『壹』 吃蛋糕吃出雞蛋殼怎麼補償
法律分析:食品吃出異物可以向經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,按照一千元進行賠償。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第四條:食品生產經營者對其生產經營食品的安全負責。
食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標准從事生產經營活動,保證食品安全,誠信自律,對社會和公眾負責,接受社會監督,承擔社會責任。
『貳』 蛋糕吃出蟑螂來怎麼賠償
法律分析:食品里有蟑螂,屬於食品安全問題,需要按照消費者所購商品價款十倍或者損失三倍的賠償金賠償,賠償金額不足1000的,按1000元計算。消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第一百二十四條 違反本法規定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
(一)生產經營致病性微生物,農葯殘留、獸葯殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標准限量的食品、食品添加劑;
(二)用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑,或者經營上述食品、食品添加劑;
(三)生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;
(四)生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
(五)生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑;
(六)生產經營未按規定注冊的保健食品、特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,或者未按注冊的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產;
(七)以分裝方式生產嬰幼兒配方乳粉,或者同一企業以同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉;
(八)利用新的食品原料生產食品,或者生產食品添加劑新品種,未通過安全性評估;
(九)食品生產經營者在食品安全監督管理部門責令其召回或者停止經營後,仍拒不召回或者停止經營。
除前款和本法第一百二十三條、第一百二十五條規定的情形外,生產經營不符合法律、法規或者食品安全標準的食品、食品添加劑的,依照前款規定給予處罰。
生產食品相關產品新品種,未通過安全性評估,或者生產不符合食品安全標準的食品相關產品的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門依照第一款規定給予處罰。
『叄』 買蛋糕吃出東西一般怎麼賠償
法律分析:買蛋糕吃出東西,消費者可以向經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
法律依據:
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
『肆』 蛋糕店客人吃到蛋殼了怎麼處理
那肯定是賠禮道歉啊
態度一定要好點瞭然後這份免單
再給顧客重新做一份了
看看顧客還有什麼要求不了
要是要求不過分的話都可以答應了
一定要挽留店的聲譽了
『伍』 樂開口蛋糕里吃出白色的異物怎麼要求理賠
一般來說這種情況應該按著購買產品三倍賠償,主要還是和廠家或者客服協商解決,畢竟廠家也想將產品做好,出現這樣的問題他們也是有責任的。
『陸』 蛋糕裡面吃到了頭發怎麼賠
法律分析:向超市索賠如果你確實有證據證明頭發是蛋糕里原來就有的,那麼就可以向超市提出退貨和給與適當賠償的要求。具體賠償多少法律沒有具體規定,通常按給消費者造成的損害為標准。這個損害包括實際損害和預計損害(必須是合理的)。超市為息事寧人一般會滿足顧客的一些要求的。因超市和廠家存在侵權行為,侵犯了消費者的權益,消費者要求公開道歉這一要求是合理的,但畢竟該食品並沒有給消費者造成實質上的人身損害,所以其要求廠家和超市帶其和家人檢查身體的請求無法得到支持。如果身體出現了問題,而且能夠證明與食用問題食品存在因果關系,則可以主張相關賠償。食品中吃出異物,本身就是食品質量安全出了問題,不管出於什麼原因,消費者都有權利向食葯監部門申請維權。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
『柒』 在蛋糕里吃到蟲子的賠償標准和依據
法律分析:1、撥打12331
食品葯品投訴電話進行舉報投訴。
2、根據食品外標簽上標注的生產廠家的聯系方式要求索賠。
3、拿著購物小票到超市要求索賠。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 生產不符合食品安全准則的食品或者經營明知是不符合食品安全准則的食品,消費者除要求賠償損失外,還能夠向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不夠一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者導致誤導的瑕疵的除外。」如果蛋糕符合食品安全准則,只是尺寸有誤,那麼只能要求退換貨,不能要求10倍賠償
