㈠ 為什麼宜家現在沒有1元冰激凌了，只有2元的了
宜家創辦於1943年，如今已經成為了全球最大的傢具家居用品企業，銷售的產品多達10000款，中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。當然筆者好奇的是，宜家在各個國家和地區都會賣1元冰激凌，如果列一份宜家最暢銷的榜單，估計1元冰淇淋賣的是最多的，僅僅中國區宜家就賣了1600萬支甜筒。
如果你沒有看懂上述講解，筆者來給你舉個星巴克的例子，經常去星巴克的消費者應該有過這樣的體驗，尤其是休息日，人特別多、而且還要排隊、找不到座位、環境嘈雜，這些就是過程中體驗差的部分，但還是有消費者願意買單，願意排隊，而店員在收賬、製作咖啡時都是笑臉相對，這就是過程中的好體驗，最後店員給你的注視和微笑就是峰終定律中的「最後的體驗」，所以下一次你還會去星巴克！