當前位置:首頁 » 手工製作 » 蛋糕店如何跟客戶打招呼
擴展閱讀
三亞蛋糕培訓哪個好 2024-09-21 10:55:41

蛋糕店如何跟客戶打招呼

發布時間: 2022-05-28 06:51:41

1. 如何做跟顧客打招呼的時候還有技巧

幾種顧客進店打招呼技巧
A、普通顧客
(1)直接式(隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!)
(2)問候式(歡迎光臨,夢舒雅專賣!)
(3)開放式(喜歡哪個款式,可以試一下!)(喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!)
(4)推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)
(5)兼顧式(稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品)
B、老顧客
(1)寒喧式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了)
(3)職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯)
(4)親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!)
C、打招呼細則
(1)保持微笑,親切自然(2)熱情誠懇,表裡如一
(3)主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰(4)舉止得體,姿態優雅
顧客試衣時的語言技巧
(1)這個版型與您的體型相吻合,您不妨試一下。
(2)只有多試,才會發現適合自己的款式和褲型,來試一下。
(3)不能只看褲子懸掛時,和這塊面料差不多,不試怎麼知道適合不適合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來,看看整體效果。
(5)這一款是斜裁長褲,能拉長腿型,使身材修長,試試看!
服務中肢體語言的配合技巧
(1)介紹產品時,不要站在顧客面前或背後,應站在一側。
(2)在與顧客交流時,不要雙臂交叉抱於胸前。
(3)不能把雙手放在褲袋中,也不能用手托下巴。
(4)傾聽顧客說話時,應看著對方的眼睛,雙手交叉放在腰際。
(5)與顧客交談時,輔以適當的手勢,幅度不要太大。
(6)引導顧客時,應用手掌做邀請姿勢。
(7)給顧客指路、指引時,不應用手指,應手掌心向上,指出方位。
(8)接遞物品,應雙手接送。
(9)服務中不要用手撫摸胸部以上的部位。
(10)幫顧客整理衣物時,應輕巧利落。
(11)站姿優美,走路時速度適中,不能在店內奔跑。

2. 顧客進店十句招呼語怎麼寫

1、直接式(隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!)

2、問候式(歡迎光臨,夢舒雅專賣!)

3、開放式(喜歡哪個款式,可以試一下!)(喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!)

4、推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)

5、兼顧式(稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。)

6、打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品)

7、寒暄式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)

8、直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了)

9、職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯)

10、親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!)

顧客進店打招呼時需要注意的話題:

1、不說主觀性的議題

在商言商,銷售人員最好不要去參與什麼政治、宗教等涉及主觀意識的話題,說得對也好,錯也好,這些對銷售沒有任何實質意義!一些新人由於剛人行不長時間,經驗不足,難免會出現跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗,貌似「佔了上風」,但是可惜,一筆生意也就這么沒了!

2、不說誇大不實之詞

不要誇大產品的功能!因為客戶在以後的日子裡,終究會明白所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值,這樣的結果就像一顆「定時炸彈」,一旦爆炸,後果將不堪設想!

任何產品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢,幫助客戶熟悉產品和市場,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!

3、不談隱私問題

我們要體會客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤。

4、迴避不雅之言

每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處,不願意和那些「粗口成章」或者「出口成臟」的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!

3. 5種常見與客戶打招呼的句子

1、如果累了,歇一歇,讓周末來陪你;如果煩了,聊一聊,讓朋友來陪你;如果樂了,笑一笑,讓開心來陪你;如果幸福了,說一聲,我願意分享你的這份愜意。

2、 晨曦出現的第一縷陽光是我對你深深的祝福,夕陽收起的最後一抹嫣紅是我對你的衷心問候,在這春暖花開的季節,送上我最真摯的祝福:周末愉快!

3、夏日高溫不退,伴著一縷清風為您送來這一季的祝福,原您清涼一「夏」,願輕松和愉快縈繞在您身邊。

4、願一個問候帶給你一個新的心情,願一個祝福帶給你一個新的起點。

4. 跟客戶怎麼打招呼啊…

跟顧客打招呼就是要力求做到熱情妥帖。

是指銷售人員對顧客從稱呼語到問語都要力求表達准確。比如稱呼語,對外國顧客一般把男子通稱為「先生」,把女子通稱為「小姐」,如了解對方已結婚的可稱「太太」或「夫人」;對國內的顧客應根據年齡與性別的不同分別稱「先生」、「大叔」、「大伯」、「大爺」或「小姐」、 「大姐」、「大嬸」、「大娘」等。

稱呼語要力求准確,開頭的問語也要做到准確妥帖和自然得體。比如,有的銷售人員見到顧客後劈頭就問:「你要什麼?」「你要買什麼?」這些都是極不妥當的問語,比較得體的問法應是:「你好,你要看點什麼?」或是:「你好,你需要我幫忙嗎?」其隱含的意思就是 「不管你想看哪些商品,我都樂意幫忙」,「你盡管看,充分選擇好了。」

要在必要的情況下適時、主動地向顧客打招呼,而且更要通過問語提供主動的服務,表現出一種工作仔細、對顧客負責的精神。這就使顧客感到銷售人員對自己選擇權的尊重,他只是在盡義務幫助自己解決某個問題。



5. 蛋糕回訪客戶的話術

摘要 第一種:猶豫不定型

6. 蛋糕店有顧客來了你該說什麼

蛋糕店有顧客來了,主要還是打招呼為主吧!主要還是看顧客射手不熟的吧,反正只要笑臉相迎就可以的。可以說,歡迎光臨。

7. 如何在問候客人向客人打招呼時表示熱情友好!

熱情微笑的面對客人,主動和客人打招呼.先向客人自我介紹,如果可以知道客人的姓名的話,可以叫XX先生或XX小姐.這樣客人會很開心的.

8. 蛋糕店前台接電話禮貌用語

前台服務員包括電話總機話務員,需要面對不能謀面的顧客,解決各類諸如預訂、投訴、疑難等問題,通過聲音也同樣需要表達出禮貌與尊敬。每一位前廳服務員應該在...

9. 做銷售時怎麼和顧客打招呼

首先,請確認你的穿著是否得體,否則顧客會表現的很冷淡。
第二,請確認你是上門銷售,還是在賣場銷售。
第三,上門銷售,你要分析顧客對象,是政府牛皮哄哄的公務員,還是企業家,企業家是暴發戶,還是儒商。
第四,請做好被打擊的心理准備,還有受辱的准備。
如果你是上門銷售,第一,請預約,然後上門的時候記得敲門,然後進門主動介紹自己和來意,如果對方無意攀談請盡快結束來意,最好不要死纏爛打,做好情況了解和顧客需求了解,然後告辭離開,如果對方有興趣,請循序漸進介紹,不要主動推銷,而是誘導顧客了解產品的好處,切忌不要再對話中說諸如「你買吧,這個東西很好。」這樣顧客可能會有兩種答案,買,或者不買。而是要注意計較。
如果是在賣場做銷售,要觀察顧客,如果有人來觀看或者詢問,第一句話一般都是:「你好,先生/女士,請問我有什麼能幫助你的嗎?或者」你有什麼需要我來替你解答嗎?」
如果是遇到熟悉的顧客,或則客戶已經維繫到一定程度的熟客,我跟他打招呼一般會稱呼他「XX(職務),有空沒有,我現在有個新產品,或許很適合你,你有沒有空,我給你介紹哈。」
最後,也是我的一點經驗之談,做銷售人員有時很么尊嚴,請遇到自己人格受辱或者嚴重損傷尊嚴的時候,不要相信公司告訴你的忍辱負重,請你伸出自己的一隻手,左手或者右手,然後微微掏出第三根手指比出來,然後轉身告辭。
本人曾經做過某通信企業的客戶人員,銷售服務都有涉及,跟客戶打招呼時候,經常會遇到有人無故辱罵,我不會罵他,我會立馬掛電話。
經驗之談,希望對你有幫助。

10. 怎樣才能提高推銷蛋糕的技巧

賣蛋糕的推銷技巧

1,迎賓員。
有個朋友,開了一個蛋糕店,生意很火,他給我總結了兩條經驗,他說開蛋糕店,口味都差不多,關鍵在於品牌的運營,品牌的運營,關鍵是看老闆的人氣,老闆的人氣表現在員工身上和老闆的朋友身上。
他說他對迎賓員有一個要求,那就是客人來了以後,稱呼都要變,變成咱,例如和客人說,咱家是誰過生日啊?幾個人吃啊,是老人還是孩子啊?不要給對方推薦最貴的,而是推薦最合適的,如果對方是2個人吃,那麼就要推薦一個小的,千萬不要讓對方浪費,讓對方覺得這個迎賓員是他的人,這個樣子對方消費的就非常的開心。
經驗一:推銷業務的時候,不要推銷我們最贏利的,而是推銷最適合客戶的。
2,贈送的金卡
他平時出去吃飯的時候,都送給一些新認識的朋友一些金卡,這些金卡等於現金卡,可以到他的店裡免費拿蛋糕。
他告訴他的業務員,凡是拿金卡的人,雖然是免費,但是要更加的客氣,讓他從走入這個店開始,就感覺到,這的確是他朋友的店,讓他感受到熱情,總是覺得不好意思,這個時候雖然他拿的是100元的金卡,但是其實他肯定會付上100元的費用的,這就是規律,如果不能付上100元的,那麼他肯定會給推薦一些業務或者是給予其他方面的幫助的。
他說,有很多店,都有一個誤區,認為是免費的,那麼就不正經對待人家了,這種想法本身就是錯誤的。