『捌』 在蛋糕店吃出異物怎麼處理
法律分析:
食品里吃出體毛屬實的,按食品安全法,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
案例:
10月8日,銀川市民孫女士向新聞熱線反映:10月1日下午,她從金鳳區一家AILI蛋糕店購買了100多元的蛋糕,次日早上家人食用時發現其中一塊蛋糕里有一根體毛。店方欲賠償了結,消費者堅持要查明原因。記者采訪時,銀川市市場監督管理局舉報投訴管理科負責人張麗稱,食品中出現異物在所難免。
記者了解到,10月1日,孫女士帶孩子在金鳳區福州南街的AILI蛋糕店裡購買了新毛毛蟲、椰香薄脆、巧克力一口香等多種蛋糕。2日早上,8歲的女兒吃早餐時,發現蛋糕里有一根捲曲的體毛。聽到女兒發問,孫女士仔細一看,不像頭發,而像人體其他部位體毛,立即讓孩子停止食用。當天下午,孫女士找該蛋糕店店長說明情況,並詢問原因。店長表示,這個情況需要向上級匯報。孫女士離開蛋糕店不久,店長打來電話說願意賠償孫女士200元了結此事。孫女士表示,自己並不是為了要賠償,而是想知道體毛為什麼會出現在蛋糕里?AILI蛋糕的生產到底安不安全?隨後,又有AILI蛋糕店的兩名工作人員聯系孫女士,希望通過賠償解決,關於孫女士想要的「說法」,對方沒有給出解釋。其中一名負責人要求孫女士將蛋糕送到AILI蛋糕廠做檢測鑒定。孫女士表示,自己要保留證據,即使送也要送到市場監督管理部門或者消費者保護協會「查明真相」。在孫女士的堅持下,3日下午,AILI蛋糕店工作人員到孫女士所住小區對問題蛋糕進行拍攝取證。
記者聯繫到該AILI蛋糕店的吳店長,其表示,蛋糕是統一由工廠生產加工的,需要蛋糕廠另外一個部門解釋。AILI蛋糕一名自稱負責蛋糕品質管理的劉先生表示,他們沒有拿到蛋糕,無法鑒定問題蛋糕就是AILI的產品。
10月10日,銀川市市場監督管理部門對當事雙方此次投訴進行了調解,但未達成一致意見。AILI蛋糕工作人員仍然想通過賠償的方式解決問題,但孫女士不接受,她說簡單地賠償幾百元錢並不能從根本上解決問題,說不準哪天蛋糕里會再次出現不明體毛的安全隱患。孫女士堅持要AILI蛋糕對其生產的蛋糕質量負責,講明蛋糕里為什麼會出現這么令人惡心的異物,並希望對方通過整改的方式消除食品安全隱患。
銀川市市場監督管理局舉報投訴管理科負責人張麗告訴記者,市場監督管理局已接到消費者孫女士的投訴,分局工作人員要去對AILI蛋糕店,從生產環節開始敏困調查,調查這個異物是怎麼造成的,怎麼可能讓毛發進去。張麗還表示,作為食品企業一點瑕疵沒有也是不可能的,也不現實。
法律依據:
《中華人民共和國食品安全法》 第一百二十六條 違反本法規定,有下列情形之一的,由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門責令改正,給予警告;拒不改正的,處五千元以上五萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停產停業,直至吊銷許可證:
(一)食品、食品添加劑生產者未按規定對采購的食品原料和生產的食品、食品添加劑進行檢驗;
(二)食品生產經營企業未按規定建立食品安全管理制度,或者未按規定配備或者培訓、考核食品安全管理人員;
(三)食品、食品添加劑生產經營者進貨時未查驗許可證和相關證明文件,或者未按規定建立並遵守進貨查驗記錄、出廠檢驗記錄和銷售記錄制度;
(四)食品生產經營企業未制定食品安全事故處置方案;
(五)餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前未經洗凈、消毒或者清洗消毒不合格,或者餐飲服務設施、設備未按規定定期維護、清洗、校驗;
(六)食品生產經營者安排未取得健康證明或者患有國務院衛生行政部門規定的有礙食品安全疾病的橋談念人員從事接觸直接入口食品的工作;
(七)食品經營者未按規定要求銷售食品;
(八)保健食品生產企業未按規定向食品葯品監督管理部門備案,或者未按備案的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產;
(九)嬰幼兒配方食品生產企業未將食品原料、食品添加劑、產品配方、標簽等向食品葯品監督管理部門備侍高案;
(十)特殊食品生產企業未按規定建立生產質量管理體系並有效運行,或者未定期提交自查報告;
(十一)食品生產經營者未定期對食品安全狀況進行檢查評價,或者生產經營條件發生變化,未按規定處理;
(十二)學校、托幼機構、養老機構、建築工地等集中用餐單位未按規定履行食品安全管理責任;
(十三)食品生產企業、餐飲服務提供者未按規定製定、實施生產經營過程式控制制要求。
餐具、飲具集中消毒服務單位違反本法規定用水,使用洗滌劑、消毒劑,或者出廠的餐具、飲具未按規定檢驗合格並隨附消毒合格證明,或者未按規定在獨立包裝上標注相關內容的,由縣級以上人民政府衛生行政部門依照前款規定給予處罰。
食品相關產品生產者未按規定對生產的食品相關產品進行檢驗的,由縣級以上人民政府質量監督部門依照第一款規定給予處罰。
食用農產品銷售者違反本法第六十五條規定的,由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門依照第一款規定給予處罰。