Ⅰ 蛋糕店裡的營業員,做的是什麼工作啊詳細一點,求高人。分數不是問題。
不同類型的店有所區別,一般小店因為人數有限,不一定有專門的營業員,可能會是營業員兼收銀員。比較大的店就有專門的營業員,一般是負責貨架的上貨,整理,貨架和店內的清潔,新產品宣傳,接受顧客的詢問和向顧客推薦產品,接受訂貨和送貨。如果店內是顧客自己拿托盤和夾子選購食品,還要負責清潔和整理托盤夾子。大概就是這些。
Ⅱ 做蛋糕服務員怎麼做
麵包店營業員崗位職責
一、西點麵包、蛋糕崗:
1、負責西點、麵包、飲料等銷售服務,促銷工作和收款工作,介紹新產品。
2、隨時留意貨架上的物品,負責貨物的整理、日期標簽、品名、價格和貨物擺放整齊,麵包產品字樣面向顧客,做到一貨一簽,陳列無變質、過期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的盤點工作,記錄清晰明確,於相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷與訂購事宜(向裱花人員轉達顧客要求要准確)。
5、確保所開票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價格正確。
6、學習掌握熟練的蛋糕包裝技巧,快捷美觀,叮囑顧客:您拿好。西點需冷藏,冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點擺放角度方向一致,三角切塊呈45度夾取,顏色形狀合理搭配,亮色擺兩邊,暗色擺中間。如客人現用,切塊放於取物盤中,叉子放於餐巾紙上,拿取西點時,手不能直接接觸食品。
8、主動建議水果、巧克力蛋糕,從而提升營業額。
二、工作流程:
1、早6:30更換工裝,做門前衛生。
2、點收驗貨,搞好商品陳列,按標准碼放,做到豐滿美觀。
3、進行商品售前檢查,不符合質量標準的禁止上櫃。
4、清掃店內衛生、貨架衛生及產品包裝衛生,做到環境整潔清新。
5、檢查填寫價格標簽,做到項目齊全,貨簽對位,一貨一簽。
6、售賣高峰前做好貨物准備工作。
7、下班前認真做好商品盤點工作,整理放好商品,做好明天的准備工作。
8、下班前接待好最後一位顧客,不得早退停止售貨催促顧客。
9、下班後關好空調、電燈,和值班人員交接後才可下班。
三收銀
1、記錄商品銷售金額,匯總商品銷售總營業額。
2、每出售一件商品都必須將金額輸入收銀機,按日銷售匯總,總金額必須和商品銷售日報表的匯總金額相符。
3、每日繳款時,必須把當日銷售總額報表打出,然後將記錄紙撕下,交給店負責人。由店負責人核對銷售貨款是否和報表相符。
4、收銀員要有高度的責任心,對工作認真負責,上班時間不得隨意離開工作崗位。
5、對顧客服務要有禮貌、熱情,應收應付做到准確、快速。
6、上班前要做好准備工作,收銀機紙要備足。
7、要正確使用收銀機,不得將收銀機作為計算器使用,不得隨便將其它文字輸入或做其它計算,如果由此造成記錄、匯總金額和日報表、明細帳不符,將由當班收銀員負責。
Ⅲ 服務員是干什麼的
服務員是干迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為斗螞鍵顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒。
1、按照上級安排,負責餐前准備、餐中服務和餐後收尾等工作。
2、負責所轄區區域設備、安全和衛生工作。
3、出色的溝通本事和客戶服務技巧,為顧客供給高質量的專業服務。
4、服從管理,團結同事,空巧能夠作為團隊的一員協調工作。
5、能夠將注意力集中於賓客的需求,在任何時候始終堅持冷靜和禮貌。
6、上級安排的其他事項。
其他職責
