的生產日期為2020年12月13日,保質期為60天,而他購買時的時間為2月21日,已經超過保質期7天。樊先生在發現這一情況後,他立即向超市客服進行了反映,工作人員卻表示,這樣的情況“不可能”。工作人員核查後表示,出現這一情況可能是由於超市工作人員的疏忽造成,對比感到十分抱歉,希望能與顧客協商進行解決。
後來超市負責人向樊先生表示道歉。現場,按照《食品安全法》規定,超市向樊先生進行了10倍支付價款,因賠償不夠1000元,按照1000元計算。
對此,你有什麼想說的呢?歡迎在評論區告訴我。
⑹ 蛋糕店買到過期蛋糕怎麼索賠
法律分析:蛋糕店買到過期蛋糕可以要求商戶退貨或者更換、去找商戶索賠。拿著蛋糕購物小票和蛋糕店買的過期的食品,及時到蛋糕店退貨退款或者退貨換貨,如果小票找不到,還可以把微信支付記錄或者支付寶支付記錄調出來給蛋糕店看看,然後雙方協商解決,店家不理的話,可以直接撥打12315消費者維權熱線投訴,或者到食品安全監督管理局投訴。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
⑺ 蛋糕店裡面東西有問題怎麼賠償
法律分析:蛋糕店裡面東西有問題具體賠償如下:蛋糕店應當對有問題的蛋糕承擔質量責任。國家規定的食品保質期是食品安全的重要保障,保質期的意義一是保證食品在規定的期限內質量安全;二是超過保質期限的食品不得出售。購買的蛋糕是在保質期內出現變質的,而且食品包裝盒上標注常溫下保存,若店方認為是消費者保管不當應負舉證責任,如沒有證據證明是消費者保存不當,店方應當對蛋糕質量承擔責任,消費者完全有理由要求店家退貨款或更換蛋糕。造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,可以追償相關費用。如果麵包店不配合,那麼就去當地消保委投訴,要保留好有效單據。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑻ 買到過期的蛋糕怎麼辦
拿著你的蛋糕購物小票和蛋糕店買的過期的食品,及時到蛋糕店退貨退款或者退貨換貨,如果小票找不到,你還可以把微信支付記錄或者支付寶支付記錄調出來給蛋糕店看看,然後雙方協商解決,店家不理的話,就到食品安全監督管理局投訴。
⑼ 蛋糕店蛋糕變質如何賠償
法律分析:蛋糕變質屬於食品安全問題,需要按照消費者所購商品價款十倍或者損失三倍的賠償金賠償,賠償金額不足1000的,按1000元計算。消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第一百二十四條 違反本法規定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
(一)生產經營致病性微生物,農葯殘留、獸葯殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標准限量的食品、食品添加劑;
(二)用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑,或者經營上述食品、食品添加劑;
(三)生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;
(四)生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
(五)生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑;
(六)生產經營未按規定注冊的保健食品、特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,或者未按注冊的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產;
(七)以分裝方式生產嬰幼兒配方乳粉,或者同一企業以同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉;
(八)利用新的食品原料生產食品,或者生產食品添加劑新品種,未通過安全性評估;
(九)食品生產經營者在食品安全監督管理部門責令其召回或者停止經營後,仍拒不召回或者停止經營。
除前款和本法第一百二十三條、第一百二十五條規定的情形外,生產經營不符合法律、法規或者食品安全標準的食品、食品添加劑的,依照前款規定給予處罰。
生產食品相關產品新品種,未通過安全性評估,或者生產不符合食品安全標準的食品相關產品的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門依照第一款規定給予處罰。
⑽ 在蛋糕店買到變質的蛋糕怎麼處理
你在蛋糕店買到過期食品。你可以拿到商店去更換。他不給更換你可以帶領食品和發票到消協去投訴。