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蛋糕西點店長如何有效管理

發布時間: 2022-05-19 02:36:08

1. 蛋糕店店長的工作流程

1掌握店裡所做的產品
2清楚知道材料工具擺放的地方
3店門一開店長要巡查店裡的每一個地方看一下有什麼需要改善
4遇到問題店長要出面解決
有很多東西是需要店長多付出的

2. 如何經營好蛋糕店。

如果是加盟形式,需要考察這個品牌的加盟店,考察總部的加盟店數量及存活時間。

考察加盟店不僅要看加盟商數量,更要看加盟商有多少活下來的,活下來的加盟商都做了多久。加盟商經營的時間長,說明這個加盟店肯定是可以盈利的,有些「快招項目」幾個月內會有上百家加盟創業者加盟,但是絕大部分都存活時間不長。

硬體設施一般是指經營店面、製作設備等等,具體的條件主要有以下幾點:

1、店面:裝修面積最好在30平米以上,選址要在城市熱門商圈中心地段或者普通居民區、學校附近有利位置,店門口最好視野開闊,無大量車流,周邊最好環境美、治安佳,切忌選址在高速公路附近。

如何經營好蛋糕店

2、設備:開蛋糕店需要的主要設備是烤箱、烤盤、發酵箱、攪拌機、模具、打蛋器、展示櫃、冷藏櫃、操作台、收銀台等等,創業者一定要准備周全,且盡量購買質量好的設備以便能夠長期使用。

3、營業資格:創業者必須能夠在開店前辦理到營業執照、衛生許可證以及健康證,也必須在稅務局登記交稅並領取到發票。

希望我的回答可以幫到你!

3. 店長如何做好餐廳管理

店長如何做好餐廳管理:

1、檢查

每天早上進店第一件事就是檢查。針對各各崗位工作,庫存、衛生、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會被移動的點進行檢查。以此確保每天店內貨源充足,產品指示准確,體驗更加順暢,環境干凈明亮。以檢查而備有患。

2、激勵

激勵是每天必做項目。針對早上員工的整體狀態,給予相應激勵。針對個人精神狀態,不定時給予鼓勵。針對前一日的店內運營數據,給予希望和鼓勵的激勵。針對一些執行性的工作,適當的委託下屬。激勵並非口頭表揚或者藍圖規劃,而是融入於工作中潤物細無聲,一個鼓勵的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權都是激勵。

以此確保員工精神狀態是正面積極的,從而感染同事,感染客戶。想要經營好客戶,首先要經營好員工。以激勵而備喪志。

3、服務

店長嚴格意義上來說並非領導者,而是員工的服務者,給予員工支持。店長的職責最重要的就是給予下屬資源上的保證,技術上的支持。讓下屬可以全身心的投入工作。餐廳如戰場,戰時糧草是戰士最大的後顧之憂,而餐廳的後顧之憂就是菜品保證與政策等資源保證和技術技巧上的支持。

4、觀察

觀察是店長必須掌握的技能。良好的觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即時的狀態,客戶進店後的總體反應,未成交的問題點是共性還是個性,並以觀察的結果及時作調整。觀察是即時性的,可防止已有問題和即時問題蔓延。以觀察而備積患。

5、溝通

一項調查表明,管理者70%的時間都是用在溝通上,例如開會、談判、做報告、討論問題、交代工作等,而70%的問題又都是由於溝通不暢引起的。上司與下屬之間只有達成共識,才能相向而行,下屬做出來的正是上司希望得到的。

拓展資料:

店長根本責任:

(1)達到成績的責任:不論店長是運營者仍是營業者,有必要擔負起店中成績的首要責任。

(2)管理的職責:關於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等,店長都得充沛管理、詳細履行公司的各項規定。

(3)指揮統帥的責任:店長需發揚輔導、統帥部下的最大才幹。正確與恰當的輔導,部下才會100%的發揮才幹。

(4)處置疑問的責任:有關於成績或工作中所發作的疑問,店長都有必要考慮與處置。

(5)判斷的職責:在許可權范圍內,店長關於事務應有正確的判別。這和部下聽命行事的情緒懸殊有很大的關系。

管理部下:

1、使其了解公司的政策、方針、方向、期望工作人員怎麼去做等事項。

2、分配每個人的工作內容和規范。

3、給予每個人工作方針、到達何種程度、水準。

4、激發工作動力。

5、指示、輔導、建言、勸告。

6、供給有關工作上的情報,如同行競爭、菜品信息等情報。

7、簡化及評估工作。

8、常識、技術的輔導。

9 、留心部下間的人際關系,加強團隊精神,採用好的見解和提案,加強溝通交流。

10、協助處理部下所遇疑問。

11、率先做好榜樣,領導團隊。

4. 面試的時候問:作為一名店長如何管理好這一家店

作為一家店面的核心,店長對於店面的管理不僅關系著員工對店面的信賴,同時也影響著店面的業績。那一個店長應該如何管理好一家店呢?店長們可以對照下面九點小建議,檢驗自家店面的管理是否合適。

1、控制流失率
任何店面都會面臨店員流失的問題,家居行業的實體店流失率也是不低的,而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否,是店員流失的重要因素,但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者,要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態,為其傳達店面的企業文化,使其產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證店員的穩定性。

2、因人定崗
店面經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定店員的心態,避免店員產生消極的態度。同時,在調整時進行有效的人員組合,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

3、實行人性化管理
一方面,店員對制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰不可手軟;但另一方面,店員也是常人,要對其思想動態加以關注,店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的店員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4、適當地運用激勵
如果一個店員工作做得好,是會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。

5、堅持不懈地培訓
店長需要組織有針對性的培訓,盡量堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對店員的素質有所提高。

6、管理者要具備培訓、指導能力
店長培訓店員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一位店長,自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

7、劃定銷售任務,激發銷售熱情
在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地制宜,靈活運用,但對店員的銷售業績考核不能有任何放鬆,畢竟這是他的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售業績是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。

8、組織集體活動,增進團隊精神
適當的階段,可以組織集體活動,不用太大,可以是一起吃飯、一起娛樂之類的,讓員工參與享受其中的過程,這樣可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。

9、為員工提供實惠的獎勵
有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時,為這位員工買一些小禮物、獎勵等等!