1、嚴格遵守公司規章制度,清晰崗位職責和崗位要求。認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪台等工作物睜,確保美食街正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸的感覺。
3、主動靈活地運用禮貌語言,為客人供給優質服務。
4、善於向顧客介紹和推銷美食街的特色飲品、美食。
5、配合領班、主管工作,服從公司安排和調配,有團隊合作精神,善於幫忙同事合力完成工作任務。
Ⅳ 蛋糕店服務員需要做什麼
打掃衛生、折蛋糕盒、買東西、偶爾會學一下做蛋糕
Ⅳ 蛋糕店打工是不是很累一般都做什麼
招呼在烤爐烤的蛋糕點心,在門店展櫃的糕點擺放,在收銀桌的結賬包裝,還有店內日常的清潔安全工作等。當然還有啦,就是跟著師傅學手藝!這才是最重要的事~
Ⅵ 蛋糕店導購員具體做什麼工作
導購員工作職責:
1、了解產品的基本知識和內涵,熟練介紹產品的特性及優點;
2、通過與顧客的交流宣傳產品和企業形象,提高品牌知名度;
3、遵守專賣店的考勤制度;
4、在賣場派發產品的宣傳資料;
5、做好產品和促銷產品的陳列及安全維護,創造舒適的購物環境,保持產品與促銷產品擺放整齊、清潔、有序;
6、保持良好的服務心態,積極向消費者推介能滿足他們需求的產品;
7、按照企業的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;
8、及時向企業相關部門反饋顧客意見和市場信息;
9、收集競爭對手及產品的信息;
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導購員的日常工作流程
1、上班
出門之前請檢查是否遺忘所需物品(如鑰匙、胸卡等)。
2、准備工作
參加工作例會:向店長匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;聽從店長分派當日工作計劃和工作要點;產品的清點、檢查、整理和准備,包括價簽的檢查。場地的清潔
3、營業中的注意事項
及時要貨、補貨;做好銷售記錄;隨時保持好產品陳列和整潔。
4、營業即將結束時的工作
清點、整理產品;下班前做好。場地的清潔和整理。
5、晚例會
向公司店長反饋消費需求信息與競品信息;表現自我評價與店長評價,接受批評和建議
6、周、月例會
向店長反饋消費需求信息與競品信息;清點、申領助銷物品;
Ⅶ 蛋糕師一天需要做什麼工作
蛋糕店的蛋糕師每天就是准備材料,做一些每天銷量的量的蛋糕和麵包。
剩下的時間就是幫忙在蛋糕店裡做的其他的工作了,或都嘗試做一些新的產品,讓消費者體驗,如查消費喜歡就會在大量生成,到了下班時間,就是收拾自己的工作台和工具。清理自己的用全有衛生。
蛋糕師分烘培師和裱花師。
從烘焙師和裱花師二者的職業可以看出:烘焙師得善於創造,裱花師得善於構思。
1、烘焙師主要製作麵包、蛋糕、中西式糕點;裱花師則主要做藝術蛋糕裱花還有慕斯蛋糕。
2、烘焙師主要就是負責把生的原材料烤製成蛋糕麵包,而裱花師則主要是負責在蛋糕上用奶油裱出花紋之類的藝術圖案,二者分工不同。
蛋糕師職責
1、能夠獨立、熟練製作西式面點的基本操作,並能根據公司要求開發新品。
2、掌握點心及餡的製作技術,掌握切配、拌制各類點心的生熟餡料,講究餡料的成色。
3、按要求比例配製食品,控制食品成本,協助廚師長制訂食品原材料的采購計劃。
4、嚴格執行食品衛生法規,把好食品衛生質量關,搞好本區域衛生,要求工具清潔、整齊,原材料及製品按類別、生熟存放。
5、認真對待廚房每一個工序步驟,每日物品盤點。
6、自覺維護、保養廚房設備及用具。
7、認真完成上級布置的工作。
Ⅷ 蛋糕店的服務員要做些什麼
一般好一點的蛋糕店裡的服務員是打掃衛生 折蛋糕盒 買東西偶爾會學一下做蛋糕