來自職Q用戶:楊女士

5. 想成為一名蛋糕店的店長,需要具備哪些能力

我個人認為:
第一、戰略規劃的能力。比如制定蛋糕店的每周工作計劃、每月工作計劃、每年工作計劃等。
第二、溝通協調的能力。比如和店內員工、顧客、店外的業務夥伴交流、協商。
第三、市場營銷的能力。能在合適的時間、通過合適的方式,進行合適的宣傳推廣,擴大蛋糕店的銷售數額。
第四、檢查督導的能力。對店內員工進行必要的管理,對工作表現不好的員工進行批評教育、監督和指導。
第五、財務會計的能力。能進行簡單的會計、統計工作。掌握店內經營績效情況,並對未來銷量進行預期。
第六、處理危機的能力。遇有顧客投訴等負面情況,能夠客觀理性地對待、全面准確地分析,並提供合法合理的解決方案。
第七、麵食製作的能力。既然是蛋糕店的店長,製作蛋糕是主要業務,因而應對麵粉等材料的選擇、糕點製作工藝流程等非常了解。
第八、綜上,我的答復是:想成為一名蛋糕店的店長,需要具備戰略規劃、溝通協調、市場營銷、檢查督導、財務會計、處理危機、麵食製作等能力。
以上建議,僅供參考。

6. 如何做好一個蛋糕房的店長

一:擁有基本的職業技能(起碼比普通員工擁有較強的一兩種技能)
二:擁有積極的心態
三:熟知本店所有業務及公司基本業務
四:及時做好公司委派的各項工作
五:能帶領員工完成公司的各項任務
六:要有前瞻性
基本這些吧

7. 作為一個店長如何管理一家店

1控制流失率

任何店面都會面臨店員流失的問題,情趣行業的實體店流失率也是非常高的,而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否,是店員流失的重要因素,但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者,要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態,為其傳達店面的企業文化,使其產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證店員的穩定性。

2因人定崗

店面經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定店員的心態,避免店員產生消極的態度。同時,在調整時進行有效的人員組合,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

3實行人性化管理

一方面,店員對制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,店員也是常人,要對其思想動態加以關注,店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的店員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4適當地運用激勵

如果一個店員工作做得好,是會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。

5堅持不懈地培訓

店長需要組織有針對性的培訓,盡量堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對店員的素質有所提高。

6管理者要具備培訓、指導能力

店長培訓店員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一位店長,自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

7劃定銷售任務,激發銷售熱情

在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對店員的銷售業績考核不能有任何放鬆,畢竟這是他的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。

8組織集體活動,增進團隊精神

適當的階段,可以組織集體活動,不用太大,可以是一起吃飯、一起娛樂之類的,讓員工參與享受其中的過程,這樣可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。

9 為員工提供實惠的獎勵

有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時,為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

(7)蛋糕西點店長如何有效管理擴展閱讀:

員工之間沖突怎麼化解

1.首先,作為管理者必須意識到,沖突不會自行消失。如果置之不理,下屬之間的沖突只會逐步升級,你有責任去恢復你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解沖突時我們必須牢記:

2.處理問題時你的目標是尋找解決方法,而不是去指責某一個人。指責即使是正確的,也會讓對方反感,結果反而會使他們不肯妥協;

3.堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的,下定決心來傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己來解決問題,而你擔任調停者的角色。讓沖突的雙方明白:矛盾總會得到解決的。

店長應有的能力

1、指導的能力

是指能扭轉陳舊觀念,並使其發揮**大的才能,從而使營業額得以提高。

2、教育的能力

能發現員工的不足,並幫助員工提高能力和素質

3、數據計算能力

掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞

4、目標達成能力

指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力

5、良好的判斷力

面對問題有正確的判斷,並能迅速解決

6、專業知識的能力

對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能

7、營業店的經營能力

指營業店經營所必備的管理技能

8、管理人員和時間的能力

9、改善服務品質的能力

指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感

10、自我訓練的能力

要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長

8. 麵包店:店長工作職責

店長的工作職責

專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。

店長的工作職責:

1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。

店面營運通常分為三個時段。

營業前:

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。

④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.點貨品,專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表,傳送公司。

營業中

1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場信息,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。

營業後

1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者,有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此,身為店長,必須得到部屬的信賴與尊敬。
I)性格方面
1、擁有積極的性格,有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信,有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;
性格,決定前途!!
II)能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人,要先專業!!
III)知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史,制度組織,理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
知識是您的附帶價值~~~

9. 蛋糕店店長主要管理什麼

首先業務要精通,具備一定的管理能力和領導才能,要有親和力,團結店裡同志一起工作,能及時發現銷售中的問題。使全店的盈利達到最大化。

10. 蛋糕店店長職責

找一個優秀的店長咨詢一下就知道了。1、負責蛋糕店的日常的用料統計,及時補貨2、處理蛋糕店的經營管理問題。3培訓員工基本的操作流程和產品知識。4、提高蛋糕店的營